福州的黃小姐打車的時候遇到一件窩心事：接連說了幾處地點,，都被司機(jī)以“不會開”拒載。憤怒的黃小姐將此事發(fā)到了微博上,，引來廣泛關(guān)注，福州市道路運輸管理處經(jīng)調(diào)查核實后,，做出處理決定,，對當(dāng)事的哥罰款500元,、扣6分，并將其列入誠信黑名單,，兩年內(nèi)不得被出租車企業(yè)聘用,。（7月7日《海峽導(dǎo)報》）
被拒載后，黃小姐很氣憤,，不僅專門請假討說法,，還發(fā)微博尋求網(wǎng)友支持。但是,，得知當(dāng)事司機(jī)因此丟了飯碗后,，她又站出來替其說話，認(rèn)為拒載是整個行業(yè)的問題,，責(zé)任不該完全由出租車師傅一人承擔(dān),。
可以看出，黃小姐不是一個不講道理的人,。的確,，常年打車，誰沒被拒載過,，可是偏僻這名司機(jī),，倒霉趕上了微博時代，最后被當(dāng)成了“雞”殺了,，以此來嚇唬眾“猴”,。
這樣處罰真的有效嗎？竊以為效果不大,。退回幾十年,，那時候商店皆掛“國字號”，高高的柜臺里面是織毛衣,、聊天的售貨員,，外面則是小心翼翼，唯恐觸犯尊顏的顧客,，一句話沒說好,，人家就不伺候了，愛哪哪去啊您,！如此惡劣之行風(fēng),，是處罰幾個態(tài)度不好的售貨員就能改變的嗎？
據(jù)悉福州這名司機(jī)之所以拒載黃小姐,，是因為她要去的地方比較擁擠,。路太偏返程拉不到回頭客，或者是太堵白白浪費時間，對出租車司機(jī)來說的確一件很頭疼的事情,，誰愿意做賠本的買賣啊,。筆者單位所在工業(yè)園，地勢偏,，路況差,，每次打車，司機(jī)一聽地方,，大多以交班、加油,、修車等各種理由搪塞,。即使有幾個不知“蜀道難”的出租車“接客”了，發(fā)現(xiàn)路漫漫,，其利薄兮后,，頓時也鼻子不是鼻子，臉不是臉的,，一路開一路抱怨,。碰到這種情況，殺再多的“雞”又有何用,？
當(dāng)然說這些不是為出租車拒載乘客找借口,，作為一個服務(wù)行業(yè)，拒絕服務(wù)無論如何是說不過去的,。然而,，要改變行風(fēng)，不能僅僅要求出租車司機(jī)講文明,、樹新風(fēng),，提倡什么無私奉獻(xiàn)，家家都有房貸要還,，老婆孩子要養(yǎng),，誰也不能總做活雷鋒啊。
的哥拒載不對,，但如果城市基礎(chǔ)建設(shè)完善到位,，路不那么堵，不那么坑坑洼洼,，不是今天開膛,，明日破肚，如果公交系統(tǒng)給力,，觸角能遍及城市的每一個角落,，乘客與的哥之間還至于為拒載時不時上演口水大戰(zhàn)嗎？
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