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市民陳依姆在家樂福寶龍店購物時,，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)一批正在出售的大米呈黃綠色，湊近一聞還有一股霉味,。（1月10日《福州新聞網(wǎng)》）

在這個假貨,、山寨貨泛濫的現(xiàn)實社會，一批發(fā)霉的大米真的不算什么,，至少比那些地溝油,、蘇丹紅之類的“毒物”安全得多。此事尚有評論的價值,，是因為它出現(xiàn)在大賣場“家樂?！薄?/p>

各類大賣場之所以生意欣榮,，除了其價格低廉外,，一個非常重要的原因是相信其“品牌”的力量，民眾相信在里面能購買到“物美價廉”的商品,。之前,，廈門大潤發(fā)“掛羊頭”賣豬肉，曾掀起一場猛烈的輿論風(fēng)波,，如果是一些街頭小販“掛羊頭”賣豬肉,，民眾可能見怪不怪，至多自認(rèn)倒霉而已,，卷不起多少的“輿論風(fēng)波”,，但見到一貫信任的大賣場，竟然也參與了造假的“潛規(guī)則”,，這種感覺有如身上僅有的一條褲衩被人扒去,，讓人恐慌不已。

此次家樂福販賣發(fā)霉大米,，相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋了原因,，說是進貨量多，無法一一拆包檢查，也可能是自己儲存不當(dāng)導(dǎo)致大米發(fā)霉,。售后服務(wù)態(tài)度還算可以：承諾可以到商場退貨,。

被顧客投訴后，能拿出誠意十足的處理方案,，也算是修補了一下自己的“品牌形象”,，比起那些事后“翻臉不認(rèn)人”、“惡人先告狀”的商家,，是厚道了很多,。但筆者注意到報道中一個細(xì)節(jié)：記者詢問發(fā)霉大米是否能買，對方點頭認(rèn)可,，當(dāng)記者提及“這些米似乎有股發(fā)霉味”,，該服務(wù)員即刻提醒“你最好還是買旁邊那幾種貴的”。從服務(wù)員的話語轉(zhuǎn)換中,，我們可以判斷：該服務(wù)員是知道這些米有問題,。既然知道了，為何不上報上級部門,？或則,，是上報了，但上級部門“漠然視之”,？繼續(xù)推測下去,，怕是會更傷家樂福的“心”。但有一點很清楚,，家樂福的管理尚有漏洞,，希望能得以改善，不要再出現(xiàn)類似的問題,，以免“形象”受傷。

任何商家,，如果想走得更遠(yuǎn),，都不要去戲弄消費者，乃至“檢測”消費者的“抗毒”能力,。年關(guān)將至,，食品安全問題尤顯重要，有關(guān)部門也要加大力度,，讓中國民眾的餐桌上出現(xiàn)的都是“喜具”,，不能有“悲具”！