形形色色的職業(yè)刪帖公司紛紛涌現(xiàn),“刪除網(wǎng)帖”成他們生財之道,,被美其名曰“網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)”,。記者調(diào)查得知某公司刪帖價格大致四五千元,找網(wǎng)站內(nèi)部人員去操作刪帖,私下給一些錢,而不是攻擊網(wǎng)站、使用黑客,。
“刪除網(wǎng)帖”是不是“網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)”,當(dāng)然無需多言,,但是,,其蔓延的趨勢,卻讓人心驚膽戰(zhàn),。因為所謂的“網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)”背后,,“刪除網(wǎng)帖”成了社會底線被屢屢突破的明證,更見證了網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督權(quán)力濫用和公信力喪失的丑陋,。
職業(yè)刪帖公司紛紛涌現(xiàn)是當(dāng)下社會中危機公關(guān)病態(tài)的一個縮影,。在筆者看來,職業(yè)刪除網(wǎng)帖抽空了危機公關(guān)存在的價值基礎(chǔ)和道德空間,。從安徽阜陽大頭娃娃事件到“結(jié)石門”事件,,三鹿集團最終轟然倒地。不難看出,,危機公關(guān)不是救不了“三鹿”,,而是救不了任何超越道德底線的企業(yè)。
刪帖公司的出現(xiàn)是自律意識和道德敬畏缺失的顯現(xiàn),。網(wǎng)絡(luò)媒體如果不加強自律,,如果被不道德的企業(yè)擺平,,那么危機公關(guān)的道德底線就缺少了最重要的守護(hù)神,一旦網(wǎng)絡(luò)媒體不再承擔(dān)監(jiān)督的責(zé)任,,很可能就成為不法企業(yè)的幫兇,。
刪帖公司的出現(xiàn),表明病態(tài)的危機公關(guān)依賴癥開始在社會中蔓延,。健康的危機公關(guān)是信息公開,,通過權(quán)威媒體進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo),為百姓釋疑解惑,。而在現(xiàn)實中,,千方百計地封堵,打招呼,、送封口費,,無所不用其極,有的人因為屢試不爽,,便將這種變味的危機公關(guān)當(dāng)作是救命靈藥,,不顧公眾利益、社會安定,。
更進(jìn)一步說,這是爭奪網(wǎng)絡(luò)信息控制權(quán)的殘酷結(jié)果,,昭示著網(wǎng)絡(luò)社會公共管理的深刻危機,。危機公關(guān)如何走上對公共利益負(fù)責(zé)的道路,強化道德底線意識,,提高突破道德底線的成本,,是網(wǎng)絡(luò)信息爭奪時代的課題之一。
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