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形形色色的職業(yè)刪帖公司紛紛涌現(xiàn)，“刪除網(wǎng)帖”成他們生財之道,，被美其名曰“網(wǎng)絡危機公關”,。記者調(diào)查得知某公司刪貼價格大致4、5千,，找網(wǎng)站內(nèi)部人員去操作刪帖,，私下給一些錢，而不是攻擊網(wǎng)站,、使用黑客,。（11月2日 中廣網(wǎng)）
“網(wǎng)絡可能在一夜之間為一個企業(yè)打造一個天堂，但是更多的案例表明,，地獄要比天堂更容易打造,。”這是一家公司的廣告語,，而在網(wǎng)絡搜索引擎上輸入“刪除負面信息”,，就可以找到關于“職業(yè)刪帖”的相關信息20多萬條。
“刪除網(wǎng)帖”是不是“網(wǎng)絡危機公關”,，當然無須多言,，但是，其蔓延的趨勢,，卻讓人心驚膽戰(zhàn),。因為所謂的“網(wǎng)絡危機公關”背后，“刪除網(wǎng)帖”成了社會底線被屢屢突破的明證,，更見證了網(wǎng)絡輿論監(jiān)督權力濫用和公信力喪失的丑陋,。
職業(yè)刪帖公司紛紛涌現(xiàn)是當下社會中危機公關病態(tài)的一個縮影。在筆者看來,，職業(yè)刪除網(wǎng)帖抽空了危機公關存在的價值基礎和道德空間,。因為任何危機公關都不是用來粉飾太平的，道德和社會責任是危機公共的基礎,。從安徽阜陽大頭娃娃事件到“結(jié)石門”事件，三鹿集團最終轟然倒地,。不難看出,，危機公關不是救不了三鹿，而是救不了任何超越道德底線的企業(yè)。危機公關的道德底線就是誠信和負責,，嚴守道德底線是危機公關成功的前提,。離開了這點，一切都是空談,。
刪帖公司的出現(xiàn)是利益的媾和,，最終必然造成對整個社會公共利益的傷害。在筆者看來,，這不是一種自救,，相反，是危機公關的沉淪,。而職業(yè)刪帖公司的出現(xiàn),，無疑奉行了相同的邏輯，用金錢收買“輿論”,，“找網(wǎng)站內(nèi)部人員去操作刪帖,，私下給一些錢”的話語，則表明這種利益合謀的行為已經(jīng)發(fā)生到了何等嚴重的程度,。
刪帖公司的出現(xiàn)是自律意識和道德敬畏缺失的顯現(xiàn),。在紛繁龐雜的社會中，到處充滿了信息不對稱,。媒體如果不加強自律,，如果被不道德的企業(yè)擺平，那么危機公關的道德底線就缺少了最重要的守護神,，一旦媒體不再承擔監(jiān)督的責任,，很可能就成為不法企業(yè)的幫兇。一位知名時評人曾在博客中寫到：“我不知道有幾家媒體拒絕了一筆來自某牛企廣告款的誘惑,，卻有多少家媒體在此誘惑下選擇了主動地噤聲,。這是公然的收買，集體的淪陷,，這是這個時代不可逃遁的憂傷,。某報在當晚十點左右，撤下了一則15萬元的廣告,，以此為兩條質(zhì)疑該企業(yè)的評論騰出版面,。”從中可以看出,，道德底線的守護多么重要,，但是，又是多么的稀少,?；蛟S，正是這種斷裂，給了刪帖公司生存的土壤,。
刪帖公司的出現(xiàn),，表明病態(tài)的危機公關依賴癥開始在社會中蔓延。健康的危機公關是信息公開,，通過權威媒體進行正確的輿論引導,，為百姓釋疑解惑。而在現(xiàn)實中,，情況并非如此,。千方百計地封堵，打招呼,、送封口費,，無所不用其極，有的人因為屢試不爽,，便將這種變味的危機公關當作是救命靈藥,，不顧公眾利益、社會安定,。
更進一步說,，這是爭奪網(wǎng)絡信息控制權的殘酷結(jié)果，昭示著網(wǎng)絡社會公共管理的深刻危機,。阿爾溫?托夫勒在《權力的轉(zhuǎn)移》中說：“世界已經(jīng)離開了依靠金錢與暴力控制的時代,，而未來世界政治的魔方，將控制在信息強權的人手里,，他們會使用手中所掌握的網(wǎng)絡控制權,、信息發(fā)布權，利用強大的語言文化優(yōu)勢,，達到暴力與金錢無法征服的目的,。”如果任由刪帖公司的蔓延,，在筆者看來,，這決不是危機公關的自救之道，相反,，是沉淪的實證,。為此，面對亂像,，我們應尋找刪帖公司的救贖之道,，那就是走上對公共利益負責的道路，強化道德底線意識,，提高突破道德底線的成本,。
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