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相關(guān)評(píng)論：反思“刪帖潛規(guī)則”不能止于職業(yè)道德

形形色色的職業(yè)刪帖公司紛紛涌現(xiàn)，“刪除網(wǎng)帖”成他們生財(cái)之道，被美其名曰“網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)”,。記者調(diào)查得知某公司刪貼價(jià)格大致4,、5千，找網(wǎng)站內(nèi)部人員去操作刪帖,，私下給一些錢(qián)，而不是攻擊網(wǎng)站、使用黑客,。（11月2日 中廣網(wǎng)）

“網(wǎng)絡(luò)可能在一夜之間為一個(gè)企業(yè)打造一個(gè)天堂，但是更多的案例表明,，地獄要比天堂更容易打造,?！边@是一家公司的廣告語(yǔ)，而在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎上輸入“刪除負(fù)面信息”,，就可以找到關(guān)于“職業(yè)刪帖”的相關(guān)信息20多萬(wàn)條,。

“刪除網(wǎng)帖”是不是“網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)”，當(dāng)然無(wú)須多言,，但是,，其蔓延的趨勢(shì)，卻讓人心驚膽戰(zhàn),。因?yàn)樗^的“網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)”背后,，“刪除網(wǎng)帖”成了社會(huì)底線(xiàn)被屢屢突破的明證，更見(jiàn)證了網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督權(quán)力濫用和公信力喪失的丑陋,。

職業(yè)刪帖公司紛紛涌現(xiàn)是當(dāng)下社會(huì)中危機(jī)公關(guān)病態(tài)的一個(gè)縮影,。在筆者看來(lái)，職業(yè)刪除網(wǎng)帖抽空了危機(jī)公關(guān)存在的價(jià)值基礎(chǔ)和道德空間,。因?yàn)槿魏挝C(jī)公關(guān)都不是用來(lái)粉飾太平的,，道德和社會(huì)責(zé)任是危機(jī)公共的基礎(chǔ)。從安徽阜陽(yáng)大頭娃娃事件到“結(jié)石門(mén)”事件,，三鹿集團(tuán)最終轟然倒地,。不難看出，危機(jī)公關(guān)不是救不了三鹿,，而是救不了任何超越道德底線(xiàn)的企業(yè),。危機(jī)公關(guān)的道德底線(xiàn)就是誠(chéng)信和負(fù)責(zé)，嚴(yán)守道德底線(xiàn)是危機(jī)公關(guān)成功的前提,。離開(kāi)了這點(diǎn),，一切都是空談。

刪帖公司的出現(xiàn)是利益的媾和,，最終必然造成對(duì)整個(gè)社會(huì)公共利益的傷害,。在筆者看來(lái)，這不是一種自救,，相反,，是危機(jī)公關(guān)的沉淪。而職業(yè)刪帖公司的出現(xiàn),，無(wú)疑奉行了相同的邏輯,，用金錢(qián)收買(mǎi)“輿論”，“找網(wǎng)站內(nèi)部人員去操作刪帖,，私下給一些錢(qián)”的話(huà)語(yǔ),，則表明這種利益合謀的行為已經(jīng)發(fā)生到了何等嚴(yán)重的程度。

刪帖公司的出現(xiàn)是自律意識(shí)和道德敬畏缺失的顯現(xiàn),。在紛繁龐雜的社會(huì)中,，到處充滿(mǎn)了信息不對(duì)稱(chēng),。媒體如果不加強(qiáng)自律，如果被不道德的企業(yè)擺平,，那么危機(jī)公關(guān)的道德底線(xiàn)就缺少了最重要的守護(hù)神,，一旦媒體不再承擔(dān)監(jiān)督的責(zé)任，很可能就成為不法企業(yè)的幫兇,。一位知名時(shí)評(píng)人曾在博客中寫(xiě)到：“我不知道有幾家媒體拒絕了一筆來(lái)自某牛企廣告款的誘惑，卻有多少家媒體在此誘惑下選擇了主動(dòng)地噤聲,。這是公然的收買(mǎi),，集體的淪陷，這是這個(gè)時(shí)代不可逃遁的憂(yōu)傷,。某報(bào)在當(dāng)晚十點(diǎn)左右,，撤下了一則15萬(wàn)元的廣告，以此為兩條質(zhì)疑該企業(yè)的評(píng)論騰出版面,?！睆闹锌梢钥闯觯赖碌拙€(xiàn)的守護(hù)多么重要,，但是,，又是多么的稀少?；蛟S,，正是這種斷裂，給了刪帖公司生存的土壤,。

刪帖公司的出現(xiàn),，表明病態(tài)的危機(jī)公關(guān)依賴(lài)癥開(kāi)始在社會(huì)中蔓延。健康的危機(jī)公關(guān)是信息公開(kāi),，通過(guò)權(quán)威媒體進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo),，為百姓釋疑解惑。而在現(xiàn)實(shí)中,，情況并非如此,。千方百計(jì)地封堵，打招呼,、送封口費(fèi),，無(wú)所不用其極，有的人因?yàn)閷以嚥凰?，便將這種變味的危機(jī)公關(guān)當(dāng)作是救命靈藥,，不顧公眾利益、社會(huì)安定,。

更進(jìn)一步說(shuō),，這是爭(zhēng)奪網(wǎng)絡(luò)信息控制權(quán)的殘酷結(jié)果,，昭示著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公共管理的深刻危機(jī)。阿爾溫?托夫勒在《權(quán)力的轉(zhuǎn)移》中說(shuō)：“世界已經(jīng)離開(kāi)了依靠金錢(qián)與暴力控制的時(shí)代,，而未來(lái)世界政治的魔方,，將控制在信息強(qiáng)權(quán)的人手里，他們會(huì)使用手中所掌握的網(wǎng)絡(luò)控制權(quán),、信息發(fā)布權(quán),，利用強(qiáng)大的語(yǔ)言文化優(yōu)勢(shì)，達(dá)到暴力與金錢(qián)無(wú)法征服的目的,?！比绻斡蓜h帖公司的蔓延，在筆者看來(lái),，這決不是危機(jī)公關(guān)的自救之道,，相反，是沉淪的實(shí)證,。為此,，面對(duì)亂像，我們應(yīng)尋找刪帖公司的救贖之道,，那就是走上對(duì)公共利益負(fù)責(zé)的道路,，強(qiáng)化道德底線(xiàn)意識(shí)，提高突破道德底線(xiàn)的成本,。