為更好地了解民情,、聽取民聲民意,，主動(dòng)搭建區(qū)委區(qū)政府與網(wǎng)民直接溝通交流的平臺,，瀘州市納溪區(qū)有效利用瀘州新聞網(wǎng)專門開設(shè)的“有話請您說”網(wǎng)絡(luò)問政專欄,，對網(wǎng)友提出的大量關(guān)于黨委政府工作的意見建議和問題咨詢等,，有關(guān)職能部門及時(shí)辦理,、回復(fù)網(wǎng)友留言,，釋疑解惑,、排憂解難,，受到廣大網(wǎng)友好評。

瀘州新聞網(wǎng)“有話請您說”網(wǎng)絡(luò)問政,，是由中共瀘州市委宣傳部,、市監(jiān)察局、市委群工局,、市政府信息公開辦等部門聯(lián)合主辦,，瀘州新聞網(wǎng)承辦。瀘州市網(wǎng)絡(luò)問政平臺的開通,，意在充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的紐帶作用,，搭建好黨委政府與市民溝通的橋梁，達(dá)到切實(shí)服務(wù)民生,，促進(jìn)社會和諧的目的,。全市有關(guān)部門和區(qū)縣將利用這一平臺回復(fù)網(wǎng)民意見，處理網(wǎng)民反映的問題,。同時(shí),，該平臺還設(shè)置有排行榜、受理率,、回復(fù)率等網(wǎng)民問題辦理統(tǒng)計(jì)欄目,，反映網(wǎng)絡(luò)問政工作的開展情況，督促有關(guān)部門回應(yīng)網(wǎng)民的相關(guān)關(guān)切,。

據(jù)了解,，瀘州市納溪區(qū)對該平臺辦理回復(fù)網(wǎng)友留言工作十分重視，專門制定辦理,、回復(fù)網(wǎng)友留言的制度,，明確了辦理責(zé)任和時(shí)限等。對能及時(shí)回答的咨詢和問題,，相關(guān)職能部門都能在第一時(shí)間回復(fù);對需要調(diào)查核實(shí)和處理解決的問題,，涉事部門都能迅速轉(zhuǎn)辦并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)處置結(jié)果;同時(shí)納溪區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情中心還及時(shí)整理網(wǎng)友對區(qū)委區(qū)政府工作的意見建議，編輯成《一周輿情熱點(diǎn)摘要》提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考,。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，自2012年11月19日瀘州新聞網(wǎng)“有話請您說”網(wǎng)絡(luò)問政平臺開通以來,，瀘州市納溪區(qū)已通過該平臺回復(fù)網(wǎng)友留言221件，回復(fù)率100%,，沒有一件超期辦理;編輯《一周輿情熱點(diǎn)摘要》共62期,，更好地讓區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)了解了民情、聽取到了民聲民意,。

納溪區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情中心負(fù)責(zé)人還表示,，歡迎廣大網(wǎng)友到瀘州新聞網(wǎng)“有話請您說”網(wǎng)絡(luò)問政平臺向我們提問和咨詢。我們繼續(xù)做好回復(fù)辦理工作,，為廣大網(wǎng)友們提供好服務(wù)的平臺,。

黃伯琴

（瀘州新聞網(wǎng)）