今天，我們看到了重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺的年終盤點《答案》,，在這個專題里,，展示了多位網(wǎng)民投訴問題的“答案”,。這些投訴既包括了自家遭遇油煙騷擾這類個體問題,，也包括軌道交通開班時間這類的公共問題,，它們都在重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺得到了解決,。（專題鏈接）

然而,，仔細看下來，其中幾位網(wǎng)民的經(jīng)歷,，有讓我們思索的地方,。這是因為他們在向重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺投訴前，往往都有過線下溝通無效的經(jīng)歷,，在他們的問題解決的整個過程中,，重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺不可避免的成為了一個施加壓力的角色。

但是,，重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺不同于其他同類平臺的一個重要區(qū)別就在于,，它不僅僅是一個報料臺，也不愿意僅僅承擔壓力施加者的角色,。它更愿意作為一個政府與網(wǎng)民之間的橋梁,，成為這個社會進步的一個推進者而不是簡單的扒糞者。

因此,，在2013年的盤點中,，我們看到了關(guān)于軌道交通開班時間這類公共問題的建言，而在2014年的這29天里,，我們在重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺的多個投訴上看見了網(wǎng)民與政府的圍繞一個建議的反復(fù)溝通,。有句俗話說得好“事先說斷事后不亂”，當政府和網(wǎng)民建立起常態(tài)的溝通機制后,，有些問題,，還是問題么？

（文/李想）