“網(wǎng)上“三問”平臺搭建起了連接黨委政府同人民群眾的“連心橋”,，信訪投訴,、發(fā)帖出氣的少了，反映問題,、提出訴求的多了”

如何更好地密切黨委政府與人民群眾之間的聯(lián)系,？如何更有效地疏導(dǎo)解決人民群眾訴求？2009年11月,，內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市依托本地網(wǎng)站資源,，建立“三問”網(wǎng)絡(luò)平臺，並摸索出問政於民,、問需於民,、問計於民的工作機(jī)制。

“三問”平臺工作機(jī)制主要分三步走,，首先是暢通渠道,。在巴彥淖爾新聞網(wǎng)、巴彥淖爾政府網(wǎng)開設(shè)“三問”平臺專欄,，征集民情民意,。其次是督辦落實。市委宣傳部對網(wǎng)絡(luò)上群眾反映的問題進(jìn)行整理匯總,，以《三問專報》轉(zhuǎn)有關(guān)地區(qū),、部門落實﹔由市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、市委市政府督查室對落實情況進(jìn)行督查督辦,。最后是答復(fù)反饋,。由各地各部門就群眾反映問題進(jìn)行核實，拿出解決問題的辦法,、措施,，並及時在網(wǎng)上予以回復(fù)。

網(wǎng)絡(luò)問政，重大事情讓人民知道,、讓人民討論,。從2010年開始，巴彥淖爾市籌備市兩會都要通過“三問”平臺向群眾征求意見,、建議,。2013年，還就“改進(jìn)城市建設(shè)工作,，建設(shè)幸福巴彥淖爾”,、“政風(fēng)行風(fēng)網(wǎng)上評議”活動等進(jìn)行了網(wǎng)上民意征集。通過網(wǎng)絡(luò)問政,，有效提高了黨委政府決策的預(yù)見性,、科學(xué)性，也更好地保障了人民群眾的知情權(quán),、參與權(quán),、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),。

網(wǎng)上民生,，回應(yīng)了更多社會熱點、民生期盼,。在“三問”平臺留言欄,，有的網(wǎng)民希望加快集中供熱建設(shè)，有的建議加強節(jié)日期間物價管理,，有的要求解決出租車計價,、辦理房產(chǎn)証、新建小區(qū)通訊等問題,。臨河區(qū)錦林花園業(yè)主反映的噪音擾民等問題得到解決后，業(yè)主代表高興地說,，“噪聲沒有了,，老年活動中心也開放了，政府解決了我們多年的困擾”,。