東北網(wǎng)1月2日訊 收集民情聽民意,，網(wǎng)絡(luò)問政解民難,。民生工程讓民參，人民城市人民管,。這是大慶創(chuàng)新社會治理的一個“秘笈口訣”,。用這辦法治理城市，黨委政府省心,，群眾滿意,，老管用了。

最近,，網(wǎng)友“藍(lán)色海洋”登錄“百湖民聲”大慶市網(wǎng)絡(luò)問政平臺,，投訴東城領(lǐng)秀C-22樓2單元一戶家里暖氣不熱,，請相關(guān)部門幫助解決。

沒多久,，龍鳳區(qū)城管局回復(fù)：該室屬市熱力公司供熱區(qū)域,，維修人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)該室溫控閥損壞，現(xiàn)已修好,，恢復(fù)正常供熱,。

“高射炮打蚊子”，就是“百姓下單政府供貨”的一個最好例證,。

這是網(wǎng)絡(luò)問政平臺上普普通通的一次“群眾”與“政府”的對話,。這樣的對話，每天都在持續(xù),，既傾聽了群眾呼聲,，舒緩了社會情緒，又為群眾解決了實際困難,，深受各界好評,。

暢通渠道，有求必應(yīng),，有問必答,。2013年，市委,、市政府利用大慶新聞傳媒集團(tuán)媒體優(yōu)勢,，辟建了全省首個網(wǎng)絡(luò)問政平臺——“百湖民聲”大慶市網(wǎng)絡(luò)問政平臺。

責(zé)任編輯萬祖鳳告訴記者,，截至目前,，這個民意“直通車”已收到群眾問政信息1400多條，61家上線單位回復(fù)暖氣不熱,、私車營運,、物業(yè)管理等各方面問題近1300個，滿意率超過90%,。目前,，網(wǎng)絡(luò)問政平臺總瀏覽量已突破50萬人次。

為群眾解決困難還不算,，咱大慶還創(chuàng)新思維和舉措,，讓群眾一同參與社會治理，給群眾實施民生工程的“決定權(quán)”,。

2013年9月25日,，《人民日報》以“大慶百姓下單政府供貨”為題報道了大慶讓群眾定制民生項目的創(chuàng)新做法，并給予充分肯定。

2012年9月,，市委面向社會公開征集“惠民工程”建議,。3個月共收到城市設(shè)施、道路建設(shè),、公共服務(wù)等方面的群眾意見建議3000條,。

按照“事事有回音，件件有著落”征集承諾,，市委市政府成立了由32個部門參加的14個專項工作組,，逐一回復(fù)市民建議，并進(jìn)行分類,、整理,、系統(tǒng)研究論證。經(jīng)反復(fù)磋商多方征求意見,，最終確定100個民生項目,，總投資28.6億元，其中70%來自群眾建議,。

如今,，“百項民生項目”已全面告捷。這些項目小中見大,、大中見新,、新中見實、實中見暖,。

滅蚊專項行動,，市長專門研究部署,，集中開展6次統(tǒng)一滅蚊行動,，使群眾免受蚊蟲侵襲，在細(xì)微處體現(xiàn)大民生,；建設(shè)東城區(qū)污水處理廠深度處理項目,，徹底解決東城區(qū)60萬人口的污水深處理問題；大慶精神鐵人精神進(jìn)課堂項目,，讓這一寶貴精神財富在青少年一代得以傳承和弘揚,；新建改建90所城鄉(xiāng)公辦幼兒園項目，極大緩解了入園難入園貴問題……

公開征集“惠民工程”建議,，激發(fā)了群眾主人翁意識,，使群眾把城市真正當(dāng)成了“自己的家”。那么,，治理好城市,，自然水到渠成。

在全國率先制定民情,、社情,、政情“三情”發(fā)布制度,，啟動三情處置系統(tǒng)，把握社情民意“風(fēng)向標(biāo)”,；在全國率先開展“五進(jìn)七講”活動，讓群眾掌握“安全術(shù)”。這些,，都成為了大慶創(chuàng)新社會治理,，暢通與群眾交流渠道的經(jīng)驗和亮點。

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