前段時(shí)間，市民張建偉正計(jì)劃著辦理護(hù)照,，想趁著春節(jié)假期帶著妻子出國(guó)旅游,，可因?yàn)椴恢涝摐?zhǔn)備哪些材料,，工作忙又走不開，讓他十分著急,。

12月4日晚上,，正不知該如何辦理護(hù)照手續(xù)的小張，登錄了“中國(guó)·秦皇島”市政府門戶網(wǎng)站,，想碰碰運(yùn)氣,。在辦事指南欄目里，小張找到了電子政務(wù)處發(fā)布的“辦理出國(guó)護(hù)照需要哪些材料”和“辦理出國(guó)護(hù)照的時(shí)限是多少”的帖子,。按照上面的要求,，小張準(zhǔn)備好了戶口簿、身份證復(fù)印件,，又從網(wǎng)上下載并填寫了《中國(guó)公民因私出國(guó)境審批表》,。“明天去拍兩張護(hù)照專用相片,，就可以去辦理出國(guó)護(hù)照了,。”小張說(shuō),，幸虧在政府網(wǎng)站上看到權(quán)威發(fā)布介紹,，才知道該準(zhǔn)備什么，這幾天抓緊點(diǎn)時(shí)間,，春節(jié)前應(yīng)該還趕得及,。

市政府門戶網(wǎng)站開設(shè)有“公民版”子站，下設(shè)辦事指南,、辦事流程,、表格下載、在線查詢,、在線辦理五個(gè)欄目,。針對(duì)特殊人群，網(wǎng)站還設(shè)立了“綠色通道”,，為殘疾人,、低保戶、失業(yè)人員等開設(shè)快速辦事服務(wù)窗口,。

隨著信息化建設(shè)的不斷推進(jìn),，“中國(guó)·秦皇島”市政府門戶網(wǎng)站已逐步成為政務(wù)公開、政府信息公開的重要渠道,，上網(wǎng)查詢已成為企業(yè)和群眾獲取政務(wù)信息的主要方式,。包括政府文件、人事任免,、財(cái)政預(yù)算,、政府采購(gòu)等信息,，都在網(wǎng)站上及時(shí)發(fā)布。政務(wù)公開的廣度和深度也在不斷提升,，在日?qǐng)?bào)告平臺(tái)上,，全市53家單位“一把手”每天的工作情況上網(wǎng)公布，增強(qiáng)了政府工作的透明度,。

除了政策咨詢,、網(wǎng)上辦事，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)民規(guī)模的迅猛發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)也成為社會(huì)生活中表達(dá)民意,、暢通民情、匯聚民智的重要渠道,，群眾希望經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)發(fā)出自己的聲音,，并聽到“回聲”。

面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)要求,，為更好地傾聽民意,，市委、市政府于2010年聯(lián)合建立了“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái),。平臺(tái)為市委,、市政府及“兩院”的所有班子成員設(shè)立了網(wǎng)上信箱，不僅設(shè)專人負(fù)責(zé)處理群眾的網(wǎng)上來(lái)信回訪,，而且指派“兩辦”督查室對(duì)群眾反映的問題進(jìn)行全程督辦,。這不但提升了網(wǎng)站的人氣，更提高了網(wǎng)站政民互動(dòng)水平,。