今年5月,，杜橋交警開通了全國首家基層交警中隊認(rèn)證政務(wù)微信，6月,，成為“全國公安政務(wù)微信聯(lián)盟”首批第7家會員單位,。截至目前，該平臺擁有粉絲近4000人,，解答粉絲詢問4382條,，精心編輯信息63期137條，閱讀量163574次,，轉(zhuǎn)發(fā)量4027次,，得到群眾普遍贊譽，微信品牌效應(yīng)初步顯現(xiàn),。

11月18日,，在杜橋交警實名政務(wù)微信平臺試點成功的基礎(chǔ)上，臨海公安微信平臺也正式開通,，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)問政模式，與群眾進(jìn)行一對一的平等自由溝通,。

服務(wù)群眾 改進(jìn)信息發(fā)布內(nèi)容和模式

臨海交警微信充分尊重一線交警的首創(chuàng)精神,，改變傳統(tǒng)說教式宣傳模式，倡導(dǎo)“短,、新,、實”的文風(fēng)，配以圖片,、視頻等多種表現(xiàn)形式,，不斷提升信息的親和力,、吸引力和感染力。如在雨天發(fā)布雨天行車安全提示和行車技巧知識,，在兒童節(jié)制作兒童交通安全特刊,，針對有車族做些汽車養(yǎng)護(hù)知識，及時公布實時移動測速提醒,，曝光一些不文明的交通行為等,，受到群眾一致好評，粉絲關(guān)注量穩(wěn)定快速的增加,。

10月5日,，“菲特”臺風(fēng)過后,該微信平臺立即收集發(fā)布了臨海轄區(qū)各地路況信息，讓駕駛員們少走冤枉路,，同時也緩解了水淹路段交通擁堵的壓力,。

在線交流 加強與群眾的溝通和聯(lián)系

“郁悶啊，我只是停了一會,，怎么也要罰?。　?2月3日,，司機李某因為不按規(guī)定臨時停車被現(xiàn)場處罰50元,，他通過微信發(fā)牢騷，感覺自己只停了一會被罰很冤枉,。臨海交警微信管理人員王俊看到消息后,，立即聯(lián)系李某了解情況，通過微信耐心解釋并講解了相關(guān)法律法規(guī),。最后,，心服口服地李某說道：“雖然錢被罰了還是很郁悶，但是你們的態(tài)度讓我很滿意”,。

臨海交警微信自我定位為在網(wǎng)絡(luò)上為群眾服務(wù)的窗口, 先后開通在線業(yè)務(wù)咨詢,、接受建議、受理投訴,、事故處理預(yù)約,、網(wǎng)上違法車輛和駕駛員記分自助查詢等服務(wù)，讓群眾在一年365天,、每天24小時,，隨時隨地與公安機關(guān)保持聯(lián)系，該平臺的粉絲也從臨海本地向周邊其他縣市區(qū)擴(kuò)散,。對于特殊問題,，微信平臺工作人員及時通過人工回復(fù)進(jìn)行解答，耐心與群眾交流互動，真心聽取群眾的意見建議,，用心為群眾解難題辦實事,。截至目前，臨海交警微信平臺服務(wù)群眾滿意率達(dá)到100%,。