今年5月,，杜橋交警開通了全國(guó)首家基層交警中隊(duì)認(rèn)證政務(wù)微信,，6月,，成為“全國(guó)公安政務(wù)微信聯(lián)盟”首批第7家會(huì)員單位,。截至目前，該平臺(tái)擁有粉絲近4000人,，解答粉絲詢問4382條,，精心編輯信息63期137條,，閱讀量163574次,，轉(zhuǎn)發(fā)量4027次，得到群眾普遍贊譽(yù),，微信品牌效應(yīng)初步顯現(xiàn),。

11月18日，在杜橋交警實(shí)名政務(wù)微信平臺(tái)試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上,，臨海公安微信平臺(tái)也正式開通,，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)問政模式，與群眾進(jìn)行一對(duì)一的平等自由溝通,。

服務(wù)群眾 改進(jìn)信息發(fā)布內(nèi)容和模式

臨海交警微信充分尊重一線交警的首創(chuàng)精神,，改變傳統(tǒng)說教式宣傳模式，倡導(dǎo)“短,、新,、實(shí)”的文風(fēng)，配以圖片,、視頻等多種表現(xiàn)形式,，不斷提升信息的親和力、吸引力和感染力,。如在雨天發(fā)布雨天行車安全提示和行車技巧知識(shí),，在兒童節(jié)制作兒童交通安全特刊,，針對(duì)有車族做些汽車養(yǎng)護(hù)知識(shí)，及時(shí)公布實(shí)時(shí)移動(dòng)測(cè)速提醒,，曝光一些不文明的交通行為等,，受到群眾一致好評(píng)，粉絲關(guān)注量穩(wěn)定快速的增加,。

10月5日,，“菲特”臺(tái)風(fēng)過后,該微信平臺(tái)立即收集發(fā)布了臨海轄區(qū)各地路況信息，讓駕駛員們少走冤枉路,，同時(shí)也緩解了水淹路段交通擁堵的壓力,。

在線交流 加強(qiáng)與群眾的溝通和聯(lián)系

“郁悶啊，我只是停了一會(huì),，怎么也要罰啊,！”12月3日,，司機(jī)李某因?yàn)椴话匆?guī)定臨時(shí)停車被現(xiàn)場(chǎng)處罰50元，他通過微信發(fā)牢騷,，感覺自己只停了一會(huì)被罰很冤枉,。臨海交警微信管理人員王俊看到消息后，立即聯(lián)系李某了解情況,，通過微信耐心解釋并講解了相關(guān)法律法規(guī),。最后，心服口服地李某說道：“雖然錢被罰了還是很郁悶,，但是你們的態(tài)度讓我很滿意”,。

臨海交警微信自我定位為在網(wǎng)絡(luò)上為群眾服務(wù)的窗口, 先后開通在線業(yè)務(wù)咨詢、接受建議,、受理投訴,、事故處理預(yù)約、網(wǎng)上違法車輛和駕駛員記分自助查詢等服務(wù),，讓群眾在一年365天,、每天24小時(shí)，隨時(shí)隨地與公安機(jī)關(guān)保持聯(lián)系,，該平臺(tái)的粉絲也從臨海本地向周邊其他縣市區(qū)擴(kuò)散,。對(duì)于特殊問題，微信平臺(tái)工作人員及時(shí)通過人工回復(fù)進(jìn)行解答,，耐心與群眾交流互動(dòng),，真心聽取群眾的意見建議，用心為群眾解難題辦實(shí)事。截至目前,，臨海交警微信平臺(tái)服務(wù)群眾滿意率達(dá)到100%,。