當前，黨的群眾路線教育實踐活動正在深入開展?！吧暇W(wǎng)聽民意、下網(wǎng)解民憂”,，利用互聯(lián)網(wǎng)了解民情、為民辦事,，成為新形勢下踐行黨的群眾路線的生動體現(xiàn),。做好網(wǎng)絡問政工作，要堅持“四個貫穿始終”,。做好網(wǎng)絡問政,，要把真心聽取民意貫穿始終

截至今年6月30日，我國網(wǎng)民數(shù)量達5.91億,，其中手機網(wǎng)民4.64億,，互聯(lián)網(wǎng)已成為民眾表達訴求的重要渠道和發(fā)展趨勢。

網(wǎng)絡具有及時,、高效,、成本低的特點，越來越多的群眾希望通過網(wǎng)絡表達訴求,，達到解決切身利益問題的目的,。做好網(wǎng)絡問政，推動社會管理創(chuàng)新,，必須真誠傾聽群眾呼聲,，真實反映群眾愿望，堅持利用網(wǎng)絡平臺知曉民情,、吸納民意,、解決民憂。一是真心了解民意,。盡管網(wǎng)絡平臺不能代替領導干部俯下身子,、深入基層的種種實干，但能更好地表達民意,。因此,，要充分發(fā)揮已有的人民網(wǎng)、民心網(wǎng),、東北新聞網(wǎng)等媒體留言板作用,。各級黨委、政府要安排專職人員及時瀏覽留言,、處理分辦,，建立網(wǎng)絡問政和辦理回復工作常態(tài)機制，實實在在地解決網(wǎng)民反映的問題,，認真吸納網(wǎng)民對建設富庶文明幸福新遼寧的意見和建議,。二是真正重視民意,。在重大決策中，要充分考慮和聽取各界群眾的意見,、建議,，變被動介入為主動參與。出臺重大決策和重要政策,，要第一時間在相關門戶網(wǎng)站公開發(fā)布,，并組織有關部門負責人與網(wǎng)民直接對話，面對面答疑解惑,，真正重視民意,。三是真誠吸納民意。圍繞群眾普遍關心的城建環(huán)保,、文化教育,、社會治安、醫(yī)療保障等民生問題,，開展“問需于民”,、“問計于民”活動，廣泛征集具有針對性,、建設性和可操作性的意見,、建議，把真誠吸納民意轉化為踐行群眾路線的自覺行動,。做好網(wǎng)絡問政,，要把解決實際問題貫穿始終

群眾通過網(wǎng)絡反映訴求，其目的是解決現(xiàn)實生活中的各種實際問題,。因而,，回應群眾利益訴求、幫助群眾排憂解難,，是做好網(wǎng)絡問政工作的出發(fā)點和落腳點,。一方面，網(wǎng)絡問政完善了群眾訴求表達和民生求助的渠道,，確保廣大群眾話有處說,、苦有處訴、難有處解,、事有處辦。另一方面,，網(wǎng)絡問政有利于決策的民主化,、科學化。

網(wǎng)絡是虛擬的,，社會是現(xiàn)實的,。網(wǎng)民的期待不是停留在“我問你聽”,、“我問你答”的表達快意上，而是希望所反映的問題能得到及時解決,。這就要求我們不斷健全機制,，扎扎實實地解決群眾反映的切身利益問題，有效保障和改善民生,，從而不斷增強與人民群眾的血肉聯(lián)系,。據(jù)人民網(wǎng)《地方領導留言板》今年上半年統(tǒng)計，該欄目1-6月份共收到網(wǎng)民留言64014條,，主要集中在城建類(占10.5%),、交通類(占10.4%)、教育類(6.1%),、三農(nóng)類(占5.6%),、環(huán)保類(占4.9%)等方面。在城建類別中,，反映居民小區(qū)建設長期停工,、住房質量以及小區(qū)配套設施建設問題的留言最為集中，約占50%,；在三農(nóng)類別中,，涉及耕地問題的留言約占40%；在教育類別中,，涉及中小學教師工資拖欠,、編制、養(yǎng)老等留言約占50%,。因此,，各級黨委、政府有責任緊緊圍繞群眾反映強烈的這些重要民生問題,，花大力氣多辦實事,，下真功夫多解難事，讓改革發(fā)展的成果惠及人民群眾,，切實維護好,、實現(xiàn)好、發(fā)展好群眾的根本利益,，努力把解決網(wǎng)民提出問題的過程,，變成推進社會管理創(chuàng)新的過程，把推進社會管理創(chuàng)新的過程,，變成群眾長期受益的過程,。做好網(wǎng)絡問政，要把正確的社會輿論導向貫穿始終

網(wǎng)絡豐富了新時期群眾工作的內容,，一頭連著群眾,，一頭連著黨委,、政府，既“架天線”,，又“接地氣”,。因而，做好網(wǎng)絡問政,，必須始終堅持正確的社會輿論導向,。

群眾從“上訪”到“上網(wǎng)”，反映了群眾訴求方式的新選擇,，已成為新的發(fā)展趨勢,。這就要求我們把網(wǎng)絡問政作為反映民生訴求的新平臺，加強輿情研判,，準確把握真實意圖,，主動查找工作差距。對能辦的事馬上辦,，不能辦的事做好宣傳解釋工作,，增強各級黨委、政府的公信力和引導力,。建立科學的工作機制,，實現(xiàn)政府與網(wǎng)民溝通交流經(jīng)常化,、解決問題常態(tài)化,、回復網(wǎng)民制度化。正面引導網(wǎng)民客觀公正參與網(wǎng)絡問政,，引導輿情發(fā)展,，營造良好的網(wǎng)絡氛圍，確保網(wǎng)絡問政工作在正確的社會輿論前提下實現(xiàn)有序發(fā)展,。做好網(wǎng)絡問政,，要把踐行群眾路線思想貫穿始終

現(xiàn)在，在極少數(shù)領導干部身上存在這樣的現(xiàn)象：雖然交通便捷了,，但與群眾的距離反而更遠了,；雖然通信發(fā)達了，但與群眾的聯(lián)系反而更少了,。黨的群眾路線的核心是一切為了群眾,，一切依靠群眾，從群眾中來,，到群眾中去,。因此，我們無論做什么事,，都要把著眼點放在真心為民上,。

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，省委,、省政府采取多種方式,，已征集各類意見20多萬條，梳理匯總5200條,，歸納2164條,。這些意見建議是人民群眾對我們的新期待，也是做好網(wǎng)絡問政的“風向標”,。因此,，要努力做到以下幾點。要提高認識,。各級黨委,、政府要站在踐行群眾路線的高度，充分認識當前的網(wǎng)絡問政已成為黨委,、政府加強與人民群眾聯(lián)系的新方式,。網(wǎng)絡問政具有及時、快捷,、經(jīng)濟的特點,，更容易為群眾尤其是年輕人所接受。要規(guī)范辦理,。提高認識的目的是增強網(wǎng)絡問政的辦理實效,。要制定科學合理、操作性強,、系統(tǒng)的規(guī)章制度,，規(guī)范網(wǎng)絡問政發(fā)展。同時,，根據(jù)人民網(wǎng),、民心網(wǎng)等不同網(wǎng)絡問政平臺的特點，不斷進行健全完善,。要建立長效工作機制,。做好網(wǎng)絡問政，除明確工作職責,、加強隊伍建設外,，還必須建立健全長效工作機制，以此推動網(wǎng)絡問政工作的制度化,、規(guī)范化和常態(tài)化,。通過整合工作力量，制發(fā)指導文件,，著力構建“網(wǎng)上有人聽,，網(wǎng)下有人辦,，結果有回復”的工作格局。同時,，還要按照為民真心,、務實真干、清廉真抓的要求,，加大督促檢查工作力度,，不斷提高網(wǎng)絡問政水平。胡威(作者單位：中共遼寧省委督查室)