22日,，“平安清新”（清新公安局官微）通過調查及時對網(wǎng)傳“小學生打死老師”進行辟謠，后調查原來是某小學“小學生打死了一只老鼠”,，因清遠方言“老鼠”與“老師”相近,，后傳成了“學生打死了老師”這樣看似十分具有爆炸性的謠言。
筆者看了網(wǎng)友對“平安清新”辟謠的留言,，都對因言語相似而鬧出的謠言大呼搞笑,，這個謠言引發(fā)的關注也就此平息。
細細分析這個“典型性”網(wǎng)絡輿情事件“發(fā)生——發(fā)展——結束”的經過：因言語相似而將“老鼠”傳成“老師”,，是一個典型性的謠言產生方式,，筆者也曾于21日前聽到該傳言，隨后傳言在當?shù)卣搲?、若干QQ群及微博上傳播,，“謠言”正式形成并得到發(fā)展；到22日警方通過微博發(fā)出辟謠聲明,，11月23日《信息時報》專門就此謠言和“辟謠”進行報道,，“謠言”逐漸消散。謠言“由立到破”的關鍵在于警方及時介入并由“微博發(fā)聲”,，再到媒體跟進報道,，謠言不攻自破。想到最近因網(wǎng)絡掀起的多起公共事件,，網(wǎng)絡輿情均在相關部門的“權威發(fā)聲”后得到平息,，而此次清新警方也及時介入坊間輿情，并通過調查及時“官微”回復,，證明傳言是謠言,，最后謠言化解，也是清遠近年來官方運用微博及時應對網(wǎng)絡輿情的成功案例之一,。
清遠像這樣的及時回應還是不多,。本報也曾報道，清遠一些官方微博多為官方網(wǎng)頁的“微博版”,，只是發(fā)布政務信息,，缺乏對網(wǎng)絡輿情的關注和回應。因此,，筆者希望,，作為一種能和廣大網(wǎng)民有效溝通的方式，清遠各級機構應更加重視網(wǎng)絡問政,，及時利用微博等平臺“權威發(fā)聲”,，用官方的,、客觀的聲音去回應各種“傳言”、“小道消息”,，試想如果在上述網(wǎng)絡謠言事件中,，如果警方沒有及時介入“發(fā)聲”，那些謠言就會不斷擴散,，等到擴散到一定程度時,，不僅民眾會有恐慌心理，官方“發(fā)聲”也會失去最好機會,。
不僅各部門要重視網(wǎng)絡問政,，清遠市一級也應更加重視網(wǎng)絡問政。筆者了解到,，為了應對各種網(wǎng)絡輿情,，其他省市都建立了各自的類似“政務發(fā)布廳”的官方微博，如“深圳微博發(fā)布廳”,、“××發(fā)布廳”等,，匯集了大量本地粉絲，對本地區(qū)內各種類信息進行集中發(fā)布,，對本地區(qū)網(wǎng)絡輿情進行關注,，并對有疑點、等待證實的信息通過調查后盡早回復,，這樣官方的信息就會傳遞給眾多粉絲，在不斷地互動中也會聚集更多粉絲,，逐漸讓“政務發(fā)布廳”成為權威聲音的發(fā)布平臺,。
而清遠目前尚無一個綜合政務官方微博，也只有少數(shù)部門開通了官方微博,，信息量少,，粉絲不多，傳播效果有限,。因此,，筆者建議，清遠也可開通如類似“清遠發(fā)布廳”的相關綜合政務發(fā)布廳,，代表官方聲音,，任何突發(fā)事件或網(wǎng)絡輿情事件發(fā)生后，由發(fā)布廳統(tǒng)一發(fā)布官方聲音,，搶占網(wǎng)絡輿論空間,，成為清遠人知曉清遠事的權威平臺。（張?。?/p>
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