新華網(wǎng)重慶頻道11月23日電(王川)“你有疑惑,，問誰,？你想投訴找誰,？你有好的建議該如何遞交給相關(guān)部門,？過去老百姓經(jīng)常是門挨個敲，人逐個找,，為不大點小事樓上樓下跑,；現(xiàn)如今，只要來到“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺留言就能得到滿意的答復(fù),，替您辦事跑腿的是政府工作人員,。帶來這鮮明變化的就是南川區(qū)網(wǎng)絡(luò)問政平臺，在這里,，老百姓能享受到77個鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門為您提供的多項民生服務(wù),。您的問題都將得到解答，您的投訴都將有回復(fù),，您的建議都將被悉心記錄,。
今年1月5日，南川區(qū)在元旦春節(jié)開展了規(guī)?？涨暗奈繂柣顒郁摺皢栍嬋f家?情滿南川”行動,。把慰問與走訪、問需與問計,、送溫暖與解困難,、賀新春與謀發(fā)展相結(jié)合，把溫暖送到家,，把意見和建議帶回來,。為進一步了解民情、傾聽民聲,、為群眾辦好實事,，將“問政于民，問計于民,，問需于民”落到實處,，南川區(qū)在政府門戶網(wǎng)站上開通了“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺。為確保群眾反映的問題都得到有效解決,，南川區(qū)還制定了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度,，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處,，區(qū)政府各部門,，有關(guān)單位分別確定了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，專門負責辦理區(qū)長公開電子信箱,、網(wǎng)絡(luò)信件和網(wǎng)絡(luò)留言,，負責信件的受理、辦理和答復(fù)等工作，為群眾辦事提供方便,，及時解決群眾關(guān)心的問題,。對百姓關(guān)心的政策咨詢類來信，還特意選擇關(guān)注度高的問題在區(qū)政府門戶網(wǎng)站相關(guān)欄目解惑答疑,。
據(jù)了解,，該平臺開通7個月來，為群眾辦理實事390件,，贏得了廣大人民群眾的充分認可。南川區(qū)網(wǎng)絡(luò)問政平臺除了接受群眾的咨詢求助,、建議和投訴以外,，還有自己鮮明的特點，即整合了群眾回音壁,、區(qū)長信箱,、在線訪談、網(wǎng)絡(luò)直播,、新聞發(fā)布會,、政策解讀等欄目，與政務(wù)公開相結(jié)合,，依法保障群眾的知情權(quán),、參與權(quán)、表決權(quán)和監(jiān)督權(quán),，推行陽光政務(wù),，打造陽光南川。
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