在微博時(shí)代，政務(wù)信息如何發(fā)布是地方政府一直探索的問題,。6月18日,，作為深圳市福田區(qū)推行政務(wù)公開的重要步驟,，“福田發(fā)布”與市級(jí)層面的“深圳微博發(fā)布廳”一起在騰訊網(wǎng)上線,，迄今已一月有余,。為擴(kuò)大宣傳效果,，本月10日,，“福田發(fā)布”也正式進(jìn)駐新浪微博……據(jù)統(tǒng)計(jì),，截至記者發(fā)稿,，“福田發(fā)布”共有粉絲35064人，發(fā)布各類資訊187條,。
“福田發(fā)布”政務(wù)微博相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，作為區(qū)級(jí)政府的政務(wù)微博平臺(tái)，他們每天保持了5-6條的播報(bào)頻率,。但是一個(gè)月下來,，還是感覺信息發(fā)布量有些少。而針對(duì)發(fā)布的主題內(nèi)容和定位,，這位負(fù)責(zé)人表示他們也在根據(jù)網(wǎng)友的興趣在進(jìn)行不斷調(diào)整,。她說，接下來會(huì)探索線上互動(dòng)以及網(wǎng)絡(luò)問政進(jìn)基層模式,，讓網(wǎng)民的意見更及時(shí)準(zhǔn)確地反饋上來,。
■話題選擇
定位仍在不斷調(diào)整，網(wǎng)友需求是第一標(biāo)準(zhǔn)
“福田發(fā)布”共有福田政務(wù),、福田現(xiàn)場(chǎng),、玩樂福田、福田大家說等10個(gè)欄目,。而記者在“福田發(fā)布”187條的發(fā)布信息中看到,，大部分消息仍然以資訊為主，網(wǎng)友轉(zhuǎn)播或評(píng)論較多的則是“福田現(xiàn)場(chǎng)”,，而每天下午播發(fā)的“一句話英語(yǔ)”,，也是全市區(qū)級(jí)政務(wù)微博中較有特色的欄目之一。
在“福田資訊”板塊中,，記者看到里面發(fā)布的消息豐富也便民,。其中既有“相親交友類”消息，如福田街道辦發(fā)布的8月23日將在會(huì)展中心舉辦“相約七夕”首屆CBD大型人才交友活動(dòng),；也有在各個(gè)圖書館舉辦主題文化以及每周末在公眾場(chǎng)所放映電影等文化娛樂類資訊,。而在該板塊，公布較為頻繁的則是市民較為關(guān)注的“健康小貼士”之類的消息,。
“我們也還在不斷探索‘福田發(fā)布’的定位,。”該政務(wù)微博相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于“福田發(fā)布”的上線時(shí)間只有短短一個(gè)月,，因此粉絲數(shù)量和發(fā)布的消息也不是很多,。記者觀察到，雖然“福田發(fā)布”定位為政務(wù)微博發(fā)布平臺(tái),，但目前該平臺(tái)對(duì)于政務(wù)類消息發(fā)布得比較少,，一個(gè)月下來只有4條。這位負(fù)責(zé)人告訴記者,，目前他們也將根據(jù)網(wǎng)民的興趣,，及時(shí)調(diào)整角度，繼續(xù)探索網(wǎng)友更為關(guān)注的話題和資訊,，吸引更多的粉絲,。
這位負(fù)責(zé)人還介紹說，現(xiàn)在消息量少,，主要也是由于目前負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的工作人員較少,，但接下來待微博發(fā)布的運(yùn)營(yíng)中心建立起來后，他們則將提供更為齊全的資訊,，同時(shí)發(fā)布量也將明顯增加,。
■形式選擇
包括現(xiàn)場(chǎng)微直播，也有突發(fā)事故及時(shí)發(fā)布
政務(wù)微博發(fā)布最為吸引人之處則是事態(tài)的最新進(jìn)展,。記者在“福田發(fā)布”中看到,，其中有兩次現(xiàn)場(chǎng)微直播和一次突發(fā)事故的及時(shí)發(fā)布吸引了較多粉絲的關(guān)注，也受到網(wǎng)友的好評(píng),。兩次微直播,，一次是“極速福田無線世界”的現(xiàn)場(chǎng)簽約儀式，另外一次則是著名鋼琴家郎朗與福田區(qū)簽署合作備忘錄現(xiàn)場(chǎng),。兩次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)情況均完整展現(xiàn)在網(wǎng)友眼前,，讓大家第一時(shí)間了解到福田動(dòng)態(tài)。
福田發(fā)布政務(wù)微博相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,，之所以會(huì)選擇將福田打造WIFI無線城區(qū)進(jìn)行微直播,，主要是考慮雖然該事件屬于政務(wù)類消息，但是卻與網(wǎng)民工作生活息息相關(guān),，因?yàn)檫@將極大地推動(dòng)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)在線生活,，因此第一次選擇用微直播的方式告之網(wǎng)民,。
而在福田區(qū)與郎朗簽約直播中,，記者看到，“福田發(fā)布”從下午5點(diǎn)42分活動(dòng)正式時(shí)就開始直播,，到6點(diǎn)08分雙方完成簽署備忘錄,，期間一共發(fā)布了10條消息。發(fā)布的消息中，既有區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話摘要,，也有郎朗的演講以及現(xiàn)場(chǎng)演奏的描述,，基本上將動(dòng)態(tài)完整無誤傳達(dá)給了粉絲。
對(duì)于突發(fā)事件的信息發(fā)布,，“福田發(fā)布”也做到了及時(shí)關(guān)注,。7月3日下午2點(diǎn)30分，深圳中電綜合工地（華發(fā)北路西側(cè)太平洋安防市場(chǎng)后）發(fā)生一起事故,，經(jīng)查是因腳手架操作平臺(tái)堆放石磚過重使腳手架坍塌,，致使5名施工工人兩男三女被壓。在事故發(fā)生后的兩個(gè)小時(shí)后,，即下午4時(shí)58分,，“福田發(fā)布”就對(duì)事故原因及救援進(jìn)展進(jìn)行及時(shí)公布。這起突發(fā)事故的及時(shí)公布也收獲不少網(wǎng)民的贊譽(yù),。
這位負(fù)責(zé)人告訴記者,，“福田發(fā)布”接下來會(huì)采用“紅樹會(huì)客廳”這類線上線下與網(wǎng)民互動(dòng)的形式。她介紹說,，今天舉行的“紅樹會(huì)客廳”,，就將選擇近期在福田區(qū)醫(yī)院試點(diǎn)的“先就診后付費(fèi)”與網(wǎng)民互動(dòng)。據(jù)了解,，此次互動(dòng)將先在醫(yī)療衛(wèi)生部門的主管領(lǐng)導(dǎo),，相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜乙约懊襟w資深人士中進(jìn)行訪談，然后根據(jù)話題內(nèi)容連線網(wǎng)民,。
“我們正在尋求網(wǎng)絡(luò)問政進(jìn)基層的模式,。”這位負(fù)責(zé)人說,，此次福田發(fā)布選擇的話題是前期在深圳新聞網(wǎng)上征集網(wǎng)友意見,，而在活動(dòng)當(dāng)天下午，則會(huì)去到醫(yī)院病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)做連線直播,。而這位負(fù)責(zé)人還告訴記者,，他們目前也正在探索區(qū)級(jí)各職能部門“微博專員”模式，即網(wǎng)民在線上提到的涉及各職能部門的問題直接@相關(guān)微博專員,，由微博專員代表各職能局進(jìn)行回復(fù),。此外，“福田發(fā)布”的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)機(jī)制也正在建立之中,。
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