因為一起糾紛陷入無助,，23歲的馬春燕抱著試一試的態(tài)度向“烏魯木齊發(fā)布”政務(wù)微博求助，讓她沒想到的是，這條微博不僅得到工作人員的及時回復(fù)，還被轉(zhuǎn)發(fā)到“紅山網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)問政平臺上，而且僅用3個工作日,，事情就得以順利解決。去年5月，烏魯木齊開通了紅山網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問政平臺,。像馬春燕這樣通過“烏魯木齊發(fā)布”政務(wù)微博反映問題，相關(guān)職能部門會在8小時內(nèi)響應(yīng),、7個工作日內(nèi)答復(fù),。據(jù)統(tǒng)計，截至今年6月4日,，烏魯木齊網(wǎng)絡(luò)問政平臺共收到問題3244項,，回復(fù)問題3100項，回復(fù)率為96%,。
當(dāng)下,，在關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)問政”流于形式的新聞已屢見不鮮的時候,，看到這樣一則新聞，不禁讓人眼前一亮,。不僅因為這一組組數(shù)字,，更是因為這些數(shù)字背后，相關(guān)工作人員勇于擔(dān)責(zé)的心和快速的行動力,。因為說到底,，互聯(lián)網(wǎng)再先進(jìn)、微博再及時,，也只是一種技術(shù),。如果一個官員根本沒有為人民服務(wù)的公仆意識，那么再先進(jìn)的技術(shù)對他來說,，也只是個門面,。公眾關(guān)注的，是新興技術(shù)得到有效的利用,，而不是成為先進(jìn)的擺設(shè),。
這不禁讓人想起當(dāng)初，隨著電話的普及,，各職能部門開設(shè)的各種監(jiān)督,、熱線電話曾紅極一時。但這其中不乏濫竽充數(shù)的,，因為直到今天,，一些熱線電話仍然處于無人接聽的冷遇中，又或是接了電話相互推諉,，最終因為群眾對有關(guān)部門失了耐心和信心而不了了之,。“網(wǎng)絡(luò)問政”“政務(wù)微博”是社會管理創(chuàng)新的一種有效手段,，開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)時代民眾參政議政與信息傳播的一種新形式和有益補充,。然而，縱觀絕大多數(shù)政務(wù)網(wǎng)站,，能夠百分之百及時回復(fù)網(wǎng)友意見的還是鳳毛麟角,。一些地方的官方網(wǎng)站或是微博仍然陷于“人有我有”的局面，認(rèn)為開了網(wǎng)站或微博就是推動了互動,，內(nèi)容空洞，對于民眾提問多是敷衍塞責(zé),，對于民眾建議也常沒了下文,。對這種“有問無答”，沒有落實的民意之問,，群眾十分反感,。無疑,，這樣的政務(wù)網(wǎng)站或微博必然與利用先進(jìn)技術(shù)提升社會服務(wù)水平的目標(biāo)愈行愈遠(yuǎn)。
網(wǎng)絡(luò)問政是好的平臺,，如同好的政策一樣,，如何落實才是關(guān)鍵所在。網(wǎng)絡(luò)問政的要義不僅僅是在問,，更要在群眾問完后在網(wǎng)下下足功夫,，這才是比拼內(nèi)力的關(guān)鍵因素。再者,，網(wǎng)絡(luò)問政的行政成本也不低,。如果僅僅是把其作為一個應(yīng)景的形式，或者是把網(wǎng)絡(luò)問政當(dāng)成政績的展示秀,，那么這只是在民意互動中的相互耗力,，于誰都無益。
有血肉聯(lián)系才有民心長城,。網(wǎng)絡(luò)作為加強政府同民眾聯(lián)系的一座橋梁,，也許烏魯木齊網(wǎng)絡(luò)問政平臺并不是最好的，但它卻至少作出了努力和表率,。它用行動詮釋了,，唯有用誠意和真心，才能讓網(wǎng)絡(luò)問政生生不息,。
- 2012-06-14積極推行網(wǎng)絡(luò)問政
- 2012-06-12北京城政務(wù)微博"四幕劇" 叩響網(wǎng)絡(luò)問政時代新里程
- 2012-06-11良性互動開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)問政新局面
- 2012-06-08省級黨代會漸入尾聲 興網(wǎng)絡(luò)問政
- 2012-05-31“網(wǎng)絡(luò)問政”：使群眾問有所答,，惑有所解
- 2012-06-01人民網(wǎng)研究部主任唐勝宏談國內(nèi)“網(wǎng)絡(luò)問政”發(fā)展
- 2012-05-25武漢進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問政 官員:太犀利被問得直冒冷汗
- 2012-05-22南方日報：網(wǎng)絡(luò)問政需建立長效制度
- 2012-05-22網(wǎng)絡(luò)問政推動公眾參與（深化改革 攻堅克難）
- 2012-05-17廣東12名省委常委集體上線“會”網(wǎng)民 推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政制度化
