成立8年間,，受理群眾舉報(bào),、投訴和政策咨詢24.5萬件次,，受理范圍幾乎涵蓋老百姓工作生活的方方面面,，遼寧民心網(wǎng)也因此漸漸成為遼沈百姓的“貼心網(wǎng)”?！皟A聽民聲,、實(shí)現(xiàn)民意、服務(wù)民眾”,，民心網(wǎng)整合力量,、積極互動、強(qiáng)化監(jiān)督,，逐步形成黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督,、媒體監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督反饋體系,，建立起群眾訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處,、權(quán)益保障,、政府與群眾溝通的復(fù)合型載體,，“一條龍”地解決涉及群眾利益的各類問題。
從政府網(wǎng)站到市長郵箱,，從留言回復(fù)到微博互動,，從政務(wù)公開到“一條龍服務(wù)”，“網(wǎng)絡(luò)問政”正在成為公民有序參與政府政策,、社會管理的暢通渠道,，成為中央和地方黨政領(lǐng)導(dǎo)溝通民意的綠色通道。
網(wǎng)絡(luò)問政,，核心在“政”,，其主體是公眾，主導(dǎo)是黨委,、政府,。公眾借助“互聯(lián)互通、自由表達(dá),、平等對話”的網(wǎng)絡(luò),，充分表達(dá)自己的意志和訴求，社情民意直接呈現(xiàn)在公共平臺上,，能夠“直達(dá)”各級領(lǐng)導(dǎo),，這極大激發(fā)了公眾參與的積極性。
各級黨委,、政府則通過網(wǎng)絡(luò),，與公眾展開積極的互動交流，了解民意,、匯聚民智,、排解民憂，不僅促進(jìn)了政府加快由“管理型政府”向“服務(wù)型政府”的職能轉(zhuǎn)變,，也大大提高了各級行政機(jī)關(guān)的行政效能,。
在改革攻堅(jiān)期、發(fā)展關(guān)鍵期,、矛盾凸顯期,，各級黨委政府更加注重傾聽不同的聲音，將“網(wǎng)絡(luò)問政”作為全面客觀了解各方情況的有力抓手,，努力實(shí)現(xiàn)“權(quán)為民所用,、情為民所系、利為民所謀”,。
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