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網(wǎng)絡(luò)問政：使群眾問有所答，惑有所解

近年來,，隨著我國(guó)民主化,、信息化進(jìn)程的加快,，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體行業(yè)的迅猛發(fā)展，給社會(huì)帶來了生機(jī)與活力,，也給新形勢(shì)下黨和政府的群眾工作,、社會(huì)管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。

陜西省省長(zhǎng)趙正永在談到網(wǎng)絡(luò)媒體的輿情監(jiān)督時(shí)表示,，陜西省政府辦公廳專門有一個(gè)部門,，負(fù)責(zé)輿情分析,、輿情收集等工作。他們會(huì)將前一天網(wǎng)絡(luò)媒體上所反映的各種報(bào)道,，包括負(fù)面報(bào)道,，于第二天一早送到辦公室給我查看。第二天我看到這些,，對(duì)有些問題督辦的是比較多的,，我批了以后，我們有關(guān)部門去督辦,，督辦了以后我們?cè)谡W(wǎng)站上面進(jìn)行回復(fù),，這個(gè)也是比較多的，對(duì)我們的工作有一個(gè)很大的推動(dòng),。

記者了解到,，2011年陜西省省長(zhǎng)趙正永入選人民網(wǎng)“2011年度十大最受歡迎嘉賓”， 而對(duì)其的獲獎(jiǎng)理由則是：回復(fù)和瀏覽人民網(wǎng)網(wǎng)友的留言是他通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系群眾的主要方式之一,。

網(wǎng)絡(luò)媒體之于“網(wǎng)絡(luò)問政”的關(guān)鍵在于“問”,，而“政”的最終解決仍要依靠相關(guān)行政部門。如何更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于社會(huì)的監(jiān)督,，對(duì)于輿論的引導(dǎo)作用,，網(wǎng)絡(luò)問政如何更好地做到問有所答，答有所為,，使得群眾惑有所解,？

帶著這些的問題，記者采訪了陜西省社會(huì)科學(xué)院副院長(zhǎng)石英,。他表示,，目前很多的政府門戶網(wǎng)站設(shè)立的領(lǐng)導(dǎo)留言板并沒有把群眾的目光吸引過來，缺少的就是對(duì)問題的反饋,，只有群眾聲音,，而無官方回答，職能部門管理自己的網(wǎng)站,，缺少自身監(jiān)督,，只“問”不“政”。而人民網(wǎng)站在更高的角度,，比較客觀的溝通全國(guó),，深入的了解情況，使群眾問有所答,，惑有所解,。同時(shí)，督促各級(jí)政府,、職能部門做好問題的反饋,，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的橋梁作用使問題網(wǎng)絡(luò)化,，衍生出網(wǎng)絡(luò)媒體的問政熱潮。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督：讓政府在陽光監(jiān)督下提高執(zhí)政能力

在2012年3月,，陜西省省長(zhǎng)趙正永致信人民網(wǎng),，對(duì)在“兩會(huì)來了，我托書記省長(zhǎng)捎句話”活動(dòng)中,，為陜西發(fā)展支招的網(wǎng)友進(jìn)行感謝和回應(yīng),。趙正永在信中表示，希望更多網(wǎng)友繼續(xù)“圍觀”陜西,、“指點(diǎn)”陜西,、“給力”陜西，并承諾一定會(huì)認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)友反映的問題,，積極采納網(wǎng)友提出的好建議。

網(wǎng)絡(luò),，不僅僅拓寬了人民群眾了解信息,，反映問題的渠道，更能夠監(jiān)督政府的工作和官員的行為,，讓政府和官員時(shí)刻處于被監(jiān)督之下,，以便更有利于政府科學(xué)決策，更能警惕官員約束自我,，廉潔從政,。

陜西省社會(huì)科學(xué)院副院長(zhǎng)石英表示，在全媒體時(shí)代盛行的今天,，很多傳統(tǒng)媒體為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,，紛紛采取措施開設(shè)有各自特色的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而人民網(wǎng)作為人民日?qǐng)?bào)的網(wǎng)絡(luò)媒介,，其最大的兩個(gè)優(yōu)勢(shì)是：一方面建立了網(wǎng)民與政府溝通的最大平臺(tái),，既通過留言板讓網(wǎng)民與政府之間能夠互動(dòng)，同時(shí)及時(shí)客觀的報(bào)道亦是對(duì)政府的建言獻(xiàn)策和輿論監(jiān)督平臺(tái),。而作為人民網(wǎng)股份有限公司和人民日?qǐng)?bào)社陜西分社傾力打造的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“人民網(wǎng)陜西頻道”,，自2010年7月1日上線以來，積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論監(jiān)督職能,，進(jìn)行多篇原創(chuàng)新聞采訪,，為陜西地方建設(shè)建言獻(xiàn)策。

石英說：“人民網(wǎng)陜西頻道在陜西落地僅僅2年時(shí)間,，借助人民日?qǐng)?bào)和人民網(wǎng)的人才和資源優(yōu)勢(shì),，組織的各類專題報(bào)道深入一線，深入基層,，推出一系列重磅報(bào)道,，報(bào)道推出后不僅受到社會(huì)的關(guān)注,、網(wǎng)友的熱議，同時(shí)引起政府部門的高度重視” ,。