三,、提高主導網(wǎng)絡輿論的能力
目前，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器,。特別是網(wǎng)絡輿論具有虛擬性,、開放性、互動性,、情緒性和突發(fā)性等特點,，形成的速度和廣泛性是傳統(tǒng)輿論不可比擬的，如果處理和把握控制得不好,，容易被網(wǎng)絡輿論牽制,，對正常、穩(wěn)定的社會秩序很容易造成沖擊,，甚至引起社會混亂,，增加社會管理成本。近年來由網(wǎng)絡輿論引發(fā)的公共事件影響到政府行為決策的事情屢見不鮮，尤其是由此引發(fā)的群體性政治性突發(fā)事件,，對于社會穩(wěn)定破壞極大,，導致有的領(lǐng)導干部滋生了網(wǎng)絡恐懼癥。
為此,，要培養(yǎng)領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部運用網(wǎng)絡新媒體的能力,，通過公共應急管理等培訓，增強網(wǎng)絡輿情意識,。深入研究網(wǎng)上輿論引導的特點和規(guī)律,，深入剖析網(wǎng)絡熱炒的案例，總結(jié)經(jīng)驗和教訓,，加強對網(wǎng)絡風險的防范,。要善于掌握第一時間的話語權(quán)，最大限度地及時,、準確公開信息,，對網(wǎng)民反映集中而強烈的問題作出積極、迅速的回應,，以透明和務實的姿態(tài)贏得網(wǎng)民的理解和支持,，不為謠言留下傳播的空間。同時,，作為公眾人物，領(lǐng)導干部說話要謹慎,，對網(wǎng)民的牢騷話,、氣話、諷刺話等要保持理性克制的態(tài)度,，防止被網(wǎng)絡輿論牽制,，釀成不良后果。要健全網(wǎng)上輿論引導機制,，積極推動主流媒體網(wǎng)站建設,，圍繞時政新聞熱點和網(wǎng)上熱點問題，充分發(fā)揮重點新聞網(wǎng)站輿論引導“主力軍”,、主要商業(yè)網(wǎng)站正面言論“放大器”和政府網(wǎng)站權(quán)威信息“資源庫”的作用,。科學設置網(wǎng)上議題,，強化社會熱點問題的正面引導,，掌握網(wǎng)上輿論主導權(quán)，減少甚至消除有害言論的影響,。
作者單位：中共廣東省委辦公廳綜合一處
現(xiàn)代社會的領(lǐng)導干部,，除了要在現(xiàn)實中深入基層、深入群眾積極開展工作之外，也要深刻認識民意表達方式的新變化,，順應人民群眾的新期待,，走進網(wǎng)絡虛擬世界“微服私訪”，問政于民,、問需于民,、問計于民。
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