王天琦：上網(wǎng)減少上訪

與周斌同樣生于1968年的王天琦曾任共青團(tuán)徐州市委書記，2006年3月后任睢寧縣委副書記,、代縣長,、縣長,、縣委書記，今年6月調(diào)任淮安市委常委,、市紀(jì)委書記,。

2008年8月28日晚上，王天琦在西祠胡同網(wǎng)站的睢寧版塊上發(fā)帖,，邀請(qǐng)網(wǎng)友在線交流,，共商發(fā)展大計(jì)。

王天琦帶領(lǐng)睢寧各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部組團(tuán)上網(wǎng),，各部門把“上網(wǎng)察民情”,、“下網(wǎng)解民憂”變成了常態(tài)工作，全縣各個(gè)單位均明確一名領(lǐng)導(dǎo)班子主要成員兼任網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人,，同時(shí)設(shè)有一名網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)員,，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)信息，在48小時(shí)之內(nèi)回復(fù)網(wǎng)民們提出的問題,。2009年睢寧縣進(jìn)京,、去省、到市上訪總量同比批數(shù)下降32%,，人次下降41%,。這些舉措有效緩解了社會(huì)矛盾，減少了上訪,。

陳楓 單學(xué)剛

■觀點(diǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)政府”建設(shè)迫在眉睫

在瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)世界,，輿情之洶涌無疑是對(duì)政府應(yīng)對(duì)能力的極大考驗(yàn)，但同時(shí)也應(yīng)該看到,，作為“草根民意集散地”的互聯(lián)網(wǎng),，亦足以成為政府最佳的問政和執(zhí)政平臺(tái)之一。在沈陽的報(bào)告中,，他就“互聯(lián)網(wǎng)政府”的建設(shè)提出了三個(gè)方面的建議,。

首先，政府應(yīng)明晰角色定位,，以“群眾路線”進(jìn)微博,。

政府和政府人員都應(yīng)意識(shí)到，微博匯聚了中國最廣泛的民意,，產(chǎn)生了中國最具影響力的民間意見領(lǐng)袖,，并時(shí)刻醞釀著中國明天的趨向，這不是一片“是非之地”,，而是政府堅(jiān)持群眾路線的新天地,。

而要在微博上贏得草根們的青睞，“打官腔”肯定行不通,，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界,，官員必須學(xué)會(huì)個(gè)性化,、人性化的表達(dá)。而無論什么形式和載體的問政,，官民關(guān)系仍然是一個(gè)老問題,，互信是雙方互動(dòng)的基礎(chǔ)。

其次,，注重微博規(guī)劃,，網(wǎng)絡(luò)問政“專業(yè)化”。

對(duì)官員使用微博進(jìn)行培訓(xùn),，除了避免“錯(cuò)把微博當(dāng)QQ”的笑話,，更要對(duì)微博維護(hù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)語言、搜索能力,、部門溝通能力等多方面的培訓(xùn),。沈陽的建議是，政府微博應(yīng)擬定一份包括所轄領(lǐng)域意見領(lǐng)袖和活躍草根用戶在內(nèi)的關(guān)注名單,，面對(duì)重大,、突發(fā)輿情事件時(shí)，一方面應(yīng)考慮公眾情緒不執(zhí)著于辯白,，另一方面則可通過取得意見領(lǐng)袖的支持來建立輿論“防火墻”,。

最后,，微博問政要“問”更要“行”,，讓微博執(zhí)政常規(guī)化，而非“僵尸化”,。

值得學(xué)習(xí)的是,，近日南京出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)微博建設(shè)的意見》，明確規(guī)定對(duì)于災(zāi)害性,、突發(fā)性事件要在事發(fā)一小時(shí)內(nèi)或獲取信息的一小時(shí)內(nèi)進(jìn)行微博發(fā)布,。

南方日?qǐng)?bào)記者 趙新星