時下，各地政府紛紛通過網(wǎng)絡(luò)平臺搜集社情民意,，傾聽群眾呼聲,，掀起一股執(zhí)政新風。但在網(wǎng)絡(luò)問政的熱潮中,，也存在不少問題：有的地方搞形式主義,，有名無實；有的地方打官腔,，敷衍了事,；有的地方推諉扯皮，和群眾打“太極”,。

問政貴在“真”,。做做樣子，走走形式,，問得不著邊際,、問得蜻蜓點水、問得虛情假意,，就問不出真東西,。要真問，就要放下架子,，不恥下問,。網(wǎng)民來自社會各個階層、不同群體,，代表著很大一部分群眾的利益,，他們發(fā)表的意見雖然有時候不中聽，但大多是真心話,、肺腑言,，對此，傾聽者要有包容理解的寬闊胸襟，真誠以待,，聽進耳中,，裝入心頭。唯此,，才可能問得出真貨,、問得出真心，才能征集到真意見,、“金點子”,。

真問政，還要求實效,。否則,，問歸問，做歸做,，問,、做兩張皮，問政就成了形式,，群眾參政議政的熱情就會受到打擊,，政府的公信力和形象就會受到損害。網(wǎng)絡(luò)問政的最終目的是解決問題,，是求得實際效果,。因此，問政的關(guān)鍵還是在問效,。要問效,，就要把問來的意見建議，特別是那些事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展的建設(shè)性意見,，科學合理地予以采納,；把群眾反映強烈的突出問題，科學合理地加以解決,；把關(guān)乎群眾切身利益的實事難事，科學合理地辦好辦實,。只有這樣,，網(wǎng)絡(luò)問政才能真正起到作用、產(chǎn)生實效,，群眾才能真正信服,、買賬。

所以,，各級政府在網(wǎng)絡(luò)問政時都要用真情,，在改善作風中都要動真格，在解決問題中都要出真招，在改進工作中都要使真勁,，如此才能充分激發(fā)群眾獻計獻策的積極性,，實現(xiàn)群眾和政府的良性互動，使網(wǎng)絡(luò)問政真正問出實效,。（張新燕）