本地生活服務(wù)已成阿里“履帶戰(zhàn)略”新一環(huán)

從2017年到2020年,，中國外賣餐飲訂單額將從3050億元增至8720億元,。

王磊認(rèn)為，餐飲是本地生活服務(wù)的高頻剛需,，無論是到店還是到家,，都貢獻(xiàn)了本地生活服務(wù)中最大的流量。 與此同時,，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)在中國的全面普及,，阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)建立了一套面向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。在新零售矩陣中,，有天貓、淘寶,、銀泰,、盒馬等，本地線上線下一體的新商業(yè)體,，有優(yōu)酷,、淘票票等本地娛樂、資訊輸出方,，還有飛豬,、口碑等本地生活選項。

如此多的本地生活服務(wù)體,，一方面構(gòu)建了一個茂密郁蔥的生態(tài),，讓用戶全方位滿足本地生活服務(wù)的需求成為可能；另一方面,，一個緊密協(xié)同,、愿景統(tǒng)一、體驗優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)生態(tài)體也呼之欲出,。

而餓了么就是這一生態(tài)體的核心聚合點,。

平臺五大措施全面賦能商家

在王磊看來，過去將近半年的時間里,，融入阿里新零售的生態(tài)是餓了么最重要的工作,，通過對餓了么內(nèi)部包括戰(zhàn)略、業(yè)務(wù),、組織的變革,，在阿里賦能之下，引領(lǐng)整個本地生活服務(wù)市場的數(shù)字化,、產(chǎn)品化,、線上線下融合的進(jìn)程,，打通會員、數(shù)據(jù),、倉配,、運營、營銷,。

這場對行業(yè)的變革,，就要徹底改變過去舊平臺對行業(yè)參與者”竭澤而漁“的現(xiàn)象，通過賦能商家最終惠及用戶,。王磊舉例,，希望通過餓了么的賦能，”讓商戶不增加額外成本卻可以獲得更多的利潤“,。

要達(dá)到上述目標(biāo),，王磊表示需要至少從五個方面幫助商戶，首先是更多的訂單,，其次是更高效的配送,，再者是對商戶的運營全鏈條進(jìn)行數(shù)字化改造，隨后是整合并利用阿里B2B的力量,，完成商戶供應(yīng)鏈的升級,、優(yōu)化。最后,，是與螞蟻金服的各項業(yè)務(wù)聯(lián)手,，幫助商戶完成金融上的需求。

眺望全局,，餓了么服務(wù)的已不僅僅是餐飲商家,，商超便利、果蔬醫(yī)藥,、街邊小店,、線上旗艦店都正在成為平臺的參與者。也正因如此,，餓了么的用戶將可以從原本的一日三餐需求,，拓展和豐富到全天24小時的各種本地服務(wù)和生活資料獲取。