“摩拜單車”
原標(biāo)題：網(wǎng)約自行車遭遇危機(jī)：被一些用戶私藏是個(gè)大問題
對(duì)于趕時(shí)間的上班族來說,，每天從地鐵站或公交車站狂奔到辦公室的最后一段路是最著急的,。近日，一種新的代步方式出現(xiàn)在廣州街頭,，用戶只需支付幾百元押金便可租一輛自行車,，半小時(shí)內(nèi)收費(fèi)1元。通過互聯(lián)網(wǎng)定位,，用戶可以提前15分鐘鎖定并預(yù)約周圍的自行車,。
不過，這種新型的代步方式也遭遇了“危機(jī)”,，不少自行車被用戶私藏在家里或辦公樓內(nèi)方便自己使用,。
專家表示，該方式是共享經(jīng)濟(jì)的一種新形態(tài),，待妥善發(fā)展之后,，可以有效解決交通接駁“最后一公里”難題。
受捧：代步自行車解決“最后一公里”
昨日,，記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn),，廣州不少白領(lǐng)面臨著上班路途交通工具接駁難的問題。以廣州CBD珠江新城地鐵站為例,，從該地鐵站走到黃埔大道上的保利克洛維就需要整整15分鐘,。同樣是人流擁擠的地鐵三號(hào)線石牌橋站,，從那里走到黃埔大道中的辦公室也需要10~20分鐘,。
在珠江新城、石牌橋,、客村等客流密集的地鐵沿線,，新型的代步工具“摩拜”已經(jīng)出現(xiàn)在街頭，并吸引了不少市民嘗鮮,?！跋仍谑謾C(jī)上下載這個(gè)軟件的APP，填好資料注冊(cè)后就可以看到你周圍有多少輛單車，你可以提前15分鐘進(jìn)行預(yù)約,，這樣一出地鐵站就可以按照路線指引找到,。”新用戶劉女士告訴記者,，她在黃埔大道中某公司上班,，每天從地鐵站到辦公室的一段距離是她最頭疼的問題。
昨日,，記者體驗(yàn)得知,，摩拜單車沒有固定的車樁，需要停放在道路兩旁的白線,、停車架內(nèi),，或者不影響交通的單車聚集區(qū)。而用戶在地圖上點(diǎn)擊想要的單車即可進(jìn)行預(yù)約,，預(yù)約車輛可以保留15分鐘,。在單車的車身、車把,、車鎖等位置都印有二維碼,，只需用手機(jī)掃碼，車鎖即可自動(dòng)打開,。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是半小時(shí)內(nèi)1元,。
受寵：共享單車模式成資本新貴
盡管共享單車在實(shí)際操作中面臨著種種問題，但這并不妨礙它已成資本寵兒,，投融資節(jié)奏和資金額度都屢創(chuàng)新高,。
本月10日，ofo共享單車宣布完成1.3億美元C輪融資,。這是ofo公司今年獲得的第五筆融資,，在此之前，ofo已獲得過數(shù)千萬美元的B輪融資,，以及共計(jì)2500萬元人民幣的A輪和A 輪融資,。不僅僅是ofo，同一領(lǐng)域的摩拜單車前不久也公布了千萬美元級(jí)的B輪融資和B 輪融資,，摩拜單車還被曝出已完成超過1億美元C輪融,。摩拜、ofo身后,，“優(yōu)拜單車”,、“小鳴單車”先后宣布完成數(shù)千萬元級(jí)別的天使輪融資。
“單車共享領(lǐng)域資本大戰(zhàn)又將開始,！”北極光董事總經(jīng)理姜皓天感慨,，大量資本紛紛涌入這一市場(chǎng),，映襯出的是在資本寒冬之下，投資方們對(duì)于尋找到“下一個(gè)滴滴”的渴求,。
他山之石
臺(tái)北的公共自行車在使用過程中不用現(xiàn)金,，用信用卡可刷預(yù)授權(quán)，扣押金和租金,。在每個(gè)地鐵站都有大量的現(xiàn)車,，每天晚上捷安特公司都會(huì)通過集中運(yùn)輸分發(fā)車輛，保證每個(gè)熱門的地鐵站都有足夠的單車,，免得上班時(shí)間人多車少,。
網(wǎng)約自行車是分享經(jīng)濟(jì)新形態(tài)
同濟(jì)大學(xué)可持續(xù)發(fā)展與管理研究所所長(zhǎng)諸大建認(rèn)為，摩拜單車屬于分享經(jīng)濟(jì)的第二種模式,。摩拜的核心創(chuàng)新是自己制造自行車,，有實(shí)實(shí)在在的制造工廠。它的自行車能夠隨停隨取,，并不是取決于編了一個(gè)手機(jī)APP軟件,，而是取決于他們對(duì)自己制造的自行車進(jìn)行了重大改良和研發(fā)。
制造自行車后,，摩拜并不直接賣自行車,，而是賣自行車的服務(wù)。國(guó)際上對(duì)此有個(gè)專用名詞,，叫“產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)”(PSS),，或者叫做服務(wù)性制造業(yè)。這是分享經(jīng)濟(jì)的第二種,，充分利用資源,，做分時(shí)段租賃。比如一輛自行車,，賣給一個(gè)人,，他不會(huì)24小時(shí)都使用，但是現(xiàn)在分時(shí)段租出去,，可以讓更多人受益,。
諸大建非常看好單車共享領(lǐng)域的發(fā)展,，他認(rèn)為：一是從世界范圍來看,，它是全新的自行車共享模式；二是隨著中國(guó)城市地鐵大規(guī)模發(fā)展,，圍繞地鐵站需要形成“騎-乘-騎”的出行模式,；三是我國(guó)城市人口多、密度高,，特別適合發(fā)展摩拜這樣的共享經(jīng)濟(jì)，它的模式符合國(guó)情，同時(shí)也有重要的國(guó)際意義,。
“網(wǎng)約”自行車用起來有點(diǎn)煩
1多位用戶反映遭遇藏車,、找車難
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無樁停車雖然方便,，但不利于用戶找車,。“找車全靠運(yùn)氣”,、“看手機(jī)導(dǎo)航,，附近有摩拜單車，但怎么找也找不到,，找車加上用二維碼解鎖的過程,，花掉了十幾分鐘，走也快走到了,！”不少用戶吐槽,，原因是其APP提供的內(nèi)置地圖跟不上單車隨用隨停這一功能，沒有固定的停車區(qū)域,，以及技術(shù)服務(wù)方面的欠缺,，都嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)。更有甚者,，有些用戶為了自己使用方便,，將單車藏在辦公室、小區(qū)樓道內(nèi),，加大了其他用戶找車的難度,。
另一家共享單車——ofo公司CEO戴威昨日表示，從10月11日開始,，ofo將走出校園,，在北京、上海兩地試點(diǎn)運(yùn)營(yíng),，正式進(jìn)軍城市出行,。ofo在出校園后將以網(wǎng)點(diǎn)的形式進(jìn)行車輛集散，比如ofo可以在中關(guān)村西區(qū)布50個(gè)停車點(diǎn),，再在每個(gè)停車點(diǎn)擺放一定數(shù)目的車輛,。用戶從網(wǎng)點(diǎn)取車，還車時(shí)則可以隨意停放,，ofo的運(yùn)維人員會(huì)視網(wǎng)點(diǎn)的車輛情況進(jìn)行隨時(shí)調(diào)度,，保證網(wǎng)點(diǎn)隨時(shí)有車，同時(shí)被用戶隨意停放的車輛能夠及時(shí)收回,，尤其是偏遠(yuǎn)地帶,?！ ?/p>
2車身稍顯沉重使用體驗(yàn)有待改善
“一輛單車的重量大約25公斤，對(duì)于我這種瘦弱的女生來說,，要抬著車過個(gè)臺(tái)階簡(jiǎn)直要使出吃奶的勁道,。”除了車輛尋找不便外,，記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),，單車較重、不利于爬坡,、座椅高度不可調(diào)節(jié)等問題也影響了用戶體驗(yàn),。對(duì)此，該公司回應(yīng)稱,，由于摩拜單車使用的是真空實(shí)心輪胎,，因此稍微崎嶇的路面，就感到一陣顛簸,。而固定座椅高度,、單車自重較沉等則是出于成本的原因。
3繳押金充值快但退還周期長(zhǎng)
在全程自助的取車,、還車環(huán)節(jié),，押金則成為重要一環(huán)。記者了解到,，目前摩拜單車的押金是299元,，可用微信錢包或支付寶充值。充值的選項(xiàng),，有10元,、20元、50元,、100元四個(gè)選項(xiàng),，加上299元押金，也就是說,，摩拜單車的準(zhǔn)入費(fèi)用為309元起,。當(dāng)然，299元押金是可以原路退回的,。充值只需10秒,，退押金需要2~7個(gè)工作日。
有網(wǎng)友在微博上吐槽ofo的押金退款慢,，這種現(xiàn)象在摩拜單車身上也同樣存在,，“摩拜單車微博認(rèn)證號(hào)回復(fù)我二到四個(gè)工作日能退押金，結(jié)果已經(jīng)十天過去了我仍沒收到退款,?！?/p>
文|廣州日?qǐng)?bào)記者杜萌,、倪明
圖|廣州日?qǐng)?bào)記者蘇俊杰 |
