3.打擊信息倒賣行為　依法保護消費者個人信息

主持人：如果消費者在網購或者其他購物時,，遇到個人信息被泄露，應該怎么辦,？

程翔云：個人信息泄露是個普遍問題,，不單單在流通環(huán)節(jié)，整個消費領域可能都面臨這樣的問題,。所以這一次《新消法》（今年3月15日起施行的新修訂的《消費者權益保護法》）當中,，專門把個人信息保護作為一項權利寫進了《新消法》，并成為一大亮點,。它規(guī)定了消費者享有個人信息依法得到保護的權利,，并明確指出經營者的義務，即經營者在搜集使用消費者個人信息時,，要符合合法,、正當、必要以及消費者自愿的原則,?！缎孪ā吠瑫r規(guī)定,，如果經營者侵害了消費者個人信息依法得到保護權利的，要承擔相應的民事責任以及行政責任,。

作為消費者,，也應增強自身防護能力，盡量防止個人信息泄露,。比如,，在辦理一些業(yè)務時，遇上需要提供身份證復印件時,，可以在復印件上注明這個身份證復印件僅用于辦理某某業(yè)務,。如果經營者違背了消費者的意愿，用到別的地方,，這就可以作為證據來舉證,。

陳禮善：企業(yè)應該要嚴格加強客戶信息保護，不宜讓此類信息無限制公開,，不能讓企業(yè)所有員工都知道客戶信息,，否則泄露的渠道就會大大增加。因此,，要加強企業(yè)內部管理,，對客戶信息進行分級授權，要權限分明,，責任監(jiān)督到位,。有關部門也要對客戶信息泄露高度重視，嚴厲打擊信息倒賣行為,，一經查出就要進行嚴懲,。

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