李小斌全神貫注地在整理檔案

平日里的李小斌

東南網(wǎng)9月12日報道（本網(wǎng)記者　葉旺強(qiáng)）

她是群眾的好公仆，工作上盡心盡力，不斷改進(jìn)和簡化程序,，極大地方便了群眾,。

她是業(yè)務(wù)能手，對各類出入境業(yè)務(wù)總是得心應(yīng)手，從來沒有出現(xiàn)任何差錯，歷年申請材料合格率穩(wěn)居全市第一名。

她是堅強(qiáng)的山菊花,，即使因惡性淚腺混合瘤先后多次做大手術(shù)，她帶給別人的更多是陣陣芬芳,，從未將消極情緒傳給身邊的人,。

她就是屏南縣公安局出入境管理大隊大隊長李小斌，全國特級優(yōu)秀人民警察,、全國政法系統(tǒng)優(yōu)秀黨員干警,、全國婦女創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)個人。

手機(jī)換了

不變的是服務(wù)的心

李小斌從警二十五年,，不管在病床上還是夜深時,，她的手機(jī)24小時為申請人開著。面對每天重復(fù)而單調(diào)的咨詢電話,，她回以笑容,、熱情、真誠,，溫暖著每一位申請人的心,。

此前，身為大隊長的她把自己的小靈通和辦公電話綁定,，作為非工作時間預(yù)約電話對外公布,。如今，小靈通換成了幾百塊的智能手機(jī),，但24小時為申請人服務(wù)的心依舊在,。

經(jīng)常有人半夜或者午休時間打電話來咨詢，這打亂了李小斌的正常生活,，但她表示體諒,，“每個人的生活習(xí)慣不同”,。2006年7月22日,，由于左淚腺腫瘤再次復(fù)發(fā)正在福州進(jìn)行手術(shù)的李小斌，深夜突然接到一個陌生電話,，耳邊傳來的是忐忑的聲音,，李小斌知道這是一個想辦理出入境證件的群眾，于是李小斌忍著術(shù)后的疼痛,，安撫對方情緒,，逐一答復(fù)了群眾的咨詢,。

辦理出入境證件是個復(fù)雜的過程，要求極為嚴(yán)格,。每天面對大量重復(fù)而繁瑣的咨詢,，李小斌偶爾也會感到煩躁，但她時刻告誡自己必須做好本職工作,，二十五年如一日,，真誠地為群眾服務(wù)。李小斌常說：“作為一個服務(wù)窗口的民警,，重要的是要有一顆愛民之心,。當(dāng)我的時間是為了幫助那些需要的人，它就會有兩倍,、三倍的價值,，甚至更多！”

“她在工作上很負(fù)責(zé),，經(jīng)常加班,，很多窗口工作都親自來做?！焙屠钚”笤谕豢剖乙压彩?0年卞漢民警官這樣評價她,。

效率提高了

不變的是對滿意的追求

屏南是個僑鄉(xiāng)，到國外探親是常有的事,。許多人眼里辦證是一件手續(xù)繁雜,、時間漫長的事情，但屏南縣公安局出入境管理窗口的辦理速度卻快得令人咋舌,。只要申請人證件齊全,，僅一天內(nèi)就能全部辦理完成提交。

身為屏南縣公安局出入境管理大隊的大隊長,，李小斌手里頭是掌握著一定的權(quán)力的,，她完全可以“卡一卡”謀些私利，可她卻想方設(shè)法為申請人縮短辦理時間,，簡化辦理程序,。有人說她傻，可她對這樣的評論不屑一顧,。

2005年初,，李小斌決心在工作之余把所有紙質(zhì)檔案全部整理為電子檔案?？墒?，當(dāng)她站到足有3米多高的檔案堆前，發(fā)現(xiàn)自己還不如它一半高,，她產(chǎn)生過放棄的念頭,，但規(guī)范管理,、提高效率的想法卻一次次涌上心頭。4300多卷達(dá)省標(biāo)的電子檔案,，整整花了她半年的時間,。由于用眼過度，她的左淚腺腫瘤再次復(fù)發(fā),，在福州動了第三次手術(shù),，左眼幾乎看不見了。她只是給自己配了一副深色的眼鏡,，平靜地接受了這一切,。

“沒有后悔，沒有抱怨,，因為我的付出換來的是效率和滿意,。”這是李小斌在寧德創(chuàng)先爭優(yōu)事跡報告會中說的,。

面對困難與挑戰(zhàn)

不變的是堅持的心

1997年起,，李小斌因左眼淚腺惡性腫瘤，這些年來先后動了多次大手術(shù),，并接受術(shù)后的化療,。左眼的惡性腫瘤引起的失明及其他疾病，李小斌總不愿跟人提及,，甚至包括身邊最要好的朋友,。“她的狀態(tài)給人感覺就不是病人,，更不需要在工作上得到照顧,。”屏南縣公安局長林宇賓曾這樣評價,。

與病魔抗?fàn)幍娜兆?，李小斌悄無聲息，帶病堅持工作也默不作,。2005年8月,，李小斌在福州協(xié)和醫(yī)院做了第三次眼眶手術(shù)，剛回到局里,，就馬上投入到爭創(chuàng)全國公安機(jī)關(guān)出入境部門省級文明窗口工作中,，她精心制定了20個相關(guān)工作制度，規(guī)范檔案管理,，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè),，經(jīng)常深入涉外賓館指導(dǎo)賓館服務(wù)員規(guī)范涉外人員住宿登記，培訓(xùn)外管聯(lián)絡(luò)員,，深化服務(wù)舉措……

面對困難和挑戰(zhàn),，李小斌覺得“堅持”很重要，“不管是多么平凡的工作,，只要堅持都會獲得成功,。好比街上的攤販，只要用心地經(jīng)營,，也可以有所成就,。”她還補(bǔ)充道：“當(dāng)你選擇了一件事,，就去把它做好,。做久了，經(jīng)驗豐富了,，做事效率就會提高很多,，從而有所創(chuàng)新?！?/p>

在李小斌的帶領(lǐng)下,，出入境管理大隊先后被評為全國公安機(jī)關(guān)出入境管理部門省級“文明窗口”，全省第五屆,、第六屆“文明行業(yè)創(chuàng)建工作示范點”,，全省第五屆創(chuàng)建文明行業(yè)工作“先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號，榮立集體三等功一次,。