“實惠鞋店”美名揚

在老范的店里,，購買鞋子不需要討價還價,，因為老范承諾：同樣商品三天內(nèi)賣價比別人貴可退貨,?！暗浆F(xiàn)在還沒有發(fā)生一起退貨事件,?！崩戏墩f,，因為小店沒有裝修,，省下了裝修費,。加上合理計算利潤空間,，所以他的鞋子價格比較實在。

老范說,，曾經(jīng)有些賣主還會扮成顧客來查看老范在賣什么品牌,。如果老范在某個品牌的鞋子，他們就盡量回避,。

1997年,，范建榮到工商部門更換工商執(zhí)照,，工作人員說，最好給店取個名字比較好登記,。范建榮想了好半天,，也沒想出個滿意的店名來。這時旁邊有位辦證的顧客插話說：

“你店里的鞋子挺實惠的,，我買過好幾雙呢,，不如就叫‘實惠鞋店’吧！”

“實惠鞋店”挺實惠,，這個店名從此就被顧客們叫開了,。

服務(wù)好消費者，除了做好售后服務(wù),，最關(guān)鍵的是把好商品進貨關(guān),。

進貨時，老范往往會選擇品牌好,、質(zhì)量好,、信譽好的供貨商及其商品。對于新品牌的鞋子,，他采取階梯式進貨,。“首次少量進貨,，顧客如果覺得質(zhì)量不錯,，這才大批量進貨?！崩戏墩f,，雖然這種進貨方式很保守，但能讓顧客買到放心鞋,。

老范的店不搞促銷活動,，不打廣告，生意卻十分紅火,。用老范自己的話來說,，就是因為誠信，生意已經(jīng)進入良性循環(huán)了,。

現(xiàn)在,，顧客給老范的店總結(jié)了三句話：店破得出名，價格硬得出名,，服務(wù)好得出名。

鞋店有兩名員工：陳健英和邱永珠,。從1994年起到現(xiàn)在,，除了生育,、哺乳的那段時間，她們都沒離開過,。她們不是老范的親朋好友,，兩人的待遇也沒有其他店鋪高，但是兩人在店里一干就是20年,。當問到為什么能在一家小鞋店里干這么長時,，邱永珠說，因為老范這個人實在,。