“實(shí)惠鞋店”美名揚(yáng)

在老范的店里，購買鞋子不需要討價(jià)還價(jià),，因?yàn)槔戏冻兄Z：同樣商品三天內(nèi)賣價(jià)比別人貴可退貨,。“到現(xiàn)在還沒有發(fā)生一起退貨事件,?！崩戏墩f，因?yàn)樾〉隂]有裝修，省下了裝修費(fèi),。加上合理計(jì)算利潤空間,，所以他的鞋子價(jià)格比較實(shí)在。

老范說,，曾經(jīng)有些賣主還會(huì)扮成顧客來查看老范在賣什么品牌,。如果老范在某個(gè)品牌的鞋子，他們就盡量回避,。

1997年,，范建榮到工商部門更換工商執(zhí)照，工作人員說,，最好給店取個(gè)名字比較好登記,。范建榮想了好半天，也沒想出個(gè)滿意的店名來,。這時(shí)旁邊有位辦證的顧客插話說：

“你店里的鞋子挺實(shí)惠的,，我買過好幾雙呢，不如就叫‘實(shí)惠鞋店’吧,！”

“實(shí)惠鞋店”挺實(shí)惠,，這個(gè)店名從此就被顧客們叫開了。

服務(wù)好消費(fèi)者,，除了做好售后服務(wù),，最關(guān)鍵的是把好商品進(jìn)貨關(guān)。

進(jìn)貨時(shí),，老范往往會(huì)選擇品牌好,、質(zhì)量好、信譽(yù)好的供貨商及其商品,。對于新品牌的鞋子,，他采取階梯式進(jìn)貨?！笆状紊倭窟M(jìn)貨,，顧客如果覺得質(zhì)量不錯(cuò)，這才大批量進(jìn)貨,?！崩戏墩f，雖然這種進(jìn)貨方式很保守,，但能讓顧客買到放心鞋,。

老范的店不搞促銷活動(dòng)，不打廣告,，生意卻十分紅火,。用老范自己的話來說,，就是因?yàn)檎\信，生意已經(jīng)進(jìn)入良性循環(huán)了,。

現(xiàn)在,，顧客給老范的店總結(jié)了三句話：店破得出名，價(jià)格硬得出名,，服務(wù)好得出名,。

鞋店有兩名員工：陳健英和邱永珠。從1994年起到現(xiàn)在,，除了生育,、哺乳的那段時(shí)間，她們都沒離開過,。她們不是老范的親朋好友,，兩人的待遇也沒有其他店鋪高,，但是兩人在店里一干就是20年,。當(dāng)問到為什么能在一家小鞋店里干這么長時(shí),，邱永珠說，因?yàn)槔戏哆@個(gè)人實(shí)在,。