在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,，南安市交通運輸局堅持以人為本，執(zhí)政為民,，落實“工作項目化,、管理標準化、推進時效化,、運作超前化,、監(jiān)督常態(tài)化、成果形象化”的交通創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新要求,，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu),，推進了干部隊伍作風(fēng)、執(zhí)法服務(wù)作風(fēng),、交通行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，進一步助推創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

注重學(xué)習(xí)教育,，提升干部隊伍素質(zhì),。堅持把思想教育作為推進作風(fēng)建設(shè)的第一環(huán)節(jié)和首要基礎(chǔ),，通過開展學(xué)習(xí)活動有效提升干部素質(zhì)。一是抓學(xué)習(xí),，重教育，強素質(zhì),。通過召開深化干部作風(fēng)建設(shè)動員大會,，懸掛行動標語，動員宣傳營造氛圍,，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí),，引導(dǎo)黨員干部切實增強學(xué)習(xí)自覺性，每周至少組織兩個晚上學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)政策法規(guī),、業(yè)務(wù)知識,、規(guī)章制度，堅持分管掛鉤領(lǐng)導(dǎo)下基層督促指導(dǎo),，撰寫交流心得,，夯實干部隊伍綜合素質(zhì)。二是抓治理,，提效能,，正風(fēng)氣。針對個別干部職工存在的缺乏責(zé)任心,、沖勁,、協(xié)作精神、時間效率,、充電學(xué)習(xí),、高昂形象等問題，從教育,、制度,、監(jiān)督入手，嚴肅查處“庸懶散混”行為,，努力克服“出工不出力”,、“混日子、不積極”的工作態(tài)度,。三是抓廉政,，守底線，樹形象,。教育和督促黨員干部職工自覺遵守《廉政準則》和廉潔自律各項規(guī)定,，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大警示宣傳教育,，積極引導(dǎo)干部職工恪守交通執(zhí)法人員“七條禁令”,、“十不準”等行為規(guī)范和各項管理工作制度,，守住廉潔底線。嚴肅查處各種違法違紀行為,，今年來對存在違規(guī)執(zhí)法,、辦人情案的4人給予效能告誡，給予機關(guān)監(jiān)督崗跟班學(xué)習(xí)30天,。

注重制度規(guī)范,，轉(zhuǎn)變執(zhí)法服務(wù)作風(fēng)。堅持以制度建設(shè)為抓手,，不斷規(guī)范執(zhí)法服務(wù)行為,，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法服務(wù)作風(fēng)。一是規(guī)范交通執(zhí)法行為,。在交通執(zhí)法過程中,，嚴格執(zhí)行交通運輸部《交通行政執(zhí)法行為規(guī)范》，注重文明用語,，杜絕執(zhí)法忌語,，做到“三不三安全”（即不強行超車追車、不強行攔車,、不強行進村入戶,，執(zhí)法自身安全、群眾安全,、職業(yè)安全）,；全面實行行政處罰聯(lián)網(wǎng)辦理，落實省交通運輸廳《交通行政處罰自由裁量權(quán)基準制度》,，認真開展交通行政執(zhí)法案卷評查,，及時糾正存在問題，確保行政處罰陽光運作公開,。二是加大窗口制度改革,。在交通公共服務(wù)上，依托交通行政服務(wù)廳,，積極推行“一個窗口受理,、一個科室主抓、一站式辦結(jié)”工作機制,，減少和規(guī)范行政審批,，明確行政權(quán)力運行程序，建立科學(xué)合理的行政審批監(jiān)控機制,，積極推進審批改革和網(wǎng)上受理,、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上公示,、網(wǎng)上征詢等方式,，不斷簡化辦事流程,，提高辦事效率，進一步落實“辦事不出服務(wù)廳”要求,，有效杜絕“體外循環(huán)”,，切實提高公共服務(wù)能力。三是加大政務(wù)公開力度,。抓好《政府信息公開條例》的實施,，創(chuàng)新公開載體，落實黨務(wù),、政務(wù)公開工作，努力實現(xiàn)“陽光政務(wù)”,，優(yōu)化政務(wù)服務(wù),，促進依法行政，方便群眾辦理,，接受群眾監(jiān)督,。四是暢通效能投訴渠道。認真受理群眾來電來信來訪,，設(shè)立24小時投訴電話,，深入場站、企業(yè),、工地一線,，接受服務(wù)對象投訴和咨詢，認真辦理人大政協(xié)建設(shè)提案,，虛心聽取意見,，查找工作不足，落實好工作職責(zé),，今年來辦理人大代表建議答復(fù)25件,、政協(xié)委員提案答復(fù)19件、信訪件15件,，辦結(jié)率100%,，滿意率100%。

注重民生民意,，創(chuàng)建文明和諧交通,。注重民生民意，創(chuàng)新工作思路,，積極推進活動載體建設(shè),，不斷把文明行業(yè)創(chuàng)建引向深入。一是深入開展文明窗口,、示范站點和群眾性精神文明創(chuàng)建活動,。牢固樹立“人民唯大,、人民唯重、人民唯先”觀念,，堅持把服務(wù)基層,、服務(wù)群眾、造福人民作為創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點,，著力從群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實的問題入手,，多辦得人心,、暖人心、穩(wěn)人心的實事,。二是開展星級文明出租車,、文明班線、班車活動,。不斷加強企業(yè)質(zhì)量信譽和從業(yè)人員信用考核,，積極倡導(dǎo)誠實守信的交通職業(yè)道德風(fēng)尚，進一步推進誠信交通的創(chuàng)建,。三是深化治理公路,、水路“三亂”工作。鞏固交通糾風(fēng)管理目標工作成果,，組織開展明查暗訪,，認真解決群眾反映的突出問題，不斷提高群眾對交通工作滿意率,。四是注重結(jié)合實際,，推進交通工作。把進一步深化干部作風(fēng)建設(shè)活動和推進各項工作有機結(jié)合起來,，統(tǒng)籌安排,，協(xié)調(diào)推進，把改進作風(fēng)的實際效果轉(zhuǎn)化為推進工作的強大動力,，繼續(xù)實施“五大戰(zhàn)役”,，大干開局之年，圍繞交通“路網(wǎng),、港口,、物流”三大通道規(guī)劃建設(shè)目標，全面實施“八大工程四十五個重點項目”,，推進我市交通創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,，確保超額完成市委、市政府確定的2011年度各項交通目標任務(wù)。（中共南安市委創(chuàng)先辦）