福州晚報10月31日訊（記者 林歡歡 何珍陳建國）近日,，來自廣州的羅先生發(fā)現(xiàn),，保姆黃某以各種名義取走了年過八旬的父母共計66萬元錢,，黃某還寫下了12萬元的欠條,。離奇的是,，8月父親離世了,，羅先生在遺物中還發(fā)現(xiàn)了一張數(shù)額為45萬元的欠條,，借款人同樣是保姆黃某,。保姆黃某工作還不到2年,，留下數(shù)張欠條,，涉及上百萬金額，現(xiàn)在不見人影,，這條新聞一時間在家庭服務市場流傳開來,。
在人口結構老齡化的當下，越來越多的老人需要保姆提供家政服務,。請不到保姆,，老人無人照料，請到保姆不僅要支付較高的薪水,，還要擔心“引狼入室”,。在不確定因素不斷增加的風險社會，遇到一個好保姆是老人的幸運,，遇到一個壞保姆是老人的不幸,。近日，本報記者走訪榕城多個家庭,，市民通過親身或鄰居的經歷講述雇主眼中的好保姆,，以及和保姆的和諧相處之道。
好保姆：做子女做不到的事
今年47歲的美華阿姨已做了5年的保姆,，從業(yè)這些年來,，她照顧最多的是老人。“我家里的老人很早就過世了,，想到自己也有老的一天,，我就把遇到的老人都當自家老人一樣照顧，這樣我良心也過得去,?！彼疹欉^一位家住上渡的依姆，直到她離世,，還為她送終,。阿姨本可以領了工資離去，卻跟老人的家人一起張羅辦理后事,，并將老人送往火葬場火化,。家人很感謝阿姨盡心盡力的付出，要送她老人生前的戒指等財物,，她都沒有收,，說自己只是想盡份心?！氨Ｄ泛凸椭髦g,，除了雇傭關系也是一份感情,，雇主最后堅持多付了一個月薪水給阿姨,，希望她照顧好自己?！迸d鑫源家政服務公司李經理告訴記者,，在他們公司，這樣的好保姆很多,。
在此前的很長一段時間里,，家住連江的林女士對請保姆的事感到頭疼，她為腿腳不靈便的王依伯換了幾個保姆后才遇到了現(xiàn)在的保姆,?！艾F(xiàn)在這個阿姨很不錯，慢慢相處下來,，我們也就特別想留住她,。”她說,，保姆不僅人好,，工作也認真，無論是照顧老人方面,，還是日常家務方面都很負責,，全家人都很信任她。有一次吃飯，王依伯自己夾了塊紅燒肉,，正咬肥肉,，保姆見狀一邊大喊“肥肉不能吃”，一邊趕緊從老人嘴里把肉夾出來,，將肥肉剔到自己碗里,，瘦肉放回老人碗里?！鞍⒁绦暮?，這是把老人當自己人啊,！”林女士在餐桌上當場稱贊,，老人也開心點頭，阿姨聽著高興,，以后做事更賣力了,。照顧腿腳不好的老人并不是件容易事，阿姨身體很瘦小,，開始時,，從床上把老人挪到輪椅上，就讓她感到十分吃力,，一個月下來,，人都瘦了一圈。后來,，阿姨想辦法借力,，老人也十分配合，兩人漸漸找到了竅門,，現(xiàn)在每天都很熟練,、順利地幫老人上下床。為了讓老人飲食有營養(yǎng),，又要盡量減少開支,，阿姨不惜自己多跑點路，去遠一點的集貿市場,，挑選價廉物美的食品,。此外，老人每月還要去醫(yī)院檢查,、進行康復治療,，也都是阿姨推著輪椅，跑上跑下,。醫(yī)生建議不能久坐,，腿和關節(jié)要常動,，阿姨就跟著醫(yī)生學了推拿手法，每天下午給老人按摩,。在阿姨的悉心照顧下,，老人恢復得很好，這讓林女士和家人們十分感激,，因為阿姨做的很多事情,，連子女都做不到。
好雇主：學當一名稱職的東家
“換了這么多保姆之后,，我最大的收獲,，是學當一名稱職的東家?！绷峙扛嬖V記者,，開始的幾位保姆，也有一位很能干,，但是做了沒多久這位讓家人們頗為滿意的保姆還是提出離開,。“她說我對于廚房的事情太過講究和操心,，她做不來,，每個人的生活習慣不同，對后面來的阿姨,，我也學會了睜一只眼閉一只眼,。”為了留住心儀的阿姨,，林女士專門去討教了不少相處和諧的雇主和保姆,，人家就一句話：保姆是幫你承擔家庭困難的，社會分工不同,，人格卻一樣。林女士深深贊同,，此后,，她們吃什么保姆就跟著吃什么，她們用什么保姆也能一起用,。不僅如此,，林女士還經常和保姆聊天，遇到保姆家有困難,，在能力范圍內,，她都會幫忙。
林女士是普通人家,，懂得用心待保姆,，她認為有錢人家也同理,，并不是一擲千金就能換來真心。采訪中了解到,，很多保姆都表示“加薪”并不能讓她們留在雇主家,，她們更喜歡和林女士這樣“走心”的雇主相處，最希望能得到理解和尊重,，能有一個更靈活的休假方式,。
“給保姆加工資，對她們來說是一種鼓勵和肯定,。這可以讓她們在工作中更有動力和干勁,。”家住榕城廣場的胡女士也請了一位阿姨照顧家里的老人,，她和丈夫都在外做生意,，經濟寬裕，但是她認為用加薪的方式留住保姆,，并不是長久之計,。“很多保姆工作期間休息時間不夠,，想要多休息一兩天雇主還斤斤計較扣工錢,，雇主和阿姨都要將心比心的。比如雇主吃早飯,，她們都有雞蛋阿姨沒有,。你說這樣能留下好阿姨嗎？”胡女士告訴記者,，自己待保姆就像家人,，同桌吃飯，每次阿姨回家探親她還親自準備特產和禮物,。
現(xiàn)狀：“害群之馬”損害行業(yè)名聲
上周三下午,，記者以找保姆為由聯(lián)系了幾家家政公司，各公司均稱保姆充足,，隨時要隨時有,。保姆市場需求量很大，但用戶和保姆之間越來越難對接,，不是沒有人,，也不是用戶都找到了保姆，就是想找到適合又放心的太難了,。
“那些手腳不干凈的,，就是行業(yè)里的‘卷包會’，在雇主家做個幾天半個月,，卷走值錢的東西就跑了,?！眲⒁套黾艺找延?年，說起各界傳言中的“壞保姆”,，一臉氣憤,，畢竟，這些“害群之馬”損害了整體從業(yè)人員的名聲,。她告訴記者,，多年前曾鬧過的“保姆荒”早已不存在，雇主也因為這些“害群之馬”變得越發(fā)不信任保姆,?！耙话愕谋Ｄ范紩J真做，一是這個行業(yè)講口碑,，二是家政公司在培訓過程中,，都能通過樹立服務理念，讓有壞念頭的阿姨轉變思想,。但是,，現(xiàn)實中很多人都是找熟人、中介介紹,，這樣就給了壞保姆生存空間,。”工作人員告訴記者,，這些保姆干了壞事就跑,，連個負責的單位都找不到。一年只要出一起這樣的事,，對整個行業(yè)都是巨大沖擊,。興鑫源家政服務公司李經理也說，與“游擊隊”不同,，家政公司的優(yōu)勢就在于培訓,。因為大多數(shù)從業(yè)人員年齡偏大，文化素質不高,，轉變理念對人員的業(yè)務水平和道德水平都很重要,。
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保姆雇主如何相處
其實雇主好不好、保姆好不好沒有一個具體標準,，雙方能相處得好，在彼此心目中就是好的,。對于保姆和雇主怎樣才能相處長久,，不少業(yè)內人士建議，首先,，應選擇正規(guī)家政公司,，而非家政中介,，在雇傭家政服務人員時應當核對證件。此外,，還應注意以下幾點：
1.關心和體諒
雇主要把保姆當作自家人,，關心她們，不要讓她們有寄人籬下的感覺,。對于家里有困難的保姆,，雇主要體諒她們，如果力所能及的就幫助一下,。保姆則要努力丟掉自卑感和拘束感,，敞開心胸，主動跟雇主溝通交流,，積極融入新的環(huán)境,。
2.寬容和尊重
因為保姆大多來自農村，衛(wèi)生習慣會和雇主有些不一樣,，雇主千萬不要因為一點點小事就數(shù)落保姆,。保姆也要尊重雇主的家庭習慣，主動了解之后做改進,。
3.信任和真誠
家里的老人與保姆不易相處時,，雇主不要跟老人一樣數(shù)落保姆。對老人,，應多說些保姆的好處,；對保姆，多些尊重老人的話,，兩方協(xié)調,，很多事情都容易解決了。
保姆對待老人也要做到服務,、問候,、請教，從內心把對方視作自己家的老人,。有的老人會有寂寞感,，喜歡與人說話，保姆要善解人意,，與其聊天,，解悶增趣。 |
