福州晚報(bào)10月31日訊（記者 林歡歡 何珍陳建國）近日,，來自廣州的羅先生發(fā)現(xiàn)，保姆黃某以各種名義取走了年過八旬的父母共計(jì)66萬元錢,，黃某還寫下了12萬元的欠條,。離奇的是，8月父親離世了,，羅先生在遺物中還發(fā)現(xiàn)了一張數(shù)額為45萬元的欠條,，借款人同樣是保姆黃某,。保姆黃某工作還不到2年,，留下數(shù)張欠條，涉及上百萬金額,，現(xiàn)在不見人影,，這條新聞一時間在家庭服務(wù)市場流傳開來。
在人口結(jié)構(gòu)老齡化的當(dāng)下,，越來越多的老人需要保姆提供家政服務(wù),。請不到保姆，老人無人照料,，請到保姆不僅要支付較高的薪水,，還要擔(dān)心“引狼入室”。在不確定因素不斷增加的風(fēng)險(xiǎn)社會,，遇到一個好保姆是老人的幸運(yùn),，遇到一個壞保姆是老人的不幸。近日,，本報(bào)記者走訪榕城多個家庭,，市民通過親身或鄰居的經(jīng)歷講述雇主眼中的好保姆，以及和保姆的和諧相處之道,。
好保姆：做子女做不到的事
今年47歲的美華阿姨已做了5年的保姆,，從業(yè)這些年來，她照顧最多的是老人,?！拔壹依锏睦先撕茉缇瓦^世了，想到自己也有老的一天,，我就把遇到的老人都當(dāng)自家老人一樣照顧,，這樣我良心也過得去?！彼疹欉^一位家住上渡的依姆,，直到她離世，還為她送終,。阿姨本可以領(lǐng)了工資離去,，卻跟老人的家人一起張羅辦理后事,，并將老人送往火葬場火化。家人很感謝阿姨盡心盡力的付出,，要送她老人生前的戒指等財(cái)物,，她都沒有收，說自己只是想盡份心,?！氨Ｄ泛凸椭髦g，除了雇傭關(guān)系也是一份感情,，雇主最后堅(jiān)持多付了一個月薪水給阿姨,，希望她照顧好自己?！迸d鑫源家政服務(wù)公司李經(jīng)理告訴記者,，在他們公司，這樣的好保姆很多,。
在此前的很長一段時間里,，家住連江的林女士對請保姆的事感到頭疼，她為腿腳不靈便的王依伯換了幾個保姆后才遇到了現(xiàn)在的保姆,?！艾F(xiàn)在這個阿姨很不錯，慢慢相處下來,，我們也就特別想留住她,。”她說,，保姆不僅人好,，工作也認(rèn)真，無論是照顧老人方面,，還是日常家務(wù)方面都很負(fù)責(zé),，全家人都很信任她。有一次吃飯,，王依伯自己夾了塊紅燒肉,，正咬肥肉，保姆見狀一邊大喊“肥肉不能吃”,，一邊趕緊從老人嘴里把肉夾出來,，將肥肉剔到自己碗里，瘦肉放回老人碗里,?！鞍⒁绦暮茫@是把老人當(dāng)自己人啊,！”林女士在餐桌上當(dāng)場稱贊,，老人也開心點(diǎn)頭，阿姨聽著高興,，以后做事更賣力了,。照顧腿腳不好的老人并不是件容易事，阿姨身體很瘦小,，開始時,，從床上把老人挪到輪椅上，就讓她感到十分吃力,，一個月下來,，人都瘦了一圈。后來,，阿姨想辦法借力,，老人也十分配合,，兩人漸漸找到了竅門,，現(xiàn)在每天都很熟練、順利地幫老人上下床,。為了讓老人飲食有營養(yǎng),，又要盡量減少開支，阿姨不惜自己多跑點(diǎn)路,，去遠(yuǎn)一點(diǎn)的集貿(mào)市場,，挑選價廉物美的食品。此外,，老人每月還要去醫(yī)院檢查,、進(jìn)行康復(fù)治療，也都是阿姨推著輪椅,，跑上跑下,。醫(yī)生建議不能久坐，腿和關(guān)節(jié)要常動,，阿姨就跟著醫(yī)生學(xué)了推拿手法,，每天下午給老人按摩。在阿姨的悉心照顧下,，老人恢復(fù)得很好,，這讓林女士和家人們十分感激，因?yàn)榘⒁套龅暮芏嗍虑?，連子女都做不到,。
好雇主：學(xué)當(dāng)一名稱職的東家
“換了這么多保姆之后，我最大的收獲，是學(xué)當(dāng)一名稱職的東家,?！绷峙扛嬖V記者，開始的幾位保姆,，也有一位很能干,，但是做了沒多久這位讓家人們頗為滿意的保姆還是提出離開?！八f我對于廚房的事情太過講究和操心,，她做不來，每個人的生活習(xí)慣不同,，對后面來的阿姨,，我也學(xué)會了睜一只眼閉一只眼?！睘榱肆糇⌒膬x的阿姨,，林女士專門去討教了不少相處和諧的雇主和保姆，人家就一句話：保姆是幫你承擔(dān)家庭困難的,，社會分工不同,，人格卻一樣。林女士深深贊同,，此后,，她們吃什么保姆就跟著吃什么，她們用什么保姆也能一起用,。不僅如此,，林女士還經(jīng)常和保姆聊天，遇到保姆家有困難,，在能力范圍內(nèi),，她都會幫忙。
林女士是普通人家,，懂得用心待保姆,，她認(rèn)為有錢人家也同理，并不是一擲千金就能換來真心,。采訪中了解到,，很多保姆都表示“加薪”并不能讓她們留在雇主家，她們更喜歡和林女士這樣“走心”的雇主相處,，最希望能得到理解和尊重,，能有一個更靈活的休假方式。
“給保姆加工資,，對她們來說是一種鼓勵和肯定,。這可以讓她們在工作中更有動力和干勁,。”家住榕城廣場的胡女士也請了一位阿姨照顧家里的老人,，她和丈夫都在外做生意,，經(jīng)濟(jì)寬裕，但是她認(rèn)為用加薪的方式留住保姆,，并不是長久之計(jì),。“很多保姆工作期間休息時間不夠,，想要多休息一兩天雇主還斤斤計(jì)較扣工錢,，雇主和阿姨都要將心比心的。比如雇主吃早飯,，她們都有雞蛋阿姨沒有,。你說這樣能留下好阿姨嗎？”胡女士告訴記者,，自己待保姆就像家人,，同桌吃飯，每次阿姨回家探親她還親自準(zhǔn)備特產(chǎn)和禮物,。
現(xiàn)狀：“害群之馬”損害行業(yè)名聲
上周三下午,，記者以找保姆為由聯(lián)系了幾家家政公司，各公司均稱保姆充足,，隨時要隨時有,。保姆市場需求量很大，但用戶和保姆之間越來越難對接,，不是沒有人，也不是用戶都找到了保姆,，就是想找到適合又放心的太難了,。
“那些手腳不干凈的，就是行業(yè)里的‘卷包會’,，在雇主家做個幾天半個月,，卷走值錢的東西就跑了?！眲⒁套黾艺?wù)已有5年,，說起各界傳言中的“壞保姆”，一臉氣憤,，畢竟,，這些“害群之馬”損害了整體從業(yè)人員的名聲。她告訴記者,，多年前曾鬧過的“保姆荒”早已不存在,，雇主也因?yàn)檫@些“害群之馬”變得越發(fā)不信任保姆。“一般的保姆都會認(rèn)真做,，一是這個行業(yè)講口碑,，二是家政公司在培訓(xùn)過程中，都能通過樹立服務(wù)理念,，讓有壞念頭的阿姨轉(zhuǎn)變思想,。但是，現(xiàn)實(shí)中很多人都是找熟人,、中介介紹,，這樣就給了壞保姆生存空間?！惫ぷ魅藛T告訴記者,，這些保姆干了壞事就跑，連個負(fù)責(zé)的單位都找不到,。一年只要出一起這樣的事,，對整個行業(yè)都是巨大沖擊。興鑫源家政服務(wù)公司李經(jīng)理也說,，與“游擊隊(duì)”不同,，家政公司的優(yōu)勢就在于培訓(xùn)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)從業(yè)人員年齡偏大,，文化素質(zhì)不高,，轉(zhuǎn)變理念對人員的業(yè)務(wù)水平和道德水平都很重要。
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保姆雇主如何相處
其實(shí)雇主好不好,、保姆好不好沒有一個具體標(biāo)準(zhǔn),，雙方能相處得好，在彼此心目中就是好的,。對于保姆和雇主怎樣才能相處長久,，不少業(yè)內(nèi)人士建議，首先,，應(yīng)選擇正規(guī)家政公司,，而非家政中介，在雇傭家政服務(wù)人員時應(yīng)當(dāng)核對證件,。此外,，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1.關(guān)心和體諒
雇主要把保姆當(dāng)作自家人，關(guān)心她們,，不要讓她們有寄人籬下的感覺,。對于家里有困難的保姆，雇主要體諒她們,，如果力所能及的就幫助一下,。保姆則要努力丟掉自卑感和拘束感,，敞開心胸，主動跟雇主溝通交流,，積極融入新的環(huán)境,。
2.寬容和尊重
因?yàn)楸Ｄ反蠖鄟碜赞r(nóng)村，衛(wèi)生習(xí)慣會和雇主有些不一樣,，雇主千萬不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事就數(shù)落保姆,。保姆也要尊重雇主的家庭習(xí)慣，主動了解之后做改進(jìn),。
3.信任和真誠
家里的老人與保姆不易相處時,，雇主不要跟老人一樣數(shù)落保姆。對老人,，應(yīng)多說些保姆的好處,；對保姆，多些尊重老人的話,，兩方協(xié)調(diào),，很多事情都容易解決了。
保姆對待老人也要做到服務(wù),、問候,、請教，從內(nèi)心把對方視作自己家的老人,。有的老人會有寂寞感,，喜歡與人說話，保姆要善解人意,，與其聊天,，解悶增趣。 |
