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請個保姆照顧老人不容易 雇主與保姆相處有智慧
zs-bk.com?2016-10-31 14:43:41? 林歡歡 何珍 陳建國?來源:福州晚報    我來說兩句

福州晚報10月31日訊(記者 林歡歡 何珍陳建國)近日,,來自廣州的羅先生發(fā)現(xiàn),,保姆黃某以各種名義取走了年過八旬的父母共計66萬元錢,,黃某還寫下了12萬元的欠條,。離奇的是,,8月父親離世了,,羅先生在遺物中還發(fā)現(xiàn)了一張數(shù)額為45萬元的欠條,,借款人同樣是保姆黃某,。保姆黃某工作還不到2年,,留下數(shù)張欠條,,涉及上百萬金額,現(xiàn)在不見人影,,這條新聞一時間在家庭服務市場流傳開來,。

在人口結構老齡化的當下,越來越多的老人需要保姆提供家政服務,。請不到保姆,,老人無人照料,請到保姆不僅要支付較高的薪水,,還要擔心“引狼入室”,。在不確定因素不斷增加的風險社會,遇到一個好保姆是老人的幸運,,遇到一個壞保姆是老人的不幸,。近日,本報記者走訪榕城多個家庭,,市民通過親身或鄰居的經歷講述雇主眼中的好保姆,,以及和保姆的和諧相處之道。

好保姆:做子女做不到的事

今年47歲的美華阿姨已做了5年的保姆,,從業(yè)這些年來,,她照顧最多的是老人。“我家里的老人很早就過世了,,想到自己也有老的一天,,我就把遇到的老人都當自家老人一樣照顧,這樣我良心也過得去,?!彼疹欉^一位家住上渡的依姆,直到她離世,,還為她送終,。阿姨本可以領了工資離去,卻跟老人的家人一起張羅辦理后事,,并將老人送往火葬場火化,。家人很感謝阿姨盡心盡力的付出,要送她老人生前的戒指等財物,,她都沒有收,,說自己只是想盡份心?!氨D泛凸椭髦g,,除了雇傭關系也是一份感情,,雇主最后堅持多付了一個月薪水給阿姨,,希望她照顧好自己?!迸d鑫源家政服務公司李經理告訴記者,,在他們公司,這樣的好保姆很多,。

在此前的很長一段時間里,,家住連江的林女士對請保姆的事感到頭疼,她為腿腳不靈便的王依伯換了幾個保姆后才遇到了現(xiàn)在的保姆,?!艾F(xiàn)在這個阿姨很不錯,慢慢相處下來,,我們也就特別想留住她,。”她說,,保姆不僅人好,,工作也認真,無論是照顧老人方面,,還是日常家務方面都很負責,,全家人都很信任她。有一次吃飯,王依伯自己夾了塊紅燒肉,,正咬肥肉,,保姆見狀一邊大喊“肥肉不能吃”,一邊趕緊從老人嘴里把肉夾出來,,將肥肉剔到自己碗里,,瘦肉放回老人碗里?!鞍⒁绦暮?,這是把老人當自己人啊,!”林女士在餐桌上當場稱贊,,老人也開心點頭,阿姨聽著高興,,以后做事更賣力了,。照顧腿腳不好的老人并不是件容易事,阿姨身體很瘦小,,開始時,,從床上把老人挪到輪椅上,就讓她感到十分吃力,,一個月下來,,人都瘦了一圈。后來,,阿姨想辦法借力,,老人也十分配合,兩人漸漸找到了竅門,,現(xiàn)在每天都很熟練,、順利地幫老人上下床。為了讓老人飲食有營養(yǎng),,又要盡量減少開支,,阿姨不惜自己多跑點路,去遠一點的集貿市場,,挑選價廉物美的食品,。此外,老人每月還要去醫(yī)院檢查,、進行康復治療,,也都是阿姨推著輪椅,跑上跑下,。醫(yī)生建議不能久坐,,腿和關節(jié)要常動,,阿姨就跟著醫(yī)生學了推拿手法,每天下午給老人按摩,。在阿姨的悉心照顧下,,老人恢復得很好,這讓林女士和家人們十分感激,,因為阿姨做的很多事情,,連子女都做不到。

好雇主:學當一名稱職的東家

“換了這么多保姆之后,,我最大的收獲,,是學當一名稱職的東家?!绷峙扛嬖V記者,,開始的幾位保姆,也有一位很能干,,但是做了沒多久這位讓家人們頗為滿意的保姆還是提出離開,。“她說我對于廚房的事情太過講究和操心,,她做不來,,每個人的生活習慣不同,對后面來的阿姨,,我也學會了睜一只眼閉一只眼,。”為了留住心儀的阿姨,,林女士專門去討教了不少相處和諧的雇主和保姆,,人家就一句話:保姆是幫你承擔家庭困難的,社會分工不同,,人格卻一樣。林女士深深贊同,,此后,,她們吃什么保姆就跟著吃什么,她們用什么保姆也能一起用,。不僅如此,,林女士還經常和保姆聊天,遇到保姆家有困難,,在能力范圍內,,她都會幫忙。

林女士是普通人家,,懂得用心待保姆,,她認為有錢人家也同理,,并不是一擲千金就能換來真心。采訪中了解到,,很多保姆都表示“加薪”并不能讓她們留在雇主家,,她們更喜歡和林女士這樣“走心”的雇主相處,最希望能得到理解和尊重,,能有一個更靈活的休假方式,。

“給保姆加工資,對她們來說是一種鼓勵和肯定,。這可以讓她們在工作中更有動力和干勁,。”家住榕城廣場的胡女士也請了一位阿姨照顧家里的老人,,她和丈夫都在外做生意,,經濟寬裕,但是她認為用加薪的方式留住保姆,,并不是長久之計,。“很多保姆工作期間休息時間不夠,,想要多休息一兩天雇主還斤斤計較扣工錢,,雇主和阿姨都要將心比心的。比如雇主吃早飯,,她們都有雞蛋阿姨沒有,。你說這樣能留下好阿姨嗎?”胡女士告訴記者,,自己待保姆就像家人,,同桌吃飯,每次阿姨回家探親她還親自準備特產和禮物,。

現(xiàn)狀:“害群之馬”損害行業(yè)名聲

上周三下午,,記者以找保姆為由聯(lián)系了幾家家政公司,各公司均稱保姆充足,,隨時要隨時有,。保姆市場需求量很大,但用戶和保姆之間越來越難對接,,不是沒有人,,也不是用戶都找到了保姆,就是想找到適合又放心的太難了,。

“那些手腳不干凈的,,就是行業(yè)里的‘卷包會’,在雇主家做個幾天半個月,,卷走值錢的東西就跑了,?!眲⒁套黾艺找延?年,說起各界傳言中的“壞保姆”,,一臉氣憤,,畢竟,這些“害群之馬”損害了整體從業(yè)人員的名聲,。她告訴記者,,多年前曾鬧過的“保姆荒”早已不存在,雇主也因為這些“害群之馬”變得越發(fā)不信任保姆,?!耙话愕谋D范紩J真做,一是這個行業(yè)講口碑,,二是家政公司在培訓過程中,,都能通過樹立服務理念,讓有壞念頭的阿姨轉變思想,。但是,,現(xiàn)實中很多人都是找熟人、中介介紹,,這樣就給了壞保姆生存空間,。”工作人員告訴記者,,這些保姆干了壞事就跑,,連個負責的單位都找不到。一年只要出一起這樣的事,,對整個行業(yè)都是巨大沖擊,。興鑫源家政服務公司李經理也說,與“游擊隊”不同,,家政公司的優(yōu)勢就在于培訓,。因為大多數(shù)從業(yè)人員年齡偏大,文化素質不高,,轉變理念對人員的業(yè)務水平和道德水平都很重要,。

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保姆雇主如何相處

其實雇主好不好、保姆好不好沒有一個具體標準,,雙方能相處得好,在彼此心目中就是好的,。對于保姆和雇主怎樣才能相處長久,,不少業(yè)內人士建議,首先,,應選擇正規(guī)家政公司,,而非家政中介,,在雇傭家政服務人員時應當核對證件。此外,,還應注意以下幾點:

1.關心和體諒

雇主要把保姆當作自家人,,關心她們,不要讓她們有寄人籬下的感覺,。對于家里有困難的保姆,,雇主要體諒她們,如果力所能及的就幫助一下,。保姆則要努力丟掉自卑感和拘束感,,敞開心胸,主動跟雇主溝通交流,,積極融入新的環(huán)境,。

2.寬容和尊重

因為保姆大多來自農村,衛(wèi)生習慣會和雇主有些不一樣,,雇主千萬不要因為一點點小事就數(shù)落保姆,。保姆也要尊重雇主的家庭習慣,主動了解之后做改進,。

3.信任和真誠

家里的老人與保姆不易相處時,,雇主不要跟老人一樣數(shù)落保姆。對老人,,應多說些保姆的好處,;對保姆,多些尊重老人的話,,兩方協(xié)調,,很多事情都容易解決了。

保姆對待老人也要做到服務,、問候,、請教,從內心把對方視作自己家的老人,。有的老人會有寂寞感,,喜歡與人說話,保姆要善解人意,,與其聊天,,解悶增趣。

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