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好雇主：學(xué)當一名稱職的東家 “換了這么多保姆之后，我最大的收獲,，是學(xué)當一名稱職的東家,。”林女士告訴記者,，開始的幾位保姆,，也有一位很能干,，但是做了沒多久這位讓家人們頗為滿意的保姆還是提出離開?！八f我對于廚房的事情太過講究和操心,，她做不來，每個人的生活習慣不同,，對后面來的阿姨,，我也學(xué)會了睜一只眼閉一只眼?！睘榱肆糇⌒膬x的阿姨,，林女士專門去討教了不少相處和諧的雇主和保姆，人家就一句話：保姆是幫你承擔家庭困難的,，社會分工不同,，人格卻一樣。林女士深深贊同,，此后,，她們吃什么保姆就跟著吃什么，她們用什么保姆也能一起用,。不僅如此,，林女士還經(jīng)常和保姆聊天，遇到保姆家有困難,，在能力范圍內(nèi),，她都會幫忙。 林女士是普通人家,，懂得用心待保姆,，她認為有錢人家也同理，并不是一擲千金就能換來真心,。采訪中了解到,，很多保姆都表示“加薪”并不能讓她們留在雇主家，她們更喜歡和林女士這樣“走心”的雇主相處,，最希望能得到理解和尊重,，能有一個更靈活的休假方式。 “給保姆加工資,，對她們來說是一種鼓勵和肯定,。這可以讓她們在工作中更有動力和干勁?！奔易￠懦菑V場的胡女士也請了一位阿姨照顧家里的老人,，她和丈夫都在外做生意，經(jīng)濟寬裕，但是她認為用加薪的方式留住保姆,，并不是長久之計,。“很多保姆工作期間休息時間不夠,，想要多休息一兩天雇主還斤斤計較扣工錢,，雇主和阿姨都要將心比心的。比如雇主吃早飯,，她們都有雞蛋阿姨沒有,。你說這樣能留下好阿姨嗎？”胡女士告訴記者,，自己待保姆就像家人,，同桌吃飯,，每次阿姨回家探親她還親自準備特產(chǎn)和禮物,。 現(xiàn)狀：“害群之馬”損害行業(yè)名聲 上周三下午，記者以找保姆為由聯(lián)系了幾家家政公司,，各公司均稱保姆充足,，隨時要隨時有。保姆市場需求量很大,，但用戶和保姆之間越來越難對接,，不是沒有人，也不是用戶都找到了保姆,，就是想找到適合又放心的太難了,。 “那些手腳不干凈的，就是行業(yè)里的‘卷包會’,，在雇主家做個幾天半個月,，卷走值錢的東西就跑了?！眲⒁套黾艺?wù)已有5年,，說起各界傳言中的“壞保姆”，一臉氣憤,，畢竟,，這些“害群之馬”損害了整體從業(yè)人員的名聲。她告訴記者,，多年前曾鬧過的“保姆荒”早已不存在,，雇主也因為這些“害群之馬”變得越發(fā)不信任保姆?！耙话愕谋Ｄ范紩J真做,，一是這個行業(yè)講口碑，二是家政公司在培訓(xùn)過程中，都能通過樹立服務(wù)理念,，讓有壞念頭的阿姨轉(zhuǎn)變思想,。但是，現(xiàn)實中很多人都是找熟人,、中介介紹,，這樣就給了壞保姆生存空間?！惫ぷ魅藛T告訴記者,，這些保姆干了壞事就跑，連個負責的單位都找不到,。一年只要出一起這樣的事,，對整個行業(yè)都是巨大沖擊。興鑫源家政服務(wù)公司李經(jīng)理也說,，與“游擊隊”不同,，家政公司的優(yōu)勢就在于培訓(xùn)。因為大多數(shù)從業(yè)人員年齡偏大,，文化素質(zhì)不高,，轉(zhuǎn)變理念對人員的業(yè)務(wù)水平和道德水平都很重要。 |
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