|
服務(wù)員當(dāng)面“邀賞”,，消費(fèi)者可能會感覺尷尬。（資料圖片）
餐廳引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)打賞機(jī)制,，充當(dāng)小費(fèi)，一般幾元錢打賞并不多,，又可以調(diào)動餐廳服務(wù)員的工作積極性,。但問題是，許多餐廳打賞在操作中演變成“強(qiáng)行索要”,，并不受消費(fèi)者歡迎,。 【消費(fèi)者】 服務(wù)員盯著掃碼，不打賞都很尷尬 與互聯(lián)網(wǎng)不同,，在真實(shí)的消費(fèi)環(huán)境中,，倘若服務(wù)員當(dāng)面“討賞”，消費(fèi)者頗為尷尬,，給吧,，有人不情愿，不給吧,，享受到的服務(wù)質(zhì)量就可能打折扣,。這不僅背離了餐廳打賞初衷，更侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益,。 有媒體針對“餐廳推打賞收小費(fèi)”發(fā)布微博投票,，141位參與者中，57.4%的人表示“不強(qiáng)求,，愿意給就給,，不愿意給就算了”，39.7%的人覺得“不合理,，這是變相索費(fèi),，服務(wù)好是應(yīng)該的”，還有2.8%的參與者對此表示支持,，認(rèn)為這是對服務(wù)生工作的肯定和鼓勵,。 市民廖先生對打賞制度比較支持,，他就曾在打賞后受到“尊貴待遇”。他告訴記者,，他有次去一家可打賞的餐廳用餐,，在服務(wù)員介紹后他就主動掃了掃店員的胸牌并打賞了3元。隨后,，他得到了特別貼心的服務(wù),，服務(wù)員主動提醒他菜點(diǎn)多了，并且上菜的速度也比平時快了許多,。 不過多數(shù)市民對此持反對的態(tài)度,。市民陳女士告訴記者，上個月她在上海出差,，感受了打賞的尷尬,。“服務(wù)員說,，滿意她的服務(wù)就掃她二維碼,，當(dāng)時出于好心，我們同行的四個都掃了,，結(jié)果直接跳出付款的界面,。服務(wù)員就在旁邊盯著我們掃碼，誰也不好意思掃完再拒絕啊,。真的非常尷尬,。” 市民黃先生雖然沒有經(jīng)歷過打賞的情況,，但他認(rèn)為,，激勵員工這個事應(yīng)該是由企業(yè)來完成，不應(yīng)該是消費(fèi)者來激勵他們,。 |
- 2016-09-08閩十大行動助力新消費(fèi)允許個人公積金跨省跨市轉(zhuǎn)移接續(xù)
- 2016-09-08信用卡大額消費(fèi)手續(xù)費(fèi)上調(diào) 買房刷信用卡或被拒
- 2016-09-082016財富CEO峰會在廈舉辦 中產(chǎn)消費(fèi)出現(xiàn)三變化
- 2016-09-08臺灣名品交易會八度登陸南京 精選展品對準(zhǔn)大陸消費(fèi)熱點(diǎn)
- 2016-09-07受娛樂消費(fèi)模式等因素影響 莆田KTV陷困境
