近期大學(xué)生陸續(xù)返校，校園周邊消費(fèi)投訴呈上升趨勢。上周,，僅倉山區(qū)市場監(jiān)管局對湖市場監(jiān)管所處理的來自學(xué)生街周邊美發(fā)店的投訴就有12起,。 上周,，剛返校的小王到學(xué)生街經(jīng)過一家理發(fā)店門口時，有店員告知可以免費(fèi)洗頭,，隨后將她帶到店內(nèi),。小王環(huán)顧了一下店內(nèi)環(huán)境就想走，可工作人員在其頭上噴了一些不知名的噴劑,，告知必須要洗掉,。在洗頭期間，店內(nèi)工作人員不斷向小王推銷洗護(hù)產(chǎn)品,、染發(fā)燙發(fā)等服務(wù),。洗頭結(jié)束時，小王拒絕了店員推銷的所有服務(wù),。在她想走出店門時,，店員以未支付509元的洗頭費(fèi)用為由擋住小王去路。 “不是說好了免費(fèi)洗頭嗎,？為什么我要付錢,？就算不是免費(fèi)洗頭也不要付這么多錢啊,！”店內(nèi)工作人員說洗頭是免費(fèi),，但是洗護(hù)用品不免費(fèi)，他們給小王使用的洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素都是進(jìn)口奢侈品牌,。小王翻遍全身,，只有300元，店家收取300元后便讓她走了,。 走出店門,，小王就撥打12315進(jìn)行投訴，經(jīng)轄區(qū)市場監(jiān)管所執(zhí)法人員調(diào)解,，店家退還小王300元,。 倉山區(qū)市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人介紹，對湖市場監(jiān)管所上周就收到了12起學(xué)生街美發(fā)店強(qiáng)制消費(fèi)的投訴,，執(zhí)法人員先后為消費(fèi)者挽回?fù)p失1200余元,。美發(fā)店多利用免費(fèi)洗頭、免費(fèi)辦理會員卡或者是進(jìn)店幫忙投票等為由頭,，將消費(fèi)者帶至店內(nèi),，往消費(fèi)者頭上噴噴劑，強(qiáng)制洗頭,，隨后收取高額洗頭費(fèi),。 對湖市場監(jiān)管所已與社區(qū)配合，在轄區(qū)內(nèi)多所高校開展教育,，提醒學(xué)生警惕消費(fèi)陷阱,。（記者 張旭 通訊員馬靜） |
