圖為西湖景區(qū)行政執(zhí)法局G20女子巡邏隊,?！↓埼 z
中新網(wǎng)杭州4月30日電 (記者 謝盼盼 實(shí)習(xí)生李晨虓)清一色的裝備、整齊的步伐,，統(tǒng)一墨鏡著裝酷似流行韓劇《太陽的后裔》，當(dāng)浙江杭州西湖景區(qū)行政執(zhí)法局G20女子巡邏隊首次亮相西湖時,，圍觀的群眾如潮水般一波接一波,。
用“驚艷”二字，來形容今天西湖邊的這支隊伍,，一點(diǎn)也不為過,。
圖為西湖景區(qū)行政執(zhí)法局G20女子巡邏隊?！↓埼z
4月30日,，既是“五一”小長假第一天，又是西湖景區(qū)行政執(zhí)法局G20女子巡邏隊的首次亮相,，該巡邏隊還是西湖景區(qū)面上管理的首支女子巡邏隊,。
“一分隊白堤斷橋景區(qū)巡邏，二分隊靈隱景區(qū)巡邏,，三分隊湖濱景區(qū)巡邏,，四分隊蘇堤景區(qū)巡邏……”杭州西湖斷橋上人來人往，G20女子巡邏隊小隊長黃方玥為隊員分配巡邏任務(wù),。
“西湖邊的一道風(fēng)景線,！”、“太拉風(fēng)了,！”,、“城管就應(yīng)該有這樣好的形象！”……伴隨女子巡邏隊在西湖巡邏的,，是圍觀游客的拍照聲和贊美聲,。
圖為西湖景區(qū)行政執(zhí)法局G20女子巡邏隊?！↓埼z
西湖景區(qū)行政執(zhí)法局G20保障辦主任,、女子巡邏隊隊長趙丹介紹，該巡邏隊共有21位女生隊員,，大多為大學(xué)本科學(xué)歷,，平均年齡24歲、平均身高168cm,。
與靚麗的外形相比,，西湖景區(qū)行政執(zhí)法局組建這支隊伍的意圖更是希望打造成一支“服務(wù)型”、“貼心型”的隊伍,。
趙丹介紹,，女子巡邏隊的職責(zé)明確，主要分為四部分內(nèi)容,，即維護(hù)西湖景區(qū)面上管理秩序,、為游客提供咨詢服務(wù)和幫助,、對不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)、配合處置突發(fā)事件等,。
圖為西湖景區(qū)行政執(zhí)法局G20女子巡邏隊,。 方堃攝
“在巡邏中,，每組基本分為5人,，每人負(fù)責(zé)不同的分工,，最后一名隊員還兼具簡單的醫(yī)療救助服務(wù),。”趙丹說,。
記者了解到,，在成為一名合格的巡邏隊員前，每一個隊員都經(jīng)過了“魔鬼訓(xùn)練”,，即她們進(jìn)行了為期一月的封閉式培訓(xùn),。在培訓(xùn)中，不僅有培訓(xùn)西湖景區(qū)人文知識,、西湖景區(qū)植物研究以及急救知識等內(nèi)容,，也有長時間在陽光下的艱苦隊列訓(xùn)練。
當(dāng)日首次巡邏中,，“文”,、“武”兼?zhèn)涞呐友策夑犚舱且詫?shí)際的服務(wù)與貼心行動踐行西湖景區(qū)的文明倡導(dǎo)。
圖為西湖景區(qū)行政執(zhí)法局G20女子巡邏隊,?！↓埼z
春日里的蘇堤游人如織，而作為步行街的蘇堤拒絕游客騎行自行車或電動車,，而如何禮貌規(guī)勸游客,，這樣的任務(wù)交給了巡邏隊四分隊。
“在巡邏前,，我們就經(jīng)過了勸導(dǎo)實(shí)際演練,，從管理流程到實(shí)際操作，都已經(jīng)了然于胸,?！毖策夑犓姆株犼爢T鄭群芳說，“相比于男隊員,，我們期待以女生柔性的力量去勸導(dǎo)游客,，讓民眾了解到西湖景區(qū)文明形象?！?/p>
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“您好，這里是步行街,，不能騎車,。”巡邏隊員們的一個敬禮讓正在騎自行車的江西游客田進(jìn)“嚇”了一跳,，并按規(guī)定從自行車上下來,，開始推著車前行，“謝謝配合,?！毖策夑爢T再次敬了禮，重操隊伍離去,，時間不過十秒,。
而這樣的勸導(dǎo)，在蘇堤上普遍且實(shí)用,。記者數(shù)了下,，在蘇堤上巡邏不到10分鐘的路程里，隊員已規(guī)勸5輛騎行自行車的游客,，而后面的游客當(dāng)看到前面游客下車推行后,，也自發(fā)下車。
圖為西湖景區(qū)行政執(zhí)法局G20女子巡邏隊,?！》綀覕z
無論是在湖濱景區(qū)勸導(dǎo)兜售地圖的商販，還是在靈隱景區(qū)幫助推輪椅的游客上臺階……趙丹說,，女子巡邏隊的職責(zé)不僅僅是在巡邏,，更多的時候是在做文明的倡導(dǎo)者和規(guī)勸者。
“以前一談到城管,，人們往往首先想到的便是‘暴力執(zhí)法,、態(tài)度蠻橫’的執(zhí)法形象，其實(shí)文明執(zhí)法一直是西湖景區(qū)行政執(zhí)法局所倡導(dǎo),，我們希望通過這支隊伍把文明執(zhí)法的形象帶給全國各地的游客,。”趙丹說,。(完) |
