盡管已是年尾,整潔明亮的鼓樓區(qū)行政服務(wù)中心大廳仍是一片繁忙景象,,各窗口工作人員都在井然有序地為民辦理著相關(guān)業(yè)務(wù),。中心共有40個辦事窗口,,提供310個審批和服務(wù)項目,,是集信息與咨詢、審批與服務(wù),、管理與協(xié)調(diào),、投訴與監(jiān)督于一體的綜合性服務(wù)平臺。崗位負(fù)責(zé)人陪同孫主席一行參觀了整個大廳,,并介紹中心在全省率先實(shí)現(xiàn)窗口“云”技術(shù)應(yīng)用,,努力提供著智能化,、人性化、集成化的政務(wù)服務(wù),。孫主席鼓勵她們按照“規(guī)范,、便民、高效,、廉潔”要求,,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”精神,,更好地為辦事群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì),、快捷、高效的政務(wù)服務(wù),。 下午,,孫主席一行來到市級巾幗文明崗——福州市第二看守所女子教育中隊。高墻內(nèi),,有一組身著警服的鏗鏘玫瑰,,她們是第二看守所女子教育中隊的干警,以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感,,執(zhí)行特殊工作任務(wù),,并教育、感化在押人員,,為社會和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn),。孫主席與女子教育中隊的干警們一一握手,向她們致以敬意,,并希望她們?yōu)椤捌桨哺V荨苯ㄔO(shè)再立新功,。 最后,孫主席一行走訪慰問市級巾幗文明崗——福州順豐速運(yùn)有限公司客服部,。走進(jìn)客服部,,大廳里每個工作人員都在自己案前聚精會神地接聽電話,緊張地工作著,。崗位負(fù)責(zé)人介紹這是一支以年輕女性為主的團(tuán)隊,,主要受理、解決客戶對快件的需求,、投訴理賠等售后服務(wù),,月處理工單在10萬單左右,因為臨近春節(jié),,快遞業(yè)務(wù)是繼“雙11”后的又一高峰,工作任務(wù)更為繁重,,她們要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭取客戶資源,,贏取市場。孫主席說道:“小包裹,、大民生”,,春節(jié)來臨,運(yùn)送的既是商品和物品,,也是傳遞親朋之間的溫情,,你們的認(rèn)真負(fù)責(zé),將會讓百姓的“獲得感”來得更真切,。 孫主席一行每到一處,,都向一線姐妹致以親切的問候和新春祝福,并獻(xiàn)上鮮花,,送上慰問品。 |
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