“國門警花”感動國內(nèi)外
福州機場邊檢站女警官在“婦女之家”成立儀式上合影 ■ 本報記者 吳軍華 ■ 劉偉玲 在福建省福州市長樂國際機場,,有一支聞名遐邇的巾幗隊伍——邊檢站女子旅檢科,這是全國公安邊防部隊第一支全部由青年女警官組成的基層單位,。2000年3月8日成立后,,很快成為標桿,杭州,、青島,、南京等全國20多個口岸邊檢站相繼借鑒成立了女子旅檢科。 這支巾幗隊伍最近入選2014感動福建十大人物候選,。而早在2002年,,其就獲得了全國“巾幗文明示范崗”、全國“青年文明號”等榮譽,,并獲得“國門警花”的贊譽,。 樹全國邊檢系統(tǒng)標桿 長樂國際機場邊檢站女子旅檢科,其“邊防檢查以服務(wù)為先”的理念,,上升為新時期邊檢工作指導(dǎo)方針,。針對在執(zhí)勤工作中發(fā)現(xiàn)的“旅客需要引導(dǎo)無人問、需要幫助無人管”現(xiàn)象,,女子旅檢科啟動“無縫服務(wù)”機制,,將驗證臺外服務(wù)區(qū)域劃分為登機通道、候機區(qū),、邊防檢查候檢區(qū),、行李提取或托運區(qū)等區(qū)域,由各區(qū)域引導(dǎo)人員負責觀察,、發(fā)現(xiàn)旅客的需求,,主動提供協(xié)助服務(wù),實現(xiàn)對旅客“全程保障服務(wù),、分工流水作業(yè)”的查驗和引導(dǎo)模式,。這一措施很快在全國現(xiàn)役空港口岸得以推廣。 2008年,,針對國際金融危機以及國家出入境政策信息不對稱,,女子旅檢科大膽提出“邊檢指導(dǎo)員”兼任制度,為福建省中國旅行社提供政策咨詢,,在全國出境旅游市場普遍萎縮的局勢下,,福州口岸的出境旅游數(shù)量反而呈強勁上升態(tài)勢。隨即,,“邊檢指導(dǎo)員”兼任制度被全省和全國同行紛紛效仿,。 |
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