我是北京1路公交車的乘務(wù)員，剛參加工作那會兒，我經(jīng)常夜里11點(diǎn)多鐘下班，爸爸不放心,，天天跑到單位接我,。但爸爸,、媽媽都特別支持我,，每次下班回到家里,，他們什么事都不讓我做,。
1路車程全長23.8公里,，行駛在“神州第一街”長安街上，服務(wù)質(zhì)量在首都公交行業(yè)一直是有口皆碑的,，市民親切地稱1路為“大1路”,。我們這條線路代表了首都的形象，代表了首都公交的形象,，我們要展示好首都的精神風(fēng)貌,。
公交車是一個濃縮的小社會，形形色色的人和事每天都在這里出現(xiàn)和發(fā)生,，我也受過一些委屈,，但這是工作的一部分。我是一名乘務(wù)員,，講不出多么高深的大道理,，我覺得人就是積德行善，做好自己的本職工作,。我們要讓乘客上了公交車,，如同進(jìn)了家一樣,，安全滿意地到達(dá)目的地。
我有幾個好師傅,，他們對我言傳身教,，從他們身上我感受到了道德的力量。2007年,，我拜李素麗為師,，從師傅那里學(xué)到許多為人處事的道理，真讓我受益匪淺,。車廂就是一個小社會，我們大家是一個共同體,，只有文明禮讓,，我們的社會才能更加和諧。
幾年來,，天天行駛在長安街上,，我們不僅親眼見證了長安街上一座座高樓在聳起，也親身感受到文明禮貌在人們身上生根和發(fā)芽：現(xiàn)在搶座的人越來越少了,，讓座的人越來越多了,；擾亂秩序的人越來越少了，排隊(duì)候車的人越來越多了,；發(fā)生爭執(zhí)的人越來越少了,，說對不起的越來越多了。有一位大媽經(jīng)常乘坐我的車,，每次我給她找座位,，乘客都非常配合，還幫助細(xì)心照顧她,。有一天大媽看到我感冒了,，第二天專門等我的車，并給我送來感冒藥和梨,，我當(dāng)時(shí)特別意外,，也特別高興。
我始終相信這個社會還是好人多,。盡管還會發(fā)生這樣那樣不和諧的事情,，但邪不壓正，大多數(shù)人是善良的,，是尊老愛幼的,，扶危濟(jì)貧是我們這個社會崇尚的美德。像在公交車上,，好多事,，比如為老弱病殘讓座都不需要乘務(wù)員動員了,，很多乘客都會主動去做，現(xiàn)在我們經(jīng)常被乘客感動,。
我的付出也得到了乘客的認(rèn)可,，今后一定會更加努力，我希望通過自己的努力,，為乘客提供最好的服務(wù),。我現(xiàn)在24歲，是北京市勞模,，爭取2015年當(dāng)上全國勞模,。
（北京1路公交車售票員趙影口述，通訊員趙茂林,、本報(bào)記者張景華采訪整理）
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