我是北京1路公交車(chē)的乘務(wù)員，剛參加工作那會(huì)兒,，我經(jīng)常夜里11點(diǎn)多鐘下班,，爸爸不放心，天天跑到單位接我,。但爸爸,、媽媽都特別支持我，每次下班回到家里，他們什么事都不讓我做,。
1路車(chē)程全長(zhǎng)23.8公里,，行駛在“神州第一街”長(zhǎng)安街上，服務(wù)質(zhì)量在首都公交行業(yè)一直是有口皆碑的,，市民親切地稱(chēng)1路為“大1路”,。我們這條線路代表了首都的形象，代表了首都公交的形象,，我們要展示好首都的精神風(fēng)貌,。
公交車(chē)是一個(gè)濃縮的小社會(huì)，形形色色的人和事每天都在這里出現(xiàn)和發(fā)生,，我也受過(guò)一些委屈,，但這是工作的一部分。我是一名乘務(wù)員,，講不出多么高深的大道理,，我覺(jué)得人就是積德行善，做好自己的本職工作,。我們要讓乘客上了公交車(chē),，如同進(jìn)了家一樣，安全滿(mǎn)意地到達(dá)目的地,。
我有幾個(gè)好師傅,，他們對(duì)我言傳身教，從他們身上我感受到了道德的力量,。2007年,，我拜李素麗為師，從師傅那里學(xué)到許多為人處事的道理,，真讓我受益匪淺,。車(chē)廂就是一個(gè)小社會(huì)，我們大家是一個(gè)共同體,，只有文明禮讓?zhuān)覀兊纳鐣?huì)才能更加和諧,。
幾年來(lái)，天天行駛在長(zhǎng)安街上,，我們不僅親眼見(jiàn)證了長(zhǎng)安街上一座座高樓在聳起,，也親身感受到文明禮貌在人們身上生根和發(fā)芽：現(xiàn)在搶座的人越來(lái)越少了，讓座的人越來(lái)越多了,；擾亂秩序的人越來(lái)越少了,，排隊(duì)候車(chē)的人越來(lái)越多了；發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的人越來(lái)越少了,，說(shuō)對(duì)不起的越來(lái)越多了,。有一位大媽經(jīng)常乘坐我的車(chē),，每次我給她找座位，乘客都非常配合,，還幫助細(xì)心照顧她,。有一天大媽看到我感冒了，第二天專(zhuān)門(mén)等我的車(chē),，并給我送來(lái)感冒藥和梨,，我當(dāng)時(shí)特別意外，也特別高興,。
我始終相信這個(gè)社會(huì)還是好人多,。盡管還會(huì)發(fā)生這樣那樣不和諧的事情,，但邪不壓正,，大多數(shù)人是善良的，是尊老愛(ài)幼的,，扶危濟(jì)貧是我們這個(gè)社會(huì)崇尚的美德,。像在公交車(chē)上，好多事,，比如為老弱病殘讓座都不需要乘務(wù)員動(dòng)員了,，很多乘客都會(huì)主動(dòng)去做，現(xiàn)在我們經(jīng)常被乘客感動(dòng),。
我的付出也得到了乘客的認(rèn)可,，今后一定會(huì)更加努力，我希望通過(guò)自己的努力,，為乘客提供最好的服務(wù),。我現(xiàn)在24歲，是北京市勞模,，爭(zhēng)取2015年當(dāng)上全國(guó)勞模,。
（北京1路公交車(chē)售票員趙影口述，通訊員趙茂林,、本報(bào)記者張景華采訪整理）
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