早上四五點起床,，叫醒第一班上路的駕駛員；和清潔員一起,，上車抹洗車廂座位,，換上干凈的垃圾桶；回調(diào)度室將幾十份飯菜準點按時熱好,，讓每位駕駛員一下車就能吃到熱騰騰的午餐……十多年來,，萬長妹每天的工作都是這樣的節(jié)奏，但她一天也沒嫌煩,。作為湖南巴士公共交通有限公司第九車隊的一名隊長,，車隊200多人大多都管她叫“萬媽媽”,。
公交車上辛苦忙碌30載
上世紀80年代，18歲的萬長妹的第一份工作是公交車售票員,。幾年后,，她當上了駕駛員，風里來雨里去,，大家都說,，這個霸得蠻的堂客比男同志還能吃苦。
“我從一線干上來的,，個個環(huán)節(jié)都熟門熟路,，都可以帶著大家一起干?！碑斏狭塑囮犼犻L后,，她每天早上6點多準時趕到調(diào)度室一起幫忙清洗公交車。這個細心的女隊長,，一邊洗,，還要一邊對所有車輛的車容、車況進行檢查,，絕不放過一個小問題,。“人家都說我,，車子里的衛(wèi)生比自己家的都搞得干凈,。”萬長妹笑著說,。
“出發(fā)咯,！”送走第一批駕駛員，萬長妹總不忘叮囑大伙要打開警示燈,，慢點開,，注意行車安全。此時此刻,，她繁忙的工作才剛剛開始,。“誰什么時候的班,、一天幾班車”萬長妹的心里都清清楚楚記著帳,；遇到緊急情況，她總是第一個趕去現(xiàn)場處理,。2008年冰災(zāi)的時候,，看著厚厚的冰雪，很多駕駛員不敢上路。萬長妹主動爬上駕駛座,，自己開車為大家探路,。“我要對大家的安全負責,，還要給大家打氣,。”萬長妹的勇氣感染了廣大駕駛員,，9路車克服各種艱難,，仍然按時按點出現(xiàn)在了各個公交車站，為長沙市民的平安出行提供了保障,。
把200多隊員當自家崽女
“別小看了這幾間破屋子,，它可是我們公司200多隊員的家！”9路車終點站的工作室,，說是辦公室,，其實只是三間狹小低矮的雜物房。除了一間靠窗的調(diào)度室,，另外兩間則擺放著茶水桶,、冰柜、微波爐和駕駛員休息椅,。
“都說是車隊的家長,，照顧好200多崽女是我義不容辭的責任?！比f長妹說,，她每天要做的第一件事情就是“察言觀色”，觀察大家的情緒,，在她看來,，駕駛員的情緒對工作的影響十分大，開“賭氣車”就免不了出事,?？吹侥膫€駕駛員臉上“陰云密布”,，萬長妹就要使出渾身解數(shù)去“搭白”,，安慰疏導(dǎo)，直到駕駛員開開心心開車出去,。萬長妹每天的時間排得滿滿的,，而節(jié)假日對她來說是更大、更重要的工作日,。
車隊里都是自帶中晚餐,，為了讓駕駛員能夠按時準點吃到熱騰騰的飯菜，萬長妹在中午的時候，會細心地為每一名駕駛員熱好飯菜,，泡好茶,。一中午下來，熱飯都要熱30~40盒,。
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