?? 第三，對面試過程中遇到的壓力,，不管是考官有意或無意為之,，應(yīng)從容應(yīng)對，切忌采取對抗性措施,。面試過程中,，被面試者時常會遇到各種各樣的難題，能否妥善處理,，將會影響自己的心態(tài)以及考官的評價,。隨著壓力面試在面試中的廣泛應(yīng)用，能否處理好壓力問題,，越來越成為面試能否成功的關(guān)鍵因素,。

　　第四，面試過程中,，要嚴格控制心理活動對外在行為的影響,，尤其是悲觀心理活動的影響,。畢業(yè)生應(yīng)避免過多的心理活動，以免影響面試成績,。小A在面試過程中,，由于對考官離場做出錯誤判斷，導(dǎo)致漏聽,、錯聽考官的提問,，給考官留下了“輕視公司”的印象。小A兩次消極的心理活動,，都通過外在行為展現(xiàn)出來,，導(dǎo)致面試失敗。

　　面試的失敗,，考官一方同樣負有不可推卸的責任,。僅從非語言行為這一角度來看，考官存在諸多處理不當之處：考官沒有準備面試提綱,、臨時退場,，缺乏與被試者平等對話的心態(tài),。

　　同時,，考官知識結(jié)構(gòu)單一，專業(yè)化程度低,，并且缺乏專業(yè)知識,、技能與經(jīng)歷，造成雙方信息交流障礙,?？傊脊偃狈β殬I(yè)化行為模式,，違反了面試官一切服務(wù)于面試,、服務(wù)于被面試者的行為原則。企業(yè)人力資源部門應(yīng)在面試培訓(xùn)時,，加強對面試人員職業(yè)化行為模式的培養(yǎng)與約束,。