?? 第三,，對面試過程中遇到的壓力，不管是考官有意或無意為之,，應從容應對,，切忌采取對抗性措施。面試過程中,，被面試者時常會遇到各種各樣的難題,，能否妥善處理,，將會影響自己的心態(tài)以及考官的評價。隨著壓力面試在面試中的廣泛應用,，能否處理好壓力問題,，越來越成為面試能否成功的關鍵因素。

　　第四,，面試過程中,，要嚴格控制心理活動對外在行為的影響，尤其是悲觀心理活動的影響,。畢業(yè)生應避免過多的心理活動,，以免影響面試成績。小A在面試過程中,，由于對考官離場做出錯誤判斷,，導致漏聽、錯聽考官的提問,，給考官留下了“輕視公司”的印象,。小A兩次消極的心理活動，都通過外在行為展現(xiàn)出來,，導致面試失敗,。

　　面試的失敗，考官一方同樣負有不可推卸的責任,。僅從非語言行為這一角度來看,，考官存在諸多處理不當之處：考官沒有準備面試提綱、臨時退場,，缺乏與被試者平等對話的心態(tài),。

　　同時，考官知識結構單一,，專業(yè)化程度低,，并且缺乏專業(yè)知識、技能與經(jīng)歷,，造成雙方信息交流障礙,。總之,，考官缺乏職業(yè)化行為模式,，違反了面試官一切服務于面試、服務于被面試者的行為原則,。企業(yè)人力資源部門應在面試培訓時,，加強對面試人員職業(yè)化行為模式的培養(yǎng)與約束。