?? 第三,,對(duì)面試過(guò)程中遇到的壓力,,不管是考官有意或無(wú)意為之,應(yīng)從容應(yīng)對(duì),,切忌采取對(duì)抗性措施,。面試過(guò)程中,被面試者時(shí)常會(huì)遇到各種各樣的難題,,能否妥善處理,,將會(huì)影響自己的心態(tài)以及考官的評(píng)價(jià)。隨著壓力面試在面試中的廣泛應(yīng)用,,能否處理好壓力問(wèn)題,,越來(lái)越成為面試能否成功的關(guān)鍵因素。
第四,,面試過(guò)程中,,要嚴(yán)格控制心理活動(dòng)對(duì)外在行為的影響,尤其是悲觀心理活動(dòng)的影響,。畢業(yè)生應(yīng)避免過(guò)多的心理活動(dòng),,以免影響面試成績(jī)。小A在面試過(guò)程中,,由于對(duì)考官離場(chǎng)做出錯(cuò)誤判斷,,導(dǎo)致漏聽(tīng)、錯(cuò)聽(tīng)考官的提問(wèn),,給考官留下了“輕視公司”的印象,。小A兩次消極的心理活動(dòng),都通過(guò)外在行為展現(xiàn)出來(lái),,導(dǎo)致面試失敗,。
面試的失敗,考官一方同樣負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。僅從非語(yǔ)言行為這一角度來(lái)看,,考官存在諸多處理不當(dāng)之處:考官?zèng)]有準(zhǔn)備面試提綱,、臨時(shí)退場(chǎng),,缺乏與被試者平等對(duì)話(huà)的心態(tài)。
同時(shí),,考官知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,,專(zhuān)業(yè)化程度低,并且缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí),、技能與經(jīng)歷,,造成雙方信息交流障礙??傊?,考官缺乏職業(yè)化行為模式,,違反了面試官一切服務(wù)于面試、服務(wù)于被面試者的行為原則,。企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)在面試培訓(xùn)時(shí),,加強(qiáng)對(duì)面試人員職業(yè)化行為模式的培養(yǎng)與約束。
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