附:湖北宜昌市吳友松給廈門市市長的來信,。

尊敬的廈門市市長:

我是湖北省宜昌市人,。今年10月，我到廈門旅游,，除感受到該城市環(huán)境優(yōu)美外,，更是體會(huì)到廈門市民的高素質(zhì)，商家的誠信,。在思明區(qū)沙坡尾一家商店,，我為孫子買了一個(gè)電動(dòng)玩具汽車，當(dāng)時(shí)經(jīng)理?xiàng)钋迦A表示若不能使用,，保證調(diào)換,。回來后,，由于使用不當(dāng),，我以為玩具本身有問題，與楊經(jīng)理通話,，他當(dāng)即表示退換,，我抱著試一試的心態(tài)（因?yàn)殄X不多,，也未抱什么希望），于是在10月29日用特快專遞將玩具車寄出,，在30日下午就接到他的電話,，講玩具系使用不當(dāng)性能沒有問題，并付費(fèi)給我寄回,，在11月1日收到后的確沒有問題,。我從報(bào)刊、電視上看到過許多不講誠信的事例,，但這次真正感受到廈門人的誠信,。

請市長對楊清華同志的服務(wù)精神給予表彰，并利用該事例進(jìn)一步弘揚(yáng)廈門人的良好風(fēng)范,。

此致

敬禮,！

湖北省宜昌市 吳友松

二○一一年十一月一日