??? 醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密,、服務(wù)群眾最直接的窗口行業(yè)之一,。在全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中,，衛(wèi)生部引導(dǎo)黨組織和黨員帶頭落實(shí)醫(yī)改任務(wù),，提高服務(wù)水平，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，做好健康衛(wèi)士,，擦亮健康之窗，切實(shí)讓人民群眾共享醫(yī)改帶來的實(shí)惠,。

????改善醫(yī)療服務(wù)

????醫(yī)院掛號(hào)和收費(fèi)窗口前那長長地隊(duì)伍,、久久的等候，常令人望而興嘆,。記者近日在北京中日友好醫(yī)院看到,，新啟用的掛號(hào)大廳設(shè)有開放式建卡處和１８個(gè)掛號(hào)窗口，而原掛號(hào)大廳窗口全部用于收費(fèi),，患者在門診高峰期間掛號(hào)交費(fèi)排隊(duì)的等候時(shí)間縮短了三分之二,。掛號(hào)大廳隨處可見黨團(tuán)員志愿者的身影,，他們每天為患者輪流導(dǎo)診,，并義務(wù)解讀檢驗(yàn)報(bào)告單等。為保證患者就醫(yī)不受停車位困擾,，醫(yī)院將院內(nèi)４００多個(gè)職工停車位全部讓給患者及家屬,。醫(yī)院實(shí)行“３６５天無假日門診”、“無假日檢查”和“無假日手術(shù)”,，全年節(jié)假日門診就診患者達(dá)３０萬人次,，相當(dāng)于一個(gè)二級(jí)醫(yī)院一年的門診量。

????據(jù)了解,，為改善醫(yī)療服務(wù),，緩解人民群眾“看病難”問題，北京等地的三級(jí)醫(yī)院廣泛開展便民門診服務(wù),，開展雙休日及節(jié)假日門診,，充實(shí)門診力量，延長門診時(shí)間,。全國１２００所三級(jí)醫(yī)院實(shí)行多種方式預(yù)約診療,。通過預(yù)約掛號(hào),，合理安排門、急診服務(wù),，簡化門,、急診和入、出院服務(wù)流程,，推行“先診療,，后結(jié)算”模式，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高,，想方設(shè)法方便患者就醫(yī),。

????全國３８００多所醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，通過同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查,、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作,，促進(jìn)合理檢查，降低患者就診費(fèi)用,；各地廣泛開展的“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng),，讓醫(yī)患關(guān)系更和諧；“送醫(yī),、送藥,、送健康”活動(dòng)以及各項(xiàng)幫扶工作，切實(shí)為群眾就醫(yī)提供貼心服務(wù),。