體檢時要保護私人隱私

參與該標準制定的省標準院王彬彬介紹,，《健康體檢服務規(guī)范》為國內首個健康體檢服務標準，有兩大特色,，一是突出體檢服務的人性化,，體現(xiàn)在保護體檢者隱私、提倡體面體檢,、提供微笑服務,、維護顧客尊嚴、注重關注老年人殘疾人等弱勢群體等等,；二是對重要服務質量指標,，如顧客投訴率、顧客滿意率,、采血一針見血率,、漏檢率、誤診率,、顧客體檢時限等重要服務指標進行量化,。

記者發(fā)現(xiàn)，《健康體檢服務規(guī)范》對基本體檢項目有具體要求,，如在采血過程中,，若一次穿刺失敗，重新穿刺應更換部位,；兩次穿刺未成應做好顧客的安撫工作,，表達歉意，并在顧客同意第三次穿刺的前提下?lián)Q人操作,，及時做好相關記錄,；有涉及個人隱私的檢查項目，應是一對一檢查,，對異性顧客進行檢查時,，應有第三人在場等等。