體檢時要保護(hù)私人隱私

參與該標(biāo)準(zhǔn)制定的省標(biāo)準(zhǔn)院王彬彬介紹,，《健康體檢服務(wù)規(guī)范》為國內(nèi)首個健康體檢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，有兩大特色,，一是突出體檢服務(wù)的人性化,，體現(xiàn)在保護(hù)體檢者隱私、提倡體面體檢,、提供微笑服務(wù),、維護(hù)顧客尊嚴(yán)、注重關(guān)注老年人殘疾人等弱勢群體等等,；二是對重要服務(wù)質(zhì)量指標(biāo),，如顧客投訴率,、顧客滿意率,、采血一針見血率、漏檢率,、誤診率,、顧客體檢時限等重要服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行量化,。

記者發(fā)現(xiàn)，《健康體檢服務(wù)規(guī)范》對基本體檢項目有具體要求,，如在采血過程中,，若一次穿刺失敗，重新穿刺應(yīng)更換部位,；兩次穿刺未成應(yīng)做好顧客的安撫工作,，表達(dá)歉意，并在顧客同意第三次穿刺的前提下?lián)Q人操作,，及時做好相關(guān)記錄,；有涉及個人隱私的檢查項目，應(yīng)是一對一檢查,，對異性顧客進(jìn)行檢查時,，應(yīng)有第三人在場等等。