日前,，廈門(mén)市旅發(fā)委配套出臺(tái)了《廈門(mén)市旅游發(fā)展委員會(huì)關(guān)于旅游者不文明行為管理暫行辦法》,。旅游者在旅游活動(dòng)中若有擾亂車(chē)船等公共交通工具秩序，破壞文物古跡,、旅游設(shè)施,、生態(tài)環(huán)境,，違反旅游場(chǎng)所規(guī)定，造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響并被有關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)處罰的,，本市旅行社可以拒絕與其簽訂旅游服務(wù)合同,、不提供旅游服務(wù)。（《廈門(mén)日?qǐng)?bào)》 7月26日）

對(duì)嚴(yán)重不文明游客,，旅行社可以拒絕與其簽訂旅游服務(wù)合同,、不提供旅游服務(wù)。這無(wú)疑是一個(gè)好辦法,，不僅是對(duì)游客行為的道德約束,，也是對(duì)旅游文明的一種維護(hù)。但是,，如何執(zhí)行和落實(shí)這項(xiàng)規(guī)定,，如何確保取得積極效果需要追問(wèn)。

首先,，旅行社是實(shí)現(xiàn)旅游的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，游客越多,，旅行社的收益越大。在這樣的利益關(guān)聯(lián)下,，讓旅行社承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任,，對(duì)不文明游客說(shuō)不，無(wú)疑是對(duì)自身利益的變相損害,。要知道,，在現(xiàn)實(shí)中尤其是在利益的考量下，并不是每家旅行社都具備高尚的道德,、經(jīng)營(yíng)覺(jué)悟,，都能做到“忍痛割?lèi)?ài)”。不排除一些旅行社為了經(jīng)濟(jì)利益,，對(duì)一些不文明游客睜只眼閉只眼,，甚至違規(guī)簽訂服務(wù)合同。如何預(yù)防旅行社出現(xiàn)此類(lèi)行為,，出現(xiàn)這類(lèi)現(xiàn)象又該如何應(yīng)對(duì),，《暫行辦法》暫未做出明確的規(guī)定，不利于旅游文明的進(jìn)一步推進(jìn),。

其次,，對(duì)不文明游客的界定和甄別也是一個(gè)問(wèn)題,。不文明游客往往要在不文明行為發(fā)生后才能“被定性”,，也就是說(shuō)，判斷一個(gè)人文明不文明,，要看其是否違反規(guī)定,。因此，違反規(guī)定在前,，判斷結(jié)果在后,，當(dāng)確定一個(gè)游客是不文明游客的時(shí)候不文明行為已經(jīng)發(fā)生了，危害已經(jīng)造成了,，這個(gè)時(shí)候再去采取措施,、拒絕服務(wù)，是否有些滯后,？再者,，對(duì)于部分人來(lái)說(shuō)，被一家旅行社確定為不文明游客后,，完全可以換一家旅行社繼續(xù)完成旅游,。因此，筆者建議加強(qiáng)旅行社之間的信息溝通和共享,，對(duì)這些投機(jī)取巧,、鉆空子的不文明游客實(shí)施聯(lián)合封殺和抵制,，這樣才能形成強(qiáng)大的懲罰機(jī)制。

還有,，即便旅行社不提供服務(wù),，游客們也可以通過(guò)自駕游等形式旅游。因此,，僅僅在旅行社這個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)力顯然是不夠的,，這就需要相關(guān)部門(mén)對(duì)不文明游客實(shí)施鏈條化的約束和限制，在開(kāi)展旅游前,、中和后期都加強(qiáng)約束,，比如，對(duì)出行途中,、景區(qū)等環(huán)節(jié)加強(qiáng)布控,、提升導(dǎo)游的監(jiān)督意識(shí)等，這樣才能起到規(guī)范旅游行為的根本效果,。