報(bào)載,，近日有網(wǎng)友在微博上爆料稱,，來鄭州市社保局辦事,，這里的窗口都是不高不低，根據(jù)網(wǎng)友提供的圖片顯示,，多位市民通過安全玻璃與柜臺(tái)的縫隙和工作人員交流,，有的彎著腰，有的蹲在地上,，有網(wǎng)友指出,，這和電視劇《人民的名義》中光明區(qū)信訪局的場(chǎng)景是“一樣一樣的”。此外,，值得注意的是,，鄭州電臺(tái)曾報(bào)道，2014年就有聽眾反映鄭州市社保局辦事大廳的窗口過低,，而且交談中不使用擴(kuò)音器,，造成交流困難等情況。

針對(duì)此,，社保局回應(yīng)稱，大廳肯定是有凳子的,，人多的時(shí)候不知誰給弄走了,。這一說法，也得到以往照片的證實(shí),。

雖然凳子“失而復(fù)得”,，但是我們還是要反思一番服務(wù)意識(shí)的話題。應(yīng)該說,，我們的行政窗口的服務(wù)意識(shí)近年來有了很大改觀,，以往有的辦事大廳人滿為患，號(hào)販子猖獗,，而利用網(wǎng)絡(luò)普及的優(yōu)勢(shì)推出網(wǎng)絡(luò)預(yù)約之后,，不但方便了群眾，也限制了號(hào)販子的活動(dòng)空間,。再比如,，現(xiàn)在很多地方實(shí)行一站式辦公，節(jié)約了老百姓的辦事時(shí)間,，也提高了政府的行政效率,，這些都是有意義的嘗試，收到了很好的效果,，贏得群眾普遍好評(píng),。

說回鄭州市社保局辦事大廳,，為等候的辦事群眾擺上了凳子，這本身就是為人民服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn),，那么,，我們?yōu)槭裁床蛔屵@服務(wù)做得更徹底呢？比如這凳子無論是被工作人員還是群眾搬走,，總要了解一下搬走的緣由并加以改進(jìn),，而不是任凳子遠(yuǎn)離辦事窗口，讓群眾彎腰甚至下蹲辦事,，這起碼說明辦事大廳內(nèi)的管理還是有一定問題,；再比如，2014年就有群眾反映過沒有擴(kuò)音器的問題,，可在網(wǎng)友曝出的照片上,，我們依然難覓擴(kuò)音器的蹤影，那么,，對(duì)于群眾幾年前的呼吁,，我們是否有不太重視之嫌？