云南旅游發(fā)布“最嚴整頓令”,。為整治旅游市場突出問題,，規(guī)范旅游市場秩序,，促進旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,，確保全省旅游市場秩序在一年內實現(xiàn)根本好轉。該措施加強了旅游購物管理,，取消了旅游定點購物并嚴禁變相安排和誘導購物,，嚴禁景區(qū)景點,、餐飲等場所強迫旅游者進店消費,。同時嚴懲針對旅游者的欺詐銷售,。整治措施將于4月15日起施行。（據(jù)3月27日央廣網(wǎng)）

被譽為云南旅游“最嚴整頓令”的《整治措施》,，從內容上看,，涉及旅游購物管理,、旅行社管理、導游管理,、景區(qū)景點管理,、監(jiān)管機制,、旅游協(xié)會改革,、政府履職等七個方面22條，各項規(guī)定言辭苛刻,，堪稱云南“史上最嚴”旅游整治措施,。而且，從新聞發(fā)布會上旅游官員的態(tài)度看,，也對《整治措施》持有很大信心,，并明確表態(tài)會對違規(guī)者“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起查處一起,，并強化旅游市場屬地監(jiān)管責任,，對主要領導進行問責。

近些年來,，云南旅游市場亂象頻繁發(fā)生,，諸如低價團、毆打辱罵游客,、商家宰客,、強迫消費等事件頻發(fā)，令廣大游客望而生畏,，對云南旅游市場產(chǎn)生擔憂,。前不久，云南省政府出臺旅游市場整治方案,，明確提出用半年左右時間,，徹底整治全省旅游市場亂象，實現(xiàn)旅游市場秩序明顯好轉,。如今,，又發(fā)布“最嚴整頓令”，確?！耙荒旮巍甭糜问袌鰜y象,，整治措施層層加碼，表明云南省政府對旅游市場高度重視,，希望能夠通過嚴厲打擊,、嚴格管理等措施遏制亂象。

云南旅游市場得天獨厚,，擁有豐富的自然人文旅游資源,，乃是云南省的支柱性產(chǎn)業(yè),，亦是可持續(xù)性發(fā)展的綠色環(huán)保行業(yè)，理應細心呵護這一寶貴資源,，不可放縱亂象危及整個市場,。而近年來發(fā)生的惡性旅游糾紛事件，充分暴露出云南旅游市場存在的管理弊病,，游客的人身安全,、消費權益受到嚴重侵害，加上監(jiān)管部門反應遲緩,、法律打擊不力,、消費維權困難重重等因素，均令游客感到心寒畏懼,。

云南旅游亂象非一日之寒,，背后有著根深蒂固的管理問題，諸如官員,、旅行社,、導游、景區(qū),、購物商店等都有不可推卸的責任,，甚至互相勾結成為利益共同體，將游客當做“唐僧肉”肆意盤剝,。因此,，要想恢復云南旅游市場的正常化,，就要嚴格執(zhí)行《整治措施》的各項規(guī)定,，嚴厲打擊違規(guī)行為，清理旅游市場里的害群之馬,，積極依法維護游客的切身利益,，對瀆職者毫不留情追究責任。

從公眾和媒體的反應情況看,，大家都擔心此次整頓是否一陣風,，亂象能否徹底根治?？梢?，落實《整治措施》要有量化指標和執(zhí)行細則，應建立旅游投訴響應機制,，對游客的投訴逐一回應和解決,，不能推諉責任。同時，要將《整治措施》形成管理制度化,，建立長效治理機制,，將打擊旅游市場亂象常態(tài)化，方可真正扭轉云南旅游的負面形象,。

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