3月15日起《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》在福州正式落地,媒體稱之為月嫂新國標(biāo),。今后福州月嫂按星級定薪酬,,每月最低工資5000元左右。另外福州母嬰護理行業(yè)在全國同行業(yè)首推“五個統(tǒng)一”辦法,,即統(tǒng)一體檢、統(tǒng)一上保險,、統(tǒng)一培訓(xùn),、統(tǒng)一上崗證及簽統(tǒng)一合同。(3月14日《福州晚報》)
●贊成
規(guī)范隨意要價
以往月嫂市場有點亂:月嫂等級均由所屬家政公司說了算,,個個都是“金牌”月嫂,,沒有一個等級低的;月嫂價格也由所屬家政公司說了算,,1000元還是15000元一口價,,雇主基本上沒有討價還價的余地,。月嫂新國標(biāo)落戶福州后,月嫂行業(yè)得到規(guī)范,,月嫂的服務(wù)質(zhì)量和水平有了保證,,價格有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),雇主的權(quán)益也有了保障,。不過,,月嫂的身價可不低,雇主還是要想清楚,,到底要不要請月嫂,。
今后福州月嫂按星級定薪酬,每月最低工資5000元左右,。需要指出的是,,每月最低工資5000元左右只是實習(xí)月嫂的身價。實習(xí)月嫂不帶星,,即使是星級里最低的一星級月嫂的身價也要比實習(xí)月嫂高很多,。初步估算,一星級至五星級月嫂的月薪從6000元至10000多元不等,。至于最高等級的金牌月嫂,,身價更高。請月嫂的好處顯而易見:一是省心,,產(chǎn)婦和家人的心理上和體力上都能得到很好的放松,;二是月嫂帶孩子、照顧產(chǎn)婦有經(jīng)驗,。當(dāng)然,,請月嫂的弊端也是有的:一是有些月嫂喜歡使勁給孩子喂奶粉,孩子吃飽了不鬧,,月嫂省事,,而且孩子長得胖,也顯得月嫂有本事,、細(xì)心(其實應(yīng)該讓孩子多吃母乳),;二是月嫂和嬰兒呆時間長了,會無形中拉大母親和嬰兒的距離,,產(chǎn)婦會產(chǎn)生失落感,。
總之,新國標(biāo)落地有利于月嫂市場規(guī)范管理,,可以更好地保障雇主權(quán)益,,但請不請月嫂雇主還需要慎重、周全考慮,避免盲目跟風(fēng),。而且即使請了月嫂,,產(chǎn)婦和家人也不能當(dāng)甩手掌柜,把什么活都交給月嫂干,,應(yīng)該多向月嫂學(xué)習(xí),,看人家是怎么照顧產(chǎn)婦和孩子的——不要等出了月子后,月嫂走了,,自己帶孩子手忙腳亂,,孩子也不習(xí)慣、不舒服,,那還不如一開始就不請月嫂,。
謝慶富
●質(zhì)疑
新規(guī)還需市場驗
優(yōu)質(zhì)月嫂,本就是市場的香餑餑,,月薪過萬已經(jīng)不是傳說,。全面二孩政策的實施,更為這一火爆的市場增添了幾把干柴,。引導(dǎo)和規(guī)范這一市場,,需要行業(yè)協(xié)會和監(jiān)管部門發(fā)力。但如何發(fā)力,,怎樣監(jiān)管,,卻是一個值得商榷的問題。月嫂新國標(biāo),,從目前來說,,很難承擔(dān)起這樣的重任。
其一,,缺乏前瞻性,。延遲退休已成為無法更改的趨勢,但新國標(biāo)規(guī)定,,月嫂“年齡要在18歲~55歲”,。如果延退開始實施,這樣的規(guī)定顯然與國家政策不符,。
其二,,形式化嚴(yán)重?!吧蠉彿?wù)時應(yīng)著統(tǒng)一工作服”,,這是新國標(biāo)的規(guī)定。又有多少意義呢,?再進一步來說,前述行業(yè)的工作服,大都是由用人單位提供,,那月嫂的工作服又由誰來提供呢,?是雇主嗎?
其三,,與現(xiàn)行政策相違背,。減少職業(yè)資格許可和認(rèn)定,已經(jīng)成為改革的趨勢,?!秶鴦?wù)院辦公廳關(guān)于清理規(guī)范各類職業(yè)資格相關(guān)活動的通知》規(guī)定,取消國務(wù)院部門設(shè)置的沒有法律,、法規(guī)或國務(wù)院決定作為依據(jù)的準(zhǔn)入類職業(yè)資格,。在這樣的大趨勢下,新國標(biāo)規(guī)定,,要取得金牌月嫂的資格,,就必須具備高級家政服務(wù)員、高級育嬰師,、中級營養(yǎng)配餐員資格證書(或同等級的相關(guān)資格證書)等,,如此靠資格證的累積再添加一個新的資格認(rèn)定,又有多大意義呢,?至于按星級定薪,,更是容易形成市場壟斷,擾亂市場形成機制,。
月嫂,、包括整個服務(wù)行業(yè),需要規(guī)范,,這是事實,。但這種規(guī)范,不能想當(dāng)然,,更不能把政府的有形之手伸得過長,,取代了市場的無形之手。月嫂新國標(biāo)管用嗎,?不妨靜候市場的檢驗,!
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月嫂新國標(biāo)既是“緊箍咒”也是“保護傘”
?? 月嫂上“星”,三方共贏的明智之舉
●擔(dān)心
效果未必樂觀
標(biāo)準(zhǔn)好是好,,但因過于宏觀,,其效果未必樂觀。薪資是調(diào)節(jié)人力資源配置的杠桿,月嫂收入越誘人,,越能吸引人參與競爭,,但其“伺候人”的職業(yè)特性,,與人們頭腦中固有的就業(yè)觀念存在矛盾,一時很難改變,,因而注定不會形成趨之若鶩的局面,。換言之,就是月嫂群體的主角還得由文化素質(zhì)偏低,、年齡偏大的外來人員擔(dān)綱,。這就是問題。因為按照新國標(biāo)要求,,即便是報考初級,,不僅要求具備家庭保潔、烹飪,、洗滌和整理衣物,、照顧老人、護理病人,、照料孕產(chǎn)婦,、照顧嬰幼兒等多項技能,還要初中以上文化程度,,更遑論“高星”,。這些考試門檻,對大多數(shù)從業(yè)者來說未免苛刻了些,。
處理的辦法無外乎兩個,。一是嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),那結(jié)果便是,,將不少已經(jīng)從業(yè)多年的月嫂逼退市場,。本來從事家政服務(wù)人員就捉襟見肘,如此一來,,供需矛盾只會雪上加霜,。二是全部將現(xiàn)有人員納入“籠子”予以“轉(zhuǎn)正”。這是保住他們手中的飯碗,,但代價恐怕只能是降格以求,,甚至不得不放水。當(dāng)一個嚴(yán)肅的新規(guī)只是一種口頭要求,,所謂“規(guī)范”不過就是人手發(fā)放一紙證書,,除了可能使管理變得清晰簡單,還能收獲什么效果,?
而且,,這個新國標(biāo)著重于規(guī)范月嫂一方,而對雇主并沒有清晰的條款加以約束,,這就可能導(dǎo)致一些月嫂可能出于擔(dān)憂被投訴影響“升星”等原因,,對雇主的侵權(quán)行為選擇忍氣吞聲,。用一個群體的權(quán)益受損風(fēng)險來保護另一群體的權(quán)益,這已經(jīng)違背了權(quán)責(zé)對等原則,,涉嫌歧視,。
在月嫂市場的春天里制定出臺服務(wù)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)非常及時、必要,,但新規(guī)的細(xì)枝末節(jié)需嚴(yán)謹(jǐn)周全。
晴川
●呼吁
盡快在全國落地
今年2月1日,,國家標(biāo)委會制定的《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》正式推出,,一個半月后,月嫂新國標(biāo)在福州落地生根,。福州敢于第一個“吃螃蟹”,,這種精神值得肯定。與此同時,,月嫂新國標(biāo)須盡快在全國各地落地生根,,而且要保證剛剛執(zhí)行時就走正軌。
全面依法治國的根本在于“有法可依”,。既然有了月嫂新國標(biāo),,就應(yīng)該加快實行新國標(biāo),讓新國標(biāo)指導(dǎo),、帶領(lǐng)“月嫂”奮勇前進,、健康發(fā)展。
當(dāng)前,,月嫂需求量非?;鸨律┕べY越來越高,。2月29日《廣州日報》報道:東莞節(jié)后未見“用工荒”,,其中“金牌月嫂”月薪最高達(dá)3萬。然而,,目前的家庭服務(wù)行業(yè)特別是月嫂市場,,存在很多問題和隱患。比如,,家政公司各自為政,、定級混亂,一些無證書,、缺經(jīng)驗,、技術(shù)差的月嫂也報出上萬元的月薪;月嫂拿證后基本上不再“回爐”進行培訓(xùn),,造成月嫂業(yè)務(wù)水平很難提升,;“金牌月嫂”一評就是終身,,從此不思進取,也沒有退出機制,。諸如此類的問題,,必須用月嫂新國標(biāo)進行規(guī)范。
福州的月嫂新國標(biāo)試行辦法有很多亮點:按星級計酬,,實施“五個統(tǒng)一”,;月嫂高低分級,滿足不同層次需求,;“金牌月嫂”若不合規(guī)將被摘“金”……這些辦法,,無疑將擠出目前月嫂市場中的“水分”,使月嫂市場沿著健康的軌道發(fā)展,。
夏天來了,,碩果累累的秋天還會遠(yuǎn)嗎?月嫂新國標(biāo)在福州落地了,,在其他地方落地也是遲早的事情,。隨著“全面兩孩”政策的普遍實施,月嫂市場將更加火爆,。尤其是在這個時候,,盡快實行、嚴(yán)格執(zhí)行月嫂新國標(biāo),,就顯得尤為重要和緊迫,。
毛開云
●三言兩語
轉(zhuǎn)行。
——南源洋
我最關(guān)心的新規(guī)施行,,是直接關(guān)系到群眾的實際生活問題,,有利于最基層百姓的切身利益等事宜。
——舒暢
好規(guī)定,,不能總那么無拘無束的自由著了,,俗話說沒規(guī)矩不成方圓,也該好好管管提升一點素質(zhì)了,。
——方奇格
月嫂是個好職業(yè),。
——劉留
“定期參加職業(yè)培訓(xùn)”,或許能夠提高月嫂的服務(wù)水平,,但依據(jù)《勞動法》的規(guī)定,,職業(yè)培訓(xùn)是職工享有的福利之一。換言之,,月嫂參加培訓(xùn)的費用應(yīng)由用人者支付并享受培訓(xùn)期間的待遇,。不知制定者又用什么方法來保障月嫂的這一權(quán)益呢?想來,,這培訓(xùn)的支出應(yīng)是由月嫂承擔(dān)了,,這會不會成為相關(guān)方斂財?shù)男鹿ぞ吣兀?/p>
——馬可 |