在消費者權(quán)利意識不斷提升的當(dāng)下,家政服務(wù)的社會評價標(biāo)準(zhǔn)也從“將就”到“講究”過渡,。家政服務(wù)具有一定的封閉性和私密性,,一旦“遇人不淑”,被服務(wù)對象不僅難以享受貼心,、細(xì)致的家政服務(wù),,還面臨著人身安全、財產(chǎn)安全受到侵害的風(fēng)險,。在家政缺乏行業(yè)規(guī)范,、服務(wù)人員缺乏“緊箍咒”的今天,遇到好月嫂是人生的幸運,,遇到不好的月嫂則是人生的不幸,。 “月嫂新國標(biāo)”表面上是一種限制,在本質(zhì)上卻是一種保護,?!拔鍌€統(tǒng)一”不僅有助于保護消費者的合法權(quán)益,也是家政勞動者權(quán)益保護的伸展,;對月嫂按照星級定薪酬,,既是為了滿足差異化的市場需求,也有助于發(fā)揮激勵機制的作用,,提升月嫂的積極性和主動性,。說到底,促進(jìn)家政行業(yè)的專業(yè)化,、規(guī)范化,,盡管在短期內(nèi)會讓家政服務(wù)人員經(jīng)歷轉(zhuǎn)型升級的“陣痛”,,在長期上卻有助于實現(xiàn)消費者和勞動者的互利共贏。 長期以來,,家政服務(wù)被視為一個沒有準(zhǔn)入門檻,、沒有技術(shù)含量的行業(yè)。現(xiàn)如今,,公眾對家政服務(wù)的品質(zhì)要求越來越高,,家政服務(wù)必然要從粗放管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變;月嫂顯然不能拿著高工資,,卻扮演著勞動技能低下,、職業(yè)倫理缺失的角色。 月嫂所提供的家政服務(wù)質(zhì)量,,從某種意義上直接影響著消費者家庭生活的質(zhì)量和幸福感,。 “月嫂新國標(biāo)”只是家政行業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)的一個好的開始,,只有不斷提升家政服務(wù)的質(zhì)量,,消費者和勞動者才能過上更有品質(zhì)的生活。 精彩短評: 月嫂“星制薪酬”關(guān)鍵要名副其實 做到名副其實,,根本在月嫂星級的認(rèn)定,。這一關(guān)把不好,后面就是零,。這需要第三方權(quán)威機構(gòu)對月嫂星級進(jìn)行公平,、公開、公正的認(rèn)證,,用“公平,、公開、公正”確保信息透明化,,認(rèn)證陽光化,,使認(rèn)證過程完全置于社會公眾的監(jiān)督之下,有此為基,,月嫂星級認(rèn)證才能過得硬,。(孫維國) “金牌月嫂”容不得“劣幣砸牌”。 從消費和市場的要求說,,沒有名副其實的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,就不應(yīng)付出“虛胖”“超高”的服務(wù)費用;即便站在服務(wù)者的角度,,魚龍混雜,、渾水摸魚的價格亂象,何嘗不是一種飲鴆止渴和形象自戕,,到頭來只會陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的信譽崩盤,。那么,,當(dāng)國家有關(guān)部門于今年2月1日起正式推出了“月嫂新國標(biāo)”,,各地就應(yīng)像福州那樣,,早早行動并統(tǒng)一落到實處,使家政市場特別是月嫂服務(wù)規(guī)范定薪,,促使其良性競爭,。(司馬童) |
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