限定旅行團(tuán)購(gòu)物讓游客好心情打折
2015-12-16 07:14:55? ?來(lái)源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:林雯晶 我來(lái)說(shuō)兩句 |
據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,,云南省旅游發(fā)展委員會(huì)日前下發(fā)通知,,其中明確要求:從明年起,,各旅行社購(gòu)物次數(shù)每天不得超過1次,購(gòu)物時(shí)間每次不得超過90分鐘,。通過“精確控制購(gòu)物時(shí)間”,,來(lái)規(guī)范旅行社組織的各種購(gòu)物行為。(12月15日 央廣網(wǎng)) 云南擬推的限定旅行團(tuán)購(gòu)物一天一次,,看起來(lái)是在平衡游客、旅行社和商家等各方利益,,避免參團(tuán)旅游購(gòu)物次數(shù)太多,、時(shí)間太長(zhǎng)而帶來(lái)的詬病。然而,,市場(chǎng)是起到資源配置決定性作用的主體,它生病,,卻靠某些頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的行政手段來(lái)進(jìn)行“治病”,,則有從一個(gè)極端走到另一個(gè)極端的南轅北轍。 玉石店,、銀器店、茶葉店等具有云南地方特色的店鋪,,之前都是游客旅游的必經(jīng)之地,。然而,良莠不齊的物品質(zhì)量,、強(qiáng)制購(gòu)物的百般無(wú)奈,,加之黑心導(dǎo)游的肆無(wú)忌憚,諸多負(fù)面堆積下來(lái),,就很難讓游客在購(gòu)物時(shí)有“上帝”的獲得感,。這也并非是云南所獨(dú)有的,放之全國(guó)的著名旅游景點(diǎn),,都或多或少有些糟心事,。在媒體的精準(zhǔn)曝光和游客口碑宣傳之后,旅游亂象也成了當(dāng)?shù)毓芾碚卟豢沙惺苤?。高壓態(tài)勢(shì)下,,所謂“精確控制購(gòu)物時(shí)間”也就成了“病急亂投醫(yī)”的方案出臺(tái)。 精確到分鐘的購(gòu)物,,表面上是讓游客的游玩時(shí)間得到保障,然而這個(gè)“90分鐘”的購(gòu)物時(shí)間,,很可能成為某些旅行社頗感驚喜的“尚方寶劍”,,他們很可能會(huì)將計(jì)就計(jì),,把這個(gè)時(shí)間額度用滿。筆者在旅游過程中,,就經(jīng)歷過“半推半就”的強(qiáng)制購(gòu)物,,但時(shí)間卻相當(dāng)緊湊,大概就半個(gè)小時(shí),。這也和趕景點(diǎn)有關(guān)系,。相比而言,90分鐘的跨度對(duì)于大多數(shù)游客來(lái)說(shuō),,的確太過漫長(zhǎng),。游客要抱怨起來(lái),旅行社仿佛可以拿這個(gè)通知來(lái)搪塞,。 當(dāng)然,,絕大多數(shù)旅行社也不會(huì)如此腹黑,畢竟旅游這碗飯,,吃的是口碑,。但問題也因此而來(lái),限定旅游購(gòu)物,,很容易讓游客產(chǎn)生代入感,,仿佛已被告知旅游購(gòu)物是個(gè)“坑”,有關(guān)部門權(quán)衡利弊,,所以才作出限定購(gòu)物時(shí)間的舉措,。這種潛意識(shí)的“有罪認(rèn)定”,是對(duì)商家的不公平對(duì)待,。如果貨真價(jià)實(shí),,童叟無(wú)欺,商鋪門前自然車水馬龍,,游客也會(huì)有良好的購(gòu)物感覺,。如果此刻還要掐著秒表來(lái)倒計(jì)時(shí),那豈不是壞了風(fēng)景,,讓游客好心情打折,? 一紙通知下達(dá)是容易,卻會(huì)在下面環(huán)節(jié)產(chǎn)生諸多連鎖反應(yīng),,因此制定者是需要慎之又慎,,而不是怎么輕松怎么來(lái)。相比于“精確控制購(gòu)物時(shí)間”的腦洞大開,,整頓旅游市場(chǎng),,厘清購(gòu)物環(huán)節(jié)無(wú)疑是耗力耗時(shí)的大工程。但管理者可不能本末倒置,避重就輕,。否則游客抱怨起來(lái),,又會(huì)是按下葫蘆浮起瓢的焦頭爛額。 |
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