物業(yè)和業(yè)主的死局該如何破解？新的《福建物業(yè)管理條例》征求意見稿提出,，小區(qū)業(yè)主拒繳物業(yè)費,，擬納入個人征信系統(tǒng)。泉州住建部門也有意向,，擬讓業(yè)委會出面收取物業(yè)費,，再按合約逐月支付費用給物業(yè)公司。（11月3日東南網(wǎng)）

物業(yè)管理的“先天不足”不能靠“誠信”湊

劉天竺

新的《福建物業(yè)管理條例》征求意見稿提出,，小區(qū)業(yè)主拒繳物業(yè)費,，擬納入個人征信系統(tǒng)?？蓪嶋H上,，雙方的根本矛盾并不在于“誠信”，而在于意識,。最初雙方的想法都是好的,，業(yè)主希望聘請的物業(yè)公司能夠管理好小區(qū)，物業(yè)公司也希望通過服務(wù)實現(xiàn)盈利,。分歧出現(xiàn)在管理過程中,，物業(yè)公司過于追求利潤而忽視了責(zé)任，業(yè)主過于強調(diào)權(quán)利而忘記了義務(wù),。而這些“先天不足”僅靠“誠信”約束當(dāng)然不夠,，法律的事還應(yīng)該“法辦”。

物業(yè)公司的服務(wù)不能僅停留在紙面上,，更多的則是要結(jié)合實際,、制定有效的服務(wù)措施。比如將全部費用簡單的直接分?jǐn)偟矫繎?、每平米,，這其中必然會有一部分業(yè)主不滿意。應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)化,，分功能,、分區(qū)域差別收費，盡可能的實現(xiàn)公平,。業(yè)主也要建立文明公約,，什么樣的情況需要向委員會反映、什么時候需要維權(quán),，這些都要達(dá)成共識,。

隨著社會的發(fā)展，人們對服務(wù)水平的要求肯定是越來越高,，但又不愿意支付更多的費用,，如何解決需要科學(xué)設(shè)計。靠“誠信”強制維護(hù)的不一定都是健康市場,。 >>>詳細(xì)

將拒繳物業(yè)費者納入征信需謹(jǐn)慎為之

史洪舉

為保障公民的名譽權(quán)利不受非法侵害,，應(yīng)慎重使用征信系統(tǒng)，不宜將征信系統(tǒng)作為一個什么都能裝的筐,。當(dāng)前,，納入征信系統(tǒng)的信息主要包括信貸不良記錄，拒不執(zhí)行生效裁判記錄,。這都是有法律法規(guī)明確授權(quán)的,。而且，能夠被納入征信系統(tǒng)的不良記錄一般均經(jīng)過相關(guān)部門通過執(zhí)法程序予以確認(rèn),。通俗說,，這些部門與公民或企業(yè)間并非完全平等的民事法律關(guān)系，而是具有管理與被管理,，規(guī)范與被規(guī)范的行政管理性質(zhì),。

而繳納多少物業(yè)費，是否繳納物業(yè)費,，受物業(yè)公司與業(yè)主間簽訂的合同約束,。物業(yè)公司與業(yè)主是完全平等的民事法律關(guān)系，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高,，業(yè)主拒繳物業(yè)費違反合同義務(wù),，受民事法律調(diào)整，不受具有社會管理性質(zhì)的行政法律法規(guī)調(diào)整,。

建立征信系統(tǒng)是現(xiàn)代社會管理的應(yīng)有之意,。但信用記錄作為公民或企業(yè)的第二身份，對其生產(chǎn)生活至關(guān)重要,，必須謹(jǐn)慎對待,，不能欠缺公共性基礎(chǔ)，缺乏上位法依據(jù),，草率地將任何信息都納入征信系統(tǒng),。否則，公民的名譽權(quán)和財產(chǎn)權(quán)將得不到有效保障,，征信系統(tǒng)也會不堪負(fù)重。 >>>詳細(xì)