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市場才是衡量景區(qū)票價的“定盤星”

2015-09-07 08:53:23?薛家明?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句
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中秋小長假、“十一”黃金周來臨前夕,,多個4A,、5A景區(qū)傳出漲價的消息,有出游計劃的人們大呼掃興,。日前中國旅游景區(qū)協(xié)會發(fā)出倡議,,號召5A、4A級景區(qū)帶頭不漲門票價,,國家旅游局表示不贊成景區(qū)門票價格上漲過高,、過快。截至8月31日,,已有2050家5A級和4A級景區(qū)簽訂“不上漲門票價格”承諾,,約占全部5A和4A級景區(qū)的80%。(9月6日 中國新聞網(wǎng))

平心而論,,看到景區(qū)票價上漲,,誰都會心里不爽。消費者就此發(fā)表一些質(zhì)疑,,甚至是非理性的謾罵,,都在情理之中。但相關(guān)主管部門介入其中,,要求景區(qū)簽署“不上漲門票價格”承諾,,就有反應(yīng)過度之嫌。一來,,在員工的工資不斷上漲,,景區(qū)維護成本不斷飆升的今天,要求景區(qū)不漲價有違價值規(guī)律,。二來,,景區(qū)漲價并不違法。依據(jù)2007年國家發(fā)改委下發(fā)的通知,“旅游景區(qū)門票價格調(diào)整頻次不低于3年”,。16年是法定的調(diào)整年,,在這個節(jié)點,主管部門跳出來“禁漲”,,于法無據(jù),。

事實上,雖然景區(qū)漲價的聲音此起彼伏,,票面價值也水漲船高,,可現(xiàn)實中,在筆者的感覺卻是,,得到一元游,、打折票的幾率也大大增加,總體旅游成本并未大幅上升,。為何出現(xiàn)漲價,,旅游支出卻未上漲的局面?無非是市場的手調(diào)節(jié)的結(jié)果,。對景區(qū)而言,,如果高票價,但未給游客溫馨的旅游體驗,,就意味著大部分游客會用腳投票,。因此景區(qū)漲價一定會慎之又慎。而且即使景區(qū)在旺季漲價,,也會想方設(shè)法留住游客,。比如,推出特價票,,提升景區(qū)可玩性等等,。由此可見,市場才是衡量景區(qū)票價的“定盤星”,,有關(guān)部門沒必要對景區(qū)調(diào)價反應(yīng)過度,。

其實,與漲價相比,,有兩件事更容易讓消費者介懷,。一是,景區(qū)的服務(wù)打折,。比如,一些野生動物園,,在淡季游客可以隨時在動物觀賞區(qū)停車,,不受時間的限制。而在旺季,游客卻中途不能停車,,必須40分鐘浮光掠影游完全程,。這樣點到為止的游玩,恐怕即使是免費的,,游客也不會滿意,。二是,部分景區(qū)公益性的泯滅,。比如,,部分紅色景區(qū),游客去參觀,,是為了感受革命的崇高與艱辛,。可動輒上百的門票費,,幾百元的農(nóng)家飯,,讓人感受的是滿滿的銅臭氣,這等泯滅公益的景區(qū),,游客能不介懷么,?

可見,主管部門對票價不必過度敏感,,并不代表無事可做,。在將票價交給市場和法律之后,旅游主管部門更該集中精力搞好旅游市場監(jiān)管,。一方面謹防服務(wù)打折,。嚴控景區(qū)的最大承載量,嚴防景區(qū)內(nèi)“附加服務(wù)”打折,,謹防定點飯店,、景區(qū)零售商、旅游紀(jì)念品價格虛高,,保證游客的旅游體驗不打折,。另一方面,對景區(qū)分類管理,,紅色景區(qū),、歷史文化景區(qū),應(yīng)嚴格控制門票和附加服務(wù)價格,,謹防公益型景區(qū)公益性的泯滅,。而市場化景區(qū),則以市場調(diào)節(jié)為主,。

總之,,市場才是衡量景區(qū)票價的“定盤星”,,對旅游主管部門來說,比要求景區(qū)簽訂“不上漲門票價格”承諾,,更重要的是加強監(jiān)管,,謹防景區(qū)服務(wù)打折和公益性的泯滅。

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