三大運營商提速降費方案出來,,網(wǎng)友第一反應(yīng)是看不懂,。這就對了,。如果太讓人看得懂,,比如像這樣的標(biāo)題“三大運營商公布提速降費方案,資費最高降35%以上”,,樸素的人們便會這樣理解:以前交100元,以后只交75元就夠了,,網(wǎng)速還比從前快,。 天上掉餡餅的事永遠(yuǎn)不可能發(fā)生。即便這餡餅是李克強總理三番五次催了發(fā)的,。事實證明,,慢慢讀懂了三大運營商提速降費方案的人們,還是明白了這些近似游戲的繁瑣文字中,,被忽悠的不只是消費者,。新華社昨天搜羅網(wǎng)友各種吐槽,質(zhì)疑三大運營商“說好的降價呢”,?追問運營商“真的拿出誠意了嗎”,? 說三大運營商這回是純忽悠、一毛沒拔,,顯然過于武斷,。以中移動推出的夜間流量計費為例,有多少人用是一回事,,但理論上總歸是做了讓的姿態(tài),。所以,用數(shù)理來推算三大運營商提了多少速,、降了多少費,,運營商和消費者,對出來的賬本可能南轅北轍,。這也是近八成網(wǎng)友直呼三大運營商“沒誠意”的原因所在,。 誠意是需要付出代價的。消費者抱怨了N年,,三大運營商該提的沒提,、該降的沒降,;“寬帶中國戰(zhàn)略”、“互聯(lián)網(wǎng)+”概念熱議了這么久,,三大運營商想都沒往提速降費方面想過,。李克強總理把提速降費的鑼鼓敲得震山響了,三大運營商應(yīng)聲就端出了三大盤套餐,,這種“政治自覺”的姿態(tài),,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了“價格自覺”的示好。只不過,,套餐也是餐,,消費者受不受用,讓利總在那里了,。因此,,姿態(tài)比實惠更重要。 消費者追問三大運營商的誠意,,其實是把他們當(dāng)商家來看的,。這樣的期望值顯然太高。別看三大運營商表面上價格戰(zhàn)打得白熱化,,但資源壟斷的本質(zhì)并沒有變化,。都是皇帝的女兒,都輕松賺得盆滿缽滿,,都面臨著國資委KPI考核的業(yè)績指數(shù),,卻都拿著必須符合市場規(guī)律、必須向億萬股東交待得過去的上市公司說事,,這種權(quán)力資源與市場資源的怪胎,,指望它能夠真正走微利經(jīng)營思路,恐怕在很長一段時間內(nèi)都將是一件與虎謀皮的難事,。 這次被業(yè)人視作“罕見的回應(yīng)速度”,、“罕見的讓利程度”,能夠收獲依然不變的吐槽口水,,三大運營商應(yīng)該是有心理準(zhǔn)備的,。新華社援引業(yè)內(nèi)人士的評估,承認(rèn)三大運營商這次提速降費的集體表態(tài),,總體只能“打6.5分,,在服務(wù)方面還是有提升空間的”。 講政治的讓利,,與講市場的讓利,,前者講的是服從意識,后者講的是服務(wù)意識,,兩者在自覺程度上是有著本質(zhì)的區(qū)別的,。后者是市場競爭的倒逼,,是企業(yè)生死存亡的要脈。如果三大運營商壟斷的地位不變,,資源與牌照獨此三家的結(jié)構(gòu)不變,,基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施重復(fù)建設(shè)的格局不變,那么,,服從權(quán)力的讓利,,也僅僅是姿態(tài)而已。這也是人們感覺三大運營商此番方案“口惠而實不至”的原因所在,。 其實李克強總理對于三大運營商的提速降費催促,,更多地還是從市場與民意的視角提出要求的。無論與許多發(fā)展中國家的網(wǎng)速比,,還是與許多高收入發(fā)達(dá)國家的資費標(biāo)準(zhǔn)比,,中國的提速降費還有著很大的空間。三大運營商既要講政治,,又要講市場,;既要講服從,更要講服務(wù),。否則,,就難以真誠地向消費者低下高傲的頭顱,。 |
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