12月31日北京聯(lián)通將終止小靈通服務(wù),。連日來(lái)，北京地區(qū)部分小靈通靚號(hào)用戶(hù)得知該消息后,，通過(guò)各種形式進(jìn)行投訴,。據(jù)記者了解,，針對(duì)北京聯(lián)通推出的退網(wǎng)安置方案，雙方多次溝通均未談攏,。工人日?qǐng)?bào)針對(duì)“北京聯(lián)通小靈通清退方案引不滿(mǎn)”的新聞刊發(fā)后,，各媒體高度關(guān)注，人民網(wǎng)以《北京聯(lián)通退網(wǎng)方案為何不受待見(jiàn)》標(biāo)題予以轉(zhuǎn)發(fā),，光明網(wǎng)以《北京聯(lián)通小靈通清退引不滿(mǎn)：靚號(hào)無(wú)償收回》予以關(guān)注,，而香港紫荊網(wǎng)更是直接，以《北京聯(lián)通小靈通清退引爭(zhēng)議靚號(hào)疑被運(yùn)營(yíng)商高價(jià)炒賣(mài)》點(diǎn)中要害,。一時(shí)之間,，北京聯(lián)通將終止小靈通服務(wù)的新聞成為熱點(diǎn)新聞。（12月10日《工人日?qǐng)?bào)》）

早在2009年,，工信部就發(fā)出通知,，明確要求當(dāng)初劃給“小靈通”使用的頻段在2011年底前完成“清頻退網(wǎng)”工作。有這樣的制度規(guī)定,，意味著“小靈通退出市場(chǎng)”只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題,，是無(wú)法扭轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。社會(huì)在進(jìn)步,、技術(shù)在發(fā)展,，一些落后的技術(shù)要被淘汰，是“技術(shù)革新”的應(yīng)有之義,。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),，“小靈通告別市場(chǎng)”并不存在技術(shù)上的障礙，不過(guò)在現(xiàn)實(shí)中，還是有不少的問(wèn)題,，這值得審視,。

北京聯(lián)通小靈通用戶(hù)李文星就告訴記者，“北京聯(lián)通的方案實(shí)際上跟小靈通沒(méi)關(guān)系,，我們的靚號(hào)等于是白白丟了,。”這樣不對(duì)等的淘汰,，顯然是不合情理的,。據(jù)悉，一名叫劉暢的用戶(hù)也告訴記者,，“2005年,，他花了1.2萬(wàn)元買(mǎi)了一個(gè)小靈通靚號(hào)，此后該號(hào)被用于名片,、公司網(wǎng)站以及廣告,，光在一些網(wǎng)站做推廣一年就花了10多萬(wàn)元，無(wú)償收回后,，我投的廣告白費(fèi)了,。”這些,，都是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,，也是淘汰“小靈通”必須正視的問(wèn)題。不然,，“小靈通退出市場(chǎng)”就缺乏必要的正義性,。

據(jù)了解，各地的運(yùn)營(yíng)商都提出了各自的補(bǔ)償方案和轉(zhuǎn)網(wǎng)優(yōu)惠,，山東,、廣東,、江西等地均規(guī)定,，小靈通可攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，其中,，山東用戶(hù)不僅可以轉(zhuǎn)2G手機(jī)號(hào),，還可以轉(zhuǎn)固定電話(huà)，號(hào)碼不變,。各地都可以,，為何北京不行？難道真的是想用或已用靚號(hào)牟利了,？當(dāng)?shù)芈?lián)通部門(mén)的表態(tài),，“北京跟其他地方不一樣，北京的優(yōu)質(zhì)號(hào)碼資源非常緊張?！彼坪踝糇C了牟利的推測(cè),。

與此同時(shí)，從北京聯(lián)通回答問(wèn)題的姿態(tài)以及對(duì)待用戶(hù)的方式來(lái)看,，這背后的傲慢可見(jiàn)一斑,。但很顯然，優(yōu)質(zhì)號(hào)碼資源的緊張,，不是北京聯(lián)通不給小靈通用戶(hù)合理善后的借口與擋箭牌,。如果不是為了牟利，那就是北京聯(lián)通在做相關(guān)決策時(shí),，缺乏必要的統(tǒng)籌,，也是其自身的失職，與用戶(hù)無(wú)關(guān),。

一個(gè)眾所周知的常識(shí)是,，小靈通退出市場(chǎng)的確有章可循，但運(yùn)營(yíng)商不能說(shuō)因?yàn)橛泄ば挪康恼?，就以為停止服?wù)不算違約,。畢竟，當(dāng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)小靈通的服務(wù)時(shí),，雙方就自然而然地形成了一種契約關(guān)系,。那無(wú)論有沒(méi)有政策的調(diào)整，運(yùn)營(yíng)商提供不符合合同約定的內(nèi)容,，就應(yīng)該要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，對(duì)于用戶(hù)的靚號(hào),、保號(hào)轉(zhuǎn)固話(huà)等要求,，北京聯(lián)通都應(yīng)該盡量滿(mǎn)足，畢竟,，“小靈通”退市背后,，違約的就是北京聯(lián)通。

讓“小靈通退出市場(chǎng)”,，北京聯(lián)通應(yīng)有最起碼的契約意識(shí),，這應(yīng)該成為最基本的底線(xiàn)。作為運(yùn)營(yíng)商,，既要對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的‘生’負(fù)責(zé),，也要對(duì)它的‘死’負(fù)責(zé)，有始有終才是有契約意識(shí)的體現(xiàn),。誠(chéng)如網(wǎng)絡(luò)輿情專(zhuān)家呂催谷所言,，“在市場(chǎng)化的語(yǔ)境里，契約意識(shí)是很重要的一個(gè)東西，任何商家如果拋棄了這種意識(shí),，那么帶來(lái)的結(jié)果只能是自身的公信力淪喪,。”就此來(lái)說(shuō),，希望北京聯(lián)通認(rèn)真審視用戶(hù)的需求,，不然，必然是得不償失的,。

希望相關(guān)用戶(hù)能盡早通過(guò)法律的途徑維權(quán)成功,，更希望遵守契約意識(shí)成為所有企業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。如此,，優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)氛圍才能營(yíng)造,，也才是公眾的福音。?