昨日,，廣州市水務(wù)局公布了水更清51條河流的“河長(zhǎng)”手機(jī)號(hào)碼,，昨日晚間，南方都市報(bào)記者試打了其中18個(gè)河長(zhǎng)電話,，有12個(gè)無人接聽,。（5月13日南方都市報(bào)）

這些“河長(zhǎng)”最低職位也是副區(qū)長(zhǎng)，而最高職位是廣州市委常委,，“河長(zhǎng)”只是個(gè)兼職,，公布“河長(zhǎng)”的手機(jī)號(hào)碼為無非是為了暢通民眾的訴求渠道，一旦發(fā)現(xiàn)有污染事件,，可以請(qǐng)“河長(zhǎng)”出面處理,。其實(shí)，公布“河長(zhǎng)”的電話,，廣州水務(wù)局不是首創(chuàng),，在這之前，浙江象山,、山東青島等地也已采取過這一措施,，但從實(shí)施的情況看，大多數(shù)被公布的電話時(shí)常不在“服務(wù)區(qū)”內(nèi),，要么轉(zhuǎn)為電話錄音,，要么直接關(guān)機(jī)，要么是“忙音”,，要么是“空號(hào)”,， 接聽了也消極對(duì)待……群眾很難聽到“河長(zhǎng)”的聲音,。

領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)工作很忙,，掛個(gè)“河長(zhǎng)”，只是表達(dá)當(dāng)?shù)貙?duì)治理河道的重視而已,。其實(shí),，這些領(lǐng)導(dǎo)也許根本沒當(dāng)一回事。電話公布后,，“河長(zhǎng)”們每天24小時(shí)都可能不得“安寧”,。開會(huì)時(shí)可能會(huì)來電話，休息時(shí)可能會(huì)來電話,，吃飯,、如廁時(shí)也可能會(huì)有電話響起,，甚至在出入高檔賓館、KTV或者是與情人約會(huì)時(shí)也有可能接到群眾的電話,。領(lǐng)導(dǎo)干部從此在精神上倍感壓力,。因此，干脆拿一個(gè)不常用的電話應(yīng)付而已,，平時(shí)關(guān)機(jī)了事,。

電話公布后，“河長(zhǎng)”們不當(dāng)一回事,，但民眾卻當(dāng)真了,。人民群眾最大的希望是一打就通，反映的問題能及時(shí)得到答復(fù)和解決,。一般來講,，群眾直接給“河長(zhǎng)”打電話，肯定問題比較嚴(yán)重了,，這些河道被污染的問題一般很難解決,，也容易得罪人。由于解決問題的水平有限,，有的“河長(zhǎng)”一聽到電話鈴聲,，心里就會(huì)發(fā)慌，不知道如何解答才好,，只好用“忙音”等糊弄百姓,。由于上面把責(zé)任交給了“河長(zhǎng)”，民眾又找不到“河長(zhǎng)”,，從而使一些河道成了沒人管理的“無人河”,。

公示牌形同虛設(shè)，河道治理形不成臺(tái)賬資料,，都是河長(zhǎng)制沒有落實(shí)到位的體現(xiàn),。有的官員兼任這個(gè)不是實(shí)職的“河長(zhǎng)”，原本就不太情愿,，只是被迫無奈掛掛名而已,。因此，他們對(duì)這項(xiàng)工作三心二意,，心不在焉,，公布手機(jī)號(hào)碼更讓他們感到十分頭痛，只好裝裝樣子,，做做形式,。所以，如果沒有“接通率”和“解決率”的考核標(biāo)準(zhǔn),，如果沒有規(guī)定每個(gè)電話都有人接,，有答復(fù),，有記錄。這種電話有成了聾子的耳朵,。

“河長(zhǎng)”是負(fù)責(zé)河道水環(huán)境綜合整治的重要協(xié)調(diào)人,，河長(zhǎng)制若不能得到真正落實(shí)，這將是河道整治工作中的一項(xiàng)重要缺陷,。因此,，公布“河長(zhǎng)”的電話很有必要，有利于“河長(zhǎng)”出面解決河道的污染問題,。但是,，電話通不通，不僅直接檢驗(yàn)著政府和官員的誠信,、執(zhí)政為民的決心,，而且也是考驗(yàn)一個(gè)官員為民辦事的能力和水平。因此,，有關(guān)部門對(duì)那些打不通的“河長(zhǎng)”電話,，發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè)，不僅要考核他們電話的“接通率”,，更要提高問題的“解決率”,，千萬不能讓公布的“河長(zhǎng)”電話響過幾聲之后無聲無息。